事件描述:黃先生在準備買臺空調(diào),家人一個信念,不買貴的,要買好的,所以直奔某知名品牌柜臺,在導(dǎo)購員天花亂墜的語調(diào)下購買了這臺空調(diào),買的時候確實看到有材料費,比如管子超個四米要收費,鋼筋混凝土打孔要收費,仔細想了一下自家都不在收費范圍,管子不超過四米,孔開發(fā)商打好的。等送貨上門安裝,工人一到陽臺就是高空作業(yè)費三百元,空氣開關(guān)120元。黃先生頓時傻了眼。
筆者點評:在家電行業(yè),要價糾紛十分常見。安裝公司為了多賺錢,往往從材料配件費、加工費、鉆孔費等方面入手向消費者收錢。消費者最好在購買的時候就詢問清楚安裝是否需要配件、配件價錢是多少,并簽訂書面協(xié)議。