每逢節(jié)日,各大家電賣場都會開展促銷活動,又是降價又是附贈禮品。這可樂壞了消費者,認為這才是出手的最佳時機?墒切袠I(yè)“潛規(guī)則”無孔不入,讓人防不勝防,就在消費者認為自己撿了大便宜時,卻不小心掉進了商家精心布置的陷阱中,吃了虧才恍然大悟。鑒于此種情況時有發(fā)生,我們最好能在事發(fā)前就提高警惕,避免陷入不必要的糾紛。那么,在家電行業(yè)究竟存在著哪些騙局和陷阱,我們這就來揭秘這些潛規(guī)則。
空調(diào)沒插頭 電視沒底座
事件描述:劉女士5400元買了一臺國產(chǎn)的柜式空調(diào),可等安裝好后發(fā)現(xiàn)空調(diào)本身竟然沒有插頭,開始她還以為自己買了個殘次品,可安裝人員告訴劉女士,插頭需要他們自己配置,而且插頭要自己安裝到空調(diào)的電線上。劉女士驚訝的同時有種被欺騙的感覺。
無獨有偶,陳女士在電器城購買了一臺42寸液晶電視,貨送到才發(fā)現(xiàn)既沒掛架也沒底座。買之前商場里的人員說,電視送到后,會有安裝人員帶掛架上門安裝,掛架60元是包含在電視總價4550元里,也是無需再另外付費。拖沓了幾天終于等來了安裝人員,卻要求再付掛架費,原因是,他們只負責(zé)安裝,要買家找商場協(xié)商,還要挾買家若不付掛架安裝費,便不給安裝。無奈之下只得先付安裝費,把電視裝上。
筆者點評:至于為什么要把主機和配件分開銷售,無非是為了增加利潤降低成本。一方面,包裝盒中不帶配件可以減少包裝尺寸和包裝重量,以提高運輸效率,減少運輸成本。另一方面,主機和配件分開來銷售可以帶來了二次利潤。就拿電視機來說,底座材質(zhì)一般都是金屬以及裝飾的塑料或者玻璃,并沒有什么技術(shù)海量,總體成本也不高,可是價格卻在100-400元不等,這樣一來就增加了不少利潤。再有像底座這類配件根本不通用,最后也只能掏錢購買。
由于一些商家都以裸機價格示人,因此消費者在購買電視或者其他電器時都應(yīng)先問清楚這個價格是否帶配件,如果商家表示贈送底座之類的配件,最好在付款前簽訂書面證明,免得付款后再發(fā)現(xiàn)問題商家又互相推脫不給解決。