索尼今天宣布在全球范圍內(nèi)對(duì)特定型號(hào)的BRAVIA液晶電視實(shí)施預(yù)防性檢查和免費(fèi)維修服務(wù)。(詳情請(qǐng)見索尼(中國)官網(wǎng)\服務(wù)與支持頁面下鏈接http://service.sony.com.cn/TV/Announcments/42472.htm)
索尼公司最近收到報(bào)告,在日本銷售的特定型號(hào)的40英寸索尼BRAVIA液晶電視的極個(gè)別產(chǎn)品中,因在生產(chǎn)過程中混入了特定不良零件,在極少數(shù)情況下該不良零件會(huì)在電視機(jī)內(nèi)部產(chǎn)生電弧、引發(fā)周邊零件發(fā)熱,極端情況下可能導(dǎo)致電視機(jī)后殼頂部出現(xiàn)局部受熱軟熔。
索尼中國相關(guān)人士透露:已報(bào)告的上述故障事件僅發(fā)生在日本,且未造成其它財(cái)產(chǎn)和人身傷害,不屬重大安全隱患、且非批次性缺陷。雖然在中國地區(qū)沒有收到過相關(guān)故障報(bào)告,但為了讓用戶安心使用產(chǎn)品,索尼仍將在中國市場(chǎng)上對(duì)售出的對(duì)象產(chǎn)品實(shí)施免費(fèi)預(yù)防性檢查,并對(duì)確認(rèn)存在不良的特定零件實(shí)施免費(fèi)更換。
據(jù)悉,對(duì)象產(chǎn)品在中國市場(chǎng)上的銷售時(shí)間為2007年9月至2008年12月,索尼(中國)公司敬請(qǐng)擁有對(duì)象產(chǎn)品的用戶,垂詢公司顧客服務(wù)熱線或者就近的索尼特約維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),了解此次免費(fèi)服務(wù)的詳細(xì)信息并提出預(yù)約。預(yù)約被受理后,索尼授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將盡快為您提供上門服務(wù)。