第59屆義烏教育展：mimio電子白板訪談

    2010年4月28日—2010年4月30日，第59屆中國教學(xué)儀器設(shè)備展示會在浙江省義烏市義烏國際博覽中心舉行。此次展會全面展示國內(nèi)外教育技術(shù)最新成果，參展企業(yè)、展位數(shù)量實(shí)現(xiàn)新的歷史突破。以下是對mimio的采訪：

    1、電子白板目前主要應(yīng)用市場還是教室，目前電子白板技術(shù)也是形形色色，這也讓用戶選擇不知所從。從用戶需求出發(fā)，你認(rèn)為教室里面最需要什么樣的電子白板產(chǎn)品？

    首先我們從硬件上來講，是一套完全不同的便攜系統(tǒng)，當(dāng)然我們也可以做成固定式，但便攜式是我們的特點(diǎn)。mimio電子白板和傳統(tǒng)的白板最大的區(qū)別就在于，mimio白板的尺寸取決于用戶投影面積的大小，比如用戶的投影面越大，白板尺寸也就越大；而用戶的實(shí)際投影尺寸越小，白板尺寸相對也就越小。mimio電子白板最大尺寸可以做到120寸，而且和傳統(tǒng)白板只能是一個板放在墻上面不同的是，mimio的電子白板可以用在白板、黑板、電視上，甚至哪怕是一面白墻也同樣可以用，這是mimio和其它產(chǎn)品不同的地方。

    2、那么mimio又是如何去設(shè)計互動電子白板去很好適應(yīng)用戶需求的？

    首先很多廠商包括mimio在內(nèi)都意識到中國是全世界中非常重要的一個市場，對于mimio而言，我們會對國內(nèi)市場非常的關(guān)注，并通過各種各樣的渠道去了解中國發(fā)生什么、中國市場需要什么？比如我們會參加像這樣的一些展示會，和我們的終端用戶進(jìn)行溝通，而且也會在全國各個地方不定期的舉辦座談會、交流會等，來了解客戶的真正需求。從另一個方面講，我們整個團(tuán)隊都是本土的運(yùn)營團(tuán)隊，作為我們的美國總部也好或者我們亞太區(qū)總部，都不會過多的干涉，而是我們?nèi)ヂ�、去了解中國的市場需求，然后我們來適應(yīng)市場。在這里我要特別提出一點(diǎn)是，mimio和其他企業(yè)最大的區(qū)別在于，我們是由下往上走，我們完全是根據(jù)用戶的需求去設(shè)計產(chǎn)品，只有這樣才能推出更符合消費(fèi)者使用需求的產(chǎn)品，也才能得到消費(fèi)者們的信賴。

    同時mimio是在做全球市場，mimio有著非常豐富的經(jīng)驗去做本土化，比如我們賣到印度去，印度與歐美是不一樣的，我們賣到韓國，在韓國光mimio一個品牌就占到80%的市場，完全是一個主導(dǎo)型的品牌。正因為mimio的產(chǎn)品遍及世界眾多國家，所以我們有非常豐富的經(jīng)驗去適應(yīng)不同國家的風(fēng)情文化、使用習(xí)慣以及消費(fèi)價值觀。

mimio亞太區(qū)高級經(jīng)理 Dr.Shadrach Roy Menon(左) mimio中國區(qū)市場開發(fā)經(jīng)理鄔笛雋(右)

    3、mimio電子白板最大的理念是“讓我們產(chǎn)品去適應(yīng)我們的教室，而不是讓教師去適應(yīng)我們的產(chǎn)品”，能否向我們詳細(xì)闡述一下這個理念？

    首先我們的一個理念除了你剛才說的之外，在很多發(fā)展中國家我們是希望每個學(xué)生都能夠體驗到全新的教育方式。經(jīng)過科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，使用一些現(xiàn)代化的互動教學(xué)方式，確實(shí)能提升上課的效率以及學(xué)生接受知識的結(jié)果。所以一直以來在許多發(fā)展中國家（不光是中國，包括在東南亞很多國家），mimio都倡導(dǎo)以一種完全可以實(shí)施的方式以及可以接受的價格成本，盡最大努力做到是讓更多的學(xué)生去體驗。

    說回剛才你提到的問題，對mimio而言，我們是主動去適應(yīng)客戶的，其實(shí)無論是歐美市場還是國內(nèi)市場，一個產(chǎn)品要得到市場的青睞必須要去滿足客戶的使用需求。所以mimio針對各種應(yīng)用環(huán)境推出了不同的應(yīng)用方案，比如有針對黑板的、有針對白板的、有針對電視的、有針對投影機(jī)的等等。

    其實(shí)mimio的解決方案并不一定是最好的，但也并不是最壞的，我們最大的愿望是希望能整合學(xué)校已有的設(shè)備，用最低的成本來實(shí)現(xiàn)互動教學(xué)。而不像其他一些傳統(tǒng)的方式，不管你現(xiàn)在有什么設(shè)備都必須換掉，造成資源上的浪費(fèi)。比如說中國很多地方在用弧形黑板，這種黑板很貴，一塊板就要一千多塊錢，如果是選擇傳統(tǒng)的互動教學(xué)方案的話，這塊弧形的板是不能用的，必須要換掉，但如果使用mimio的白板就非常簡單了，只需要幾百塊錢的成本去拿他現(xiàn)有的黑板轉(zhuǎn)化成電子白板即可實(shí)現(xiàn)，非常人性化的設(shè)計。

    4、mimio在國內(nèi)也參加過很多次像這樣的展示會，我們看到mimio每次展位都是以黑色為主色的去設(shè)計，那么能為我們解釋下這其中的原因嗎？

    首先我們是全球統(tǒng)一的標(biāo)識，不光是在中國，在全世界任何地方如果看到mimio的展位都是這個樣子的。至于我們?yōu)槭裁磿�這樣做，首先mimio是一個全球性的大企業(yè)，我們是美國500強(qiáng)企業(yè)，所以一定要用統(tǒng)一的標(biāo)識去使用。另外我們認(rèn)為教育是一個非常非常嚴(yán)肅的事業(yè)，這涉及到每個國家下一代人的素質(zhì)以及能力，而黑色能帶給人沉穩(wěn)干練的感覺。同時還希望能給我們的客戶傳達(dá)一種，mimio是把教育作為一個非常嚴(yán)肅的事情在做，不光是一個賺錢的事業(yè)，它也是一種對社會貢獻(xiàn)的事業(yè)的感受。

    5、學(xué)校是最需要交互式電子白板的，但是目前中國很多學(xué)校都還沒有電子白板，你認(rèn)為阻礙這一應(yīng)用的最大問題是什么？是否因為目前的很多產(chǎn)品并不能適應(yīng)我們的教室？還是學(xué)校認(rèn)識問題，還是資金問題，還是其他原因？

    首先，電子白板在全世界來說還不算是一個非常成熟的產(chǎn)業(yè)，只有包括mimio在內(nèi)的極少數(shù)幾個企業(yè)是最早開始做電子白板產(chǎn)品的，而且我們也只是做了十幾年而已。就目前來講，全世界的電子白板普及率最高的還要算英國，但是英國也只有將近7%的一個普及率，也就是100個教室里面才只有7個教室配備了電子白板，連美國的普及率也只有三點(diǎn)幾不到百分之四，當(dāng)然在中國這個數(shù)字是非常非常小的，這是其一。

    其二，在中國電子白板教學(xué)這個概念剛剛開始被所有的不管是政府也好、學(xué)校也好開始慢慢接受，另外中國的消費(fèi)者都非常聰明，他們會做一些比較考量的工作，因此這個周期相對會長一些。而我們看好中國市場的原因，是因為中國長期以來對教育事業(yè)是非常愿意去投入的，不管是政府還是父母，只要這個產(chǎn)品確實(shí)能幫助我們的下一代，那么他們都會愿意去投入他們的資金。所以mimio會帶著我們一貫的理念去堅持讓更多的學(xué)生去接受這種全新的教學(xué)模式，包括為用戶提供更好的產(chǎn)品、更好的價格以及更好的服務(wù)，為中國的教育事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

    6、目前國家在大力推廣“班班通”工程，很多人認(rèn)為這將極大推動電子白板的應(yīng)用，你是如何看待這一市場前景的？mimio又將如何抓住這一機(jī)遇積極作為？

    首先我們認(rèn)為這是一個很好的機(jī)會，“班班通”工程并不是中國首創(chuàng)的，中國教育部也是做了很多的調(diào)研，像其他很多發(fā)展中國家都是采取類似的方式，主要是因為這樣的方式可以最快、最有效的做一些資源整合。比如說這個學(xué)�？赡茉谏絽^(qū)里面，如果想改變它的硬件設(shè)備是比較困難的，那么我們只有通過網(wǎng)絡(luò)去給他更多的課件、更多的資源，以此來提升教學(xué)質(zhì)量。所以mimio也認(rèn)為這個項目對整個教育產(chǎn)業(yè)能帶來一個振興的作用。而就mimio電子白板的本身的特點(diǎn)是非常適合班班通這樣的項目的，首先因為我們的成本非常低廉，其次mimio電子白板不是一個實(shí)質(zhì)的白板，同時我們有著非常多樣化的應(yīng)用方案，無論是黑板，或者只有一堵墻，mimio都可以做到。與此同時我們也會盡量去配合政府，配合一些相關(guān)單位做好服務(wù)教育的工作。

    7、我們注意到mimio互動感應(yīng)棒完全不同于市面上現(xiàn)有其他產(chǎn)品，而市面也少見同類產(chǎn)品，這樣一個好東西，沒有別人來模仿，是否這里面有很深的技術(shù)含量，其他廠商根本就模仿不了？

    其實(shí)我們也發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的一些廠家在做，至于為什么不多主要原因可能是因為，產(chǎn)品想要從大做小是很難的，而且即使可以把產(chǎn)品做小，產(chǎn)品本身的穩(wěn)定性也是很難保證的。因為mimio在這一行做了將近十幾年，mimio在這以行業(yè)做了十幾年，我們有很多的技術(shù)積累，不光是硬件還有軟件。同時我們的產(chǎn)品還會不時的做一些更新，比如說今年6月份我們又會出新的mimio，新產(chǎn)品會比現(xiàn)在的更小、更加人性化。我們反對其他企業(yè)完全抄襲，但我們并不反對同行來借鑒我的經(jīng)驗，因為對于mimio而言，有更多的同行來做這樣的產(chǎn)品就會降低產(chǎn)品的成本，也就能讓更多的學(xué)生體驗到全新的教學(xué)方式，這是我們的一個宗旨。

    8、據(jù)我們了解，mimio互動感應(yīng)棒還有一個特色是四個mimio捆綁在一起做到480寸的超大面積，能為我們詳細(xì)的介紹下這方面的信息嗎？我有一個疑問是在這么大的面積上，其感應(yīng)靈敏度會不會打折扣？

    這個首先是我們設(shè)計產(chǎn)品的時候的一個想法，但說實(shí)話，它的實(shí)際使用并不多，因為很少用到480寸這么大的畫面，可能會在某些非常特殊的場合才能用到480寸，說實(shí)在話這個不是主流。換句話來說，使用那么大的白板光高度就超過5米，也沒有實(shí)際使用的價值了，如果真有客戶需要那么大尺寸的白板，我們還有無線書寫板這個產(chǎn)品，使用我們的無線書寫板，用戶在控制互動教學(xué)內(nèi)容的同時，可以在教室內(nèi)來回走動或接近某個學(xué)生身邊。該設(shè)備可在距離電腦主機(jī)最遠(yuǎn)10米的位置發(fā)揮作用，讓用戶在教室范圍內(nèi)輕松順利的完成互動教學(xué)。

    9、目前很多商務(wù)上也開始應(yīng)用電子白板，而且商務(wù)上更需要追求便攜，那么mimio互動感應(yīng)棒是否在商務(wù)互動演示領(lǐng)域也可以大展拳腳呢？你們有沒有將其大規(guī)模推廣到商務(wù)領(lǐng)域的計劃呢？

    這個我們其實(shí)已經(jīng)在做了，雖然mimio一直以來都是以教育市場為主，mimio以教育為我們的己任，包括軟件，mimio有自己的一個資源網(wǎng)站，里面都是一些教育資源。但鑒于mimio產(chǎn)品的一個特殊性，也確實(shí)很適合一些商務(wù)用戶的，所以我們會通過一些商用的模式，比如通過經(jīng)銷商和渠道模式來打開商用市場。但是和教育市場不同的是，商用市場用到的更多的是硬件，所以在策略上我們會有不同的側(cè)重點(diǎn)，包括對經(jīng)銷商的選擇以及市場推廣模式等都會有很大的不同。但是毫無疑問的是教育永遠(yuǎn)都是mimio在全世界的一個重要市場，

    10、剛才您提到了我們的資源問題，那平臺上的資源是mimio自己提供的，還是由下面這些用戶自己上傳上去的呢？

    這個是mimio公司的一個平臺，他可以讓每一個使用mimio的用戶進(jìn)入全國世界各地的區(qū)域，去上傳他們做的一些想法或者是一些課件，然后別的用戶可以去下載，里面有包括新加坡、日本、中國、歐美等國家，用戶可以任意選擇。另外，mimio在世界的各個國家都會有一些專門或者兼職的一些教師來幫我們做一些自己開發(fā)的課件，供使用者去下載，這只是兩種方式�？偠�言之，就是mimio創(chuàng)造了一個平臺，可以讓用戶至少知道，比如美國現(xiàn)在在教什么、新加坡的教育又能是怎么樣的，達(dá)到一個分享、交流的目的。

    11、那我們這個平臺用戶登陸下載是免費(fèi)的嗎？

    沒錯，只要是客戶都是免費(fèi)的。

    12、mimio作為美國Newell Rubbermaid旗下產(chǎn)品之一，是世界交互電子白板技術(shù)的主導(dǎo)者，在進(jìn)入國內(nèi)市場的這兩年時間里，mimio都取得了哪些成就呢？

    首先mimio是從1999年正式進(jìn)入中國市場的，在最早之前我們也在國內(nèi)有一些業(yè)務(wù)，比如像國內(nèi)有很多國際學(xué)校，他們的老師都來自西方，歐洲或美國，他們可能自己在歐美用的就是mimio，來到國內(nèi)之后可能還會要求買mimio。實(shí)際上mimio在國內(nèi)業(yè)務(wù)就是從國際學(xué)校開始的，之后我們做了一定的市場調(diào)研，進(jìn)入中國市場后mimio也一直在參與國內(nèi)的學(xué)校建設(shè)，比如配合一些區(qū)域和部門政府，去做一些政府的集團(tuán)采購、招標(biāo)等。

    值得一提的是，mimio在黑龍江、廣東、北京、江西都有中過標(biāo)，同時我們也在積極的跟一些相關(guān)部門的合作伙伴配合客戶服務(wù)的工作，我們在一些地方會推出樣板學(xué)校，給一些學(xué)校提供免費(fèi)的mimio，并免費(fèi)培訓(xùn)他們的老師讓他們?nèi)�嘗試、去體驗，到底這樣的白板給他們的教學(xué)帶來什么樣的好處。我們會通過各種各樣的方式參與到教育圈內(nèi)，為他們提供更好地服務(wù)。

    13、對服務(wù)問題，你們是怎么去完善的呢？

    我們mimio對自己的產(chǎn)品完全有信心，所以mimio也是全世界電子白板廠商中僅有的幾家能夠提供五年售后服務(wù)的廠商之一，消費(fèi)者在購買mimio之后不管是在哪個區(qū)域，哪個國家都會享受五年的售后保障，如果在5年之內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題我們會為用戶更換一個新的mimio而不是維修。因為教育這個行業(yè)很特別，它需要穩(wěn)定性和連續(xù)性，如果維修的話對學(xué)校一定會有影響。

    mimio的經(jīng)銷商遍布全球，一旦有問題打電話給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，他們會在最快的時間內(nèi)為用戶換上新產(chǎn)品，然后壞的拿去做測試或者評估。宗旨就是，首先要保障學(xué)校使用的連貫性，就相當(dāng)于備用機(jī)一樣，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，不會給教學(xué)帶來影響。

    14、作為一家專業(yè)的研發(fā)廠家，請問mimio是如何看待交互式演示市場的未來發(fā)展趨勢的？mimio又將如何與時俱進(jìn)，持續(xù)保持自己的領(lǐng)先優(yōu)勢的？

    首先我們非常贊同中國市場的前景，它將會是一個飛速房展的市場，我們說過教育在中國是非常重要的，我們也堅信中國政府對教育的重視程度，所以中國市場的前景是毋庸置疑的。對于mimio來說首先我們會一如既往的堅持保證產(chǎn)品質(zhì)量，對成本我們不擔(dān)心，因為我們的產(chǎn)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)廠家的，更因為mimio是做全球市場，規(guī)模是非常大的，那規(guī)模越大成本相對就越低，所以我們要做的是為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、更好的做一些售后服務(wù)，這也是我們對中國市場消費(fèi)者的承諾。

    15、最后想請你概括總結(jié)一下mimio互動白板的最大優(yōu)勢特色？

    我們認(rèn)為mimio最大的特點(diǎn)在于它是通過我們不同產(chǎn)品的配置，以及不同的方案來滿足國內(nèi)非常多不同類型的學(xué)校跟班級。而且對于電子白板而言，中國市場確實(shí)很大，并且國內(nèi)地域廣闊有各種各樣的教學(xué)環(huán)境，而mimio是唯一一家可以通過低成本以及方便模塊化選擇來滿足不同需求的，這是mimio最大的特點(diǎn)。

    另外，mimio的開發(fā)者是麻省理工學(xué)院的一個學(xué)生，這也正是我們的優(yōu)勢所在，包括mimio的開發(fā)者和現(xiàn)在公司的最高層都是做教育出身的，他們在商業(yè)行為之外也會考量到一些教育上的應(yīng)用，所以長期以來mimio都堅持，用我們的方式讓更多學(xué)生去接觸到這樣好的教學(xué)方式。