對(duì)話飛利浦商顯李成：抓住每個(gè)時(shí)代給予的機(jī)遇

    4月17-19日，北京InfoComm China 2024在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重舉行。全球商用顯示行業(yè)領(lǐng)軍品牌之一的飛利浦，攜旗下全系列專(zhuān)業(yè)顯示產(chǎn)品和解決方案盛大亮相。

    大會(huì)上，Pjtime.com再次有幸采訪了我們的老朋友飛利浦商用顯示\酒店電視中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李成先生。李先生就飛利浦商顯最新發(fā)展成果，以及進(jìn)一步的市場(chǎng)戰(zhàn)略與成長(zhǎng)機(jī)遇，與我們進(jìn)行了深入交流，深度分享了其對(duì)商顯市場(chǎng)時(shí)代大機(jī)遇的理解與認(rèn)知。

飛利浦商用顯示\酒店電視中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李成先生

    應(yīng)需而變，做私享方案的視聽(tīng)專(zhuān)家

    李先生首先介紹了近一年來(lái)，國(guó)內(nèi)商顯市場(chǎng)的發(fā)展情況。對(duì)此，李先生用“應(yīng)需而變”來(lái)形容市場(chǎng)的變化。

    一方面，2023年后社會(huì)生產(chǎn)生活得到極大的促進(jìn)，乃至于出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)需求，包括專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)產(chǎn)品的市場(chǎng)成長(zhǎng)。另一方面，過(guò)去三年表現(xiàn)突出的細(xì)分品類(lèi)也出現(xiàn)了“需求回調(diào)”、甚至“透支后遺癥”——這是商顯行業(yè)廣闊覆蓋性下，不同細(xì)分領(lǐng)域必然出現(xiàn)的差異。

    對(duì)此，李先生認(rèn)為，飛利浦一方面發(fā)揮自己“平臺(tái)和生態(tài)的優(yōu)勢(shì)”，即飛利浦商顯是一個(gè)典型的覆蓋全生態(tài)產(chǎn)品的供給體系，包括技術(shù)門(mén)類(lèi)齊全、產(chǎn)品規(guī)格豐富、先進(jìn)技術(shù)點(diǎn)，如OLED、透明創(chuàng)意顯示、micro LED、電子紙等領(lǐng)先首發(fā)等優(yōu)勢(shì)，讓其能夠更為靈活應(yīng)對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，也能應(yīng)對(duì)同一細(xì)分場(chǎng)景下不同發(fā)展階段的差異需求。

    例如，由于宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，2023年企業(yè)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)下調(diào)、政府開(kāi)支緊平衡，導(dǎo)致教育平板和會(huì)議平板銷(xiāo)量下滑。尤其是會(huì)議平板市場(chǎng)連續(xù)兩年大幅度調(diào)整。對(duì)此，飛利浦根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求的變化，推出輕會(huì)議機(jī)解決方案，瞄準(zhǔn)新時(shí)期用戶(hù)的痛點(diǎn)，切實(shí)降低客戶(hù)成本投入，推動(dòng)了2023年會(huì)議室多媒體信息屏的市場(chǎng)增長(zhǎng)。

    類(lèi)似的例子很多，也構(gòu)成了飛利浦近一年來(lái)產(chǎn)品布局的主線。包括OLED拼接屏、OLED廣告機(jī)、LED全息透明屏、LED會(huì)議一體機(jī)、智慧屏 2250Q系列新品及IWB OS R4系統(tǒng)這樣的會(huì)議平板協(xié)同軟件平臺(tái)建設(shè)，為各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化、細(xì)分場(chǎng)景市場(chǎng)注入新的活力和價(jià)值。

    對(duì)此，李先生表示，飛利浦商顯因需而變、自由組合——發(fā)揮全技術(shù)鏈、全面產(chǎn)品鏈的生態(tài)航母優(yōu)勢(shì)，致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、一體化、定制化的產(chǎn)品及解決方案�！爸灰�需求在，飛利浦就有更匹配的產(chǎn)品與方案”，恰是這一點(diǎn)持續(xù)激活這著飛利浦商顯事業(yè)的成長(zhǎng)潛能。

    把握機(jī)遇，向社會(huì)數(shù)字化過(guò)程縱深挺進(jìn)

    “商顯行業(yè)的機(jī)遇是什么？簡(jiǎn)單說(shuō)是數(shù)字化、智慧化社會(huì)的發(fā)展過(guò)程。但這樣簡(jiǎn)單的回答也并不準(zhǔn)確！這個(gè)‘機(jī)會(huì)’更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)‘精準(zhǔn)細(xì)分’！”李先生進(jìn)一步指出，商顯行業(yè)面臨的發(fā)展局面可以概括為“大機(jī)遇”、“大挑戰(zhàn)”！

    機(jī)遇方面看，數(shù)字化、智慧化持續(xù)深入。2024年國(guó)家又提出“裝備升級(jí)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，核心落腳點(diǎn)除了新型產(chǎn)業(yè)建設(shè)外，更多的是傳統(tǒng)行業(yè)“生產(chǎn)工具如何數(shù)字化升級(jí)”，即對(duì)工業(yè)4.0的應(yīng)對(duì)�？梢哉f(shuō)，從智慧政企、智慧交通、智慧零售、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧酒店等服務(wù)型行業(yè)，到像能源行業(yè)、制造行業(yè)、乃至于未來(lái)農(nóng)業(yè)等生產(chǎn)部門(mén)，都擁有巨大的行業(yè)機(jī)會(huì)。

    但是，蛋糕夠大，不意味著每一個(gè)客戶(hù)需求的口味就大致一樣。這就導(dǎo)致，商顯行業(yè)需要不斷解決一些共性的成長(zhǎng)問(wèn)題，也要解決更多個(gè)性、場(chǎng)景化的成長(zhǎng)問(wèn)題。

    共性問(wèn)題上，例如綠色可持續(xù)理念。特別是高耗能行業(yè)，這方面特別重要。李先生指出，不僅是國(guó)內(nèi)，國(guó)際市場(chǎng)也是如此：“一帶一路”等國(guó)際合作框架中“碳達(dá)峰”“碳中和”等可持續(xù)發(fā)展要求頻頻被提及，商顯市場(chǎng)正呈現(xiàn)出全球性的可持續(xù)發(fā)展浪潮。類(lèi)似的共性問(wèn)題，并不少。再例如新型顯示技術(shù)、新型傳感器和數(shù)據(jù)、通信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)進(jìn)步、交互技術(shù)創(chuàng)新等等。這些方面都需要規(guī)模化的研發(fā)投入和持續(xù)的跟蹤。這是對(duì)于飛利浦這樣的巨頭企業(yè)更為友好的層面。

    在個(gè)性化問(wèn)題上，李先生認(rèn)為，這幾乎是“商顯+數(shù)字化”社會(huì)進(jìn)程的必然的“內(nèi)在屬性”。商顯行業(yè)的應(yīng)用，本質(zhì)是數(shù)據(jù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)、是創(chuàng)新的信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)。每一個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)集、關(guān)注價(jià)值點(diǎn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力都不相同；商顯產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用習(xí)慣、主要指標(biāo)要求也不相同。這決定了必須“針對(duì)性的提供行業(yè)解決方案，乃至于客戶(hù)定制化服務(wù)”。

    構(gòu)建全場(chǎng)景數(shù)字化商顯“戰(zhàn)斗母艦”

    Mini/Micro LED技術(shù)上，飛利浦不僅已經(jīng)布局虛擬拍攝、影院屏、裸眼3D、體育賽事屏、戶(hù)外廣告屏以及元宇宙 XR/VR/AR技術(shù)等諸多領(lǐng)域，持續(xù)推動(dòng)Mini/Mirco LED顯示技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)大，更是精準(zhǔn)洞悉小間距 LED行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，于今年創(chuàng)新推出LED全息透明屏。這一產(chǎn)品主要應(yīng)對(duì)零售、文娛等場(chǎng)景中，對(duì)輕薄透亮、色彩鮮艷的特效顯示效果、櫥窗顯示應(yīng)用的震撼視效需求�！�—一個(gè)LED顯示基礎(chǔ)技術(shù)，誕生的應(yīng)用品類(lèi)差異可以天馬行空，這就是數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新中多元與個(gè)性的體現(xiàn)。

    飛利浦商顯重點(diǎn)耕耘的零售行業(yè)市場(chǎng)，李先生認(rèn)為，數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品應(yīng)用接下來(lái)最核心的著力點(diǎn)必然是自研CMS軟件和客戶(hù)業(yè)務(wù)軟件的對(duì)接打通。商顯數(shù)字標(biāo)牌，不僅僅有一個(gè)屏，能播播廣告就可以了，而是要通過(guò)實(shí)時(shí)推送、智能分屏、遠(yuǎn)程控制等功能，充分滿(mǎn)足新零售領(lǐng)域用戶(hù)實(shí)際需求。飛利浦商顯通過(guò)自研 CMS信發(fā)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了屏與“管理端”協(xié)同迭代，為客戶(hù)提供“價(jià)值生成和挖掘”機(jī)遇，推動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)高質(zhì)量成長(zhǎng)。

    無(wú)獨(dú)有偶。飛利浦自主研發(fā)的醫(yī)院HIS系統(tǒng)、銀行叫號(hào)系統(tǒng)等客戶(hù)軟件也成為賦能相關(guān)行業(yè)的重要抓手。在更廣泛的新零售、政企、交通、教育等領(lǐng)域，飛利浦隨時(shí)都在根據(jù)不同細(xì)分場(chǎng)景的特性，持續(xù)精研產(chǎn)品，打造契合行業(yè)應(yīng)用需求的軟硬件生態(tài)化解決方案，以強(qiáng)大的產(chǎn)品力及方案賦能各行各業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    把握住數(shù)字化、智慧化時(shí)代的“市場(chǎng)機(jī)遇”，核心就在于準(zhǔn)確理解政策、行業(yè)、新場(chǎng)景、新技術(shù)、產(chǎn)品替代、自身更新等方面的多重驅(qū)動(dòng)力。理解多元需求下，更多創(chuàng)新、創(chuàng)意、應(yīng)用價(jià)值推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)增長(zhǎng)，構(gòu)建起的“供給與需求”良性循環(huán)�！�—這是一種內(nèi)在的行業(yè)正反饋和逐步的市場(chǎng)螺旋升級(jí)過(guò)程。

    對(duì)此飛利浦商顯將緊緊跟隨AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，LED顯示屏、OLED、電子紙等在新工藝、新技術(shù)、新領(lǐng)域的突破與創(chuàng)新，通過(guò)控制產(chǎn)業(yè)鏈成本，輸出創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新解決方案，做更好更適配的產(chǎn)品、做更好的服務(wù)，更細(xì)膩的用戶(hù)體驗(yàn)，持續(xù)深入推進(jìn)全場(chǎng)景數(shù)字化商顯“戰(zhàn)斗母艦”的建設(shè)。

    立足專(zhuān)顯、賦能客戶(hù)，打造領(lǐng)先綜合競(jìng)爭(zhēng)力

    “抓住一個(gè)機(jī)會(huì)就能影響一個(gè)行業(yè)，乃至一個(gè)時(shí)代！”在李先生看來(lái)，今天的商顯市場(chǎng)無(wú)疑處于“歷史最好的時(shí)期”：因?yàn)闄C(jī)遇夠多、創(chuàng)新夠多、潛能夠大、市場(chǎng)空白增量點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。

    李先生表示，在商顯市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的同時(shí)，市場(chǎng)分層化、個(gè)性化表現(xiàn)也十分明顯。對(duì)此飛利浦商顯將持續(xù)發(fā)揮三大核心優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    其一是在品牌實(shí)力上，飛利浦是中國(guó)商顯領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全場(chǎng)景、全行業(yè)、全產(chǎn)品生態(tài)布局的國(guó)際一線品牌。通過(guò)發(fā)揮百年品牌勢(shì)能，持續(xù)賦能各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。其次，在產(chǎn)品及解決方案上，飛利浦持續(xù)布局政企、教育、交通、醫(yī)療、新零售、酒店等行業(yè)，打造以智能會(huì)議平板、飛晶LED、智慧教育平板、數(shù)字標(biāo)牌、電子墨水屏、酒店電視等全尺寸、全品類(lèi)商顯產(chǎn)品及CMS軟件、遠(yuǎn)程集控軟件等軟件平臺(tái)為一體的智慧商顯產(chǎn)品生態(tài)，突出定制化、專(zhuān)業(yè)化、一體化的軟硬件協(xié)同解決方案創(chuàng)新能力，軟硬件和生態(tài)化一體多維賦能各行各業(yè)數(shù)智化升級(jí)。第三，在售后保障上，飛利浦提供整機(jī)三年質(zhì)保、全國(guó)聯(lián)保并承諾2小時(shí)響應(yīng)、免費(fèi)上門(mén)維修、免費(fèi)更換服務(wù)、售后拆裝配合等售后服務(wù)，以匠心服務(wù)拓展品牌價(jià)值。

    品牌效應(yīng)、產(chǎn)品和解決方案供給、服務(wù)和增值選項(xiàng)三大方面，飛利浦商顯構(gòu)建起全方位的頭部競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)推動(dòng)國(guó)內(nèi)商顯行業(yè)供給升級(jí)。除了練就強(qiáng)大內(nèi)功外，飛利浦亦在加強(qiáng)更多合作生態(tài)的建設(shè)。

    除了與教育、酒店或者醫(yī)療等行業(yè)的專(zhuān)業(yè)信息化集成商的緊密聯(lián)系外，飛利浦的生態(tài)伙伴群也在向上游產(chǎn)業(yè)鏈延伸。例如，Micro LED技術(shù)上飛利浦積極布局核心創(chuàng)新，與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先LED品牌建立了緊密型深度合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈資源的進(jìn)一步整合。這將持續(xù)推進(jìn)飛利浦進(jìn)一步構(gòu)建商用、家用雙領(lǐng)域市場(chǎng)的micro LED數(shù)字化新生態(tài)。

    后記：“應(yīng)用鏈的迭代、產(chǎn)業(yè)鏈的迭代、生態(tài)鏈的迭代……每一次升級(jí)都是機(jī)遇！”李先生指出，飛利浦持續(xù)發(fā)揮自身規(guī)模化、系統(tǒng)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以持續(xù)創(chuàng)新精神、精準(zhǔn)客戶(hù)價(jià)值挖掘能力、全鏈生態(tài)共生價(jià)值，把握商顯產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、可持續(xù)、個(gè)性化、全球化發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)代共贏、與伙伴共贏、與客戶(hù)共贏。