對話飛利浦商顯李成：抓住每個時代給予的機遇

    4月17-19日，北京InfoComm China 2024在北京國家會議中心隆重舉行。全球商用顯示行業(yè)領(lǐng)軍品牌之一的飛利浦，攜旗下全系列專業(yè)顯示產(chǎn)品和解決方案盛大亮相。

    大會上，Pjtime.com再次有幸采訪了我們的老朋友飛利浦商用顯示\酒店電視中國區(qū)總經(jīng)理李成先生。李先生就飛利浦商顯最新發(fā)展成果，以及進一步的市場戰(zhàn)略與成長機遇，與我們進行了深入交流，深度分享了其對商顯市場時代大機遇的理解與認知。

飛利浦商用顯示\酒店電視中國區(qū)總經(jīng)理李成先生

    應(yīng)需而變，做私享方案的視聽專家

    李先生首先介紹了近一年來，國內(nèi)商顯市場的發(fā)展情況。對此，李先生用“應(yīng)需而變”來形容市場的變化。

    一方面，2023年后社會生產(chǎn)生活得到極大的促進，乃至于出現(xiàn)報復性消費需求，包括專業(yè)視聽產(chǎn)品的市場成長。另一方面，過去三年表現(xiàn)突出的細分品類也出現(xiàn)了“需求回調(diào)”、甚至“透支后遺癥”——這是商顯行業(yè)廣闊覆蓋性下，不同細分領(lǐng)域必然出現(xiàn)的差異。

    對此，李先生認為，飛利浦一方面發(fā)揮自己“平臺和生態(tài)的優(yōu)勢”，即飛利浦商顯是一個典型的覆蓋全生態(tài)產(chǎn)品的供給體系，包括技術(shù)門類齊全、產(chǎn)品規(guī)格豐富、先進技術(shù)點，如OLED、透明創(chuàng)意顯示、micro LED、電子紙等領(lǐng)先首發(fā)等優(yōu)勢，讓其能夠更為靈活應(yīng)對不同細分市場的需求，也能應(yīng)對同一細分場景下不同發(fā)展階段的差異需求。

    例如，由于宏觀經(jīng)濟大環(huán)境的影響，2023年企業(yè)采購經(jīng)費下調(diào)、政府開支緊平衡，導致教育平板和會議平板銷量下滑。尤其是會議平板市場連續(xù)兩年大幅度調(diào)整。對此，飛利浦根據(jù)客戶實際需求的變化，推出輕會議機解決方案，瞄準新時期用戶的痛點，切實降低客戶成本投入，推動了2023年會議室多媒體信息屏的市場增長。

    類似的例子很多，也構(gòu)成了飛利浦近一年來產(chǎn)品布局的主線。包括OLED拼接屏、OLED廣告機、LED全息透明屏、LED會議一體機、智慧屏 2250Q系列新品及IWB OS R4系統(tǒng)這樣的會議平板協(xié)同軟件平臺建設(shè)，為各個領(lǐng)域的數(shù)字化、細分場景市場注入新的活力和價值。

    對此，李先生表示，飛利浦商顯因需而變、自由組合——發(fā)揮全技術(shù)鏈、全面產(chǎn)品鏈的生態(tài)航母優(yōu)勢，致力于為客戶提供專業(yè)化、一體化、定制化的產(chǎn)品及解決方案�！爸灰�需求在，飛利浦就有更匹配的產(chǎn)品與方案”，恰是這一點持續(xù)激活這著飛利浦商顯事業(yè)的成長潛能。

    把握機遇，向社會數(shù)字化過程縱深挺進

    “商顯行業(yè)的機遇是什么？簡單說是數(shù)字化、智慧化社會的發(fā)展過程。但這樣簡單的回答也并不準確！這個‘機會’更應(yīng)該強調(diào)‘精準細分’！”李先生進一步指出，商顯行業(yè)面臨的發(fā)展局面可以概括為“大機遇”、“大挑戰(zhàn)”！

    機遇方面看，數(shù)字化、智慧化持續(xù)深入。2024年國家又提出“裝備升級”的戰(zhàn)略規(guī)劃，核心落腳點除了新型產(chǎn)業(yè)建設(shè)外，更多的是傳統(tǒng)行業(yè)“生產(chǎn)工具如何數(shù)字化升級”，即對工業(yè)4.0的應(yīng)對�？梢哉f，從智慧政企、智慧交通、智慧零售、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧酒店等服務(wù)型行業(yè)，到像能源行業(yè)、制造行業(yè)、乃至于未來農(nóng)業(yè)等生產(chǎn)部門，都擁有巨大的行業(yè)機會。

    但是，蛋糕夠大，不意味著每一個客戶需求的口味就大致一樣。這就導致，商顯行業(yè)需要不斷解決一些共性的成長問題，也要解決更多個性、場景化的成長問題。

    共性問題上，例如綠色可持續(xù)理念。特別是高耗能行業(yè)，這方面特別重要。李先生指出，不僅是國內(nèi)，國際市場也是如此：“一帶一路”等國際合作框架中“碳達峰”“碳中和”等可持續(xù)發(fā)展要求頻頻被提及，商顯市場正呈現(xiàn)出全球性的可持續(xù)發(fā)展浪潮。類似的共性問題，并不少。再例如新型顯示技術(shù)、新型傳感器和數(shù)據(jù)、通信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)進步、交互技術(shù)創(chuàng)新等等。這些方面都需要規(guī)�；�的研發(fā)投入和持續(xù)的跟蹤。這是對于飛利浦這樣的巨頭企業(yè)更為友好的層面。

    在個性化問題上，李先生認為，這幾乎是“商顯+數(shù)字化”社會進程的必然的“內(nèi)在屬性”。商顯行業(yè)的應(yīng)用，本質(zhì)是數(shù)據(jù)價值驅(qū)動、是創(chuàng)新的信息技術(shù)驅(qū)動。每一個行業(yè)的數(shù)據(jù)集、關(guān)注價值點、核心競爭力都不相同；商顯產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用習慣、主要指標要求也不相同。這決定了必須“針對性的提供行業(yè)解決方案，乃至于客戶定制化服務(wù)”。

    構(gòu)建全場景數(shù)字化商顯“戰(zhàn)斗母艦”

    Mini/Micro LED技術(shù)上，飛利浦不僅已經(jīng)布局虛擬拍攝、影院屏、裸眼3D、體育賽事屏、戶外廣告屏以及元宇宙 XR/VR/AR技術(shù)等諸多領(lǐng)域，持續(xù)推動Mini/Mirco LED顯示技術(shù)的應(yīng)用場景擴大，更是精準洞悉小間距 LED行業(yè)發(fā)展趨勢，于今年創(chuàng)新推出LED全息透明屏。這一產(chǎn)品主要應(yīng)對零售、文娛等場景中，對輕薄透亮、色彩鮮艷的特效顯示效果、櫥窗顯示應(yīng)用的震撼視效需求�！�—一個LED顯示基礎(chǔ)技術(shù)，誕生的應(yīng)用品類差異可以天馬行空，這就是數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的產(chǎn)品價值創(chuàng)新中多元與個性的體現(xiàn)。

    飛利浦商顯重點耕耘的零售行業(yè)市場，李先生認為，數(shù)字標牌產(chǎn)品應(yīng)用接下來最核心的著力點必然是自研CMS軟件和客戶業(yè)務(wù)軟件的對接打通。商顯數(shù)字標牌，不僅僅有一個屏，能播播廣告就可以了，而是要通過實時推送、智能分屏、遠程控制等功能，充分滿足新零售領(lǐng)域用戶實際需求。飛利浦商顯通過自研 CMS信發(fā)系統(tǒng)，實現(xiàn)了屏與“管理端”協(xié)同迭代，為客戶提供“價值生成和挖掘”機遇，推動數(shù)字標牌行業(yè)高質(zhì)量成長。

    無獨有偶。飛利浦自主研發(fā)的醫(yī)院HIS系統(tǒng)、銀行叫號系統(tǒng)等客戶軟件也成為賦能相關(guān)行業(yè)的重要抓手。在更廣泛的新零售、政企、交通、教育等領(lǐng)域，飛利浦隨時都在根據(jù)不同細分場景的特性，持續(xù)精研產(chǎn)品，打造契合行業(yè)應(yīng)用需求的軟硬件生態(tài)化解決方案，以強大的產(chǎn)品力及方案賦能各行各業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

    把握住數(shù)字化、智慧化時代的“市場機遇”，核心就在于準確理解政策、行業(yè)、新場景、新技術(shù)、產(chǎn)品替代、自身更新等方面的多重驅(qū)動力。理解多元需求下，更多創(chuàng)新、創(chuàng)意、應(yīng)用價值推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)增長，構(gòu)建起的“供給與需求”良性循環(huán)�！�—這是一種內(nèi)在的行業(yè)正反饋和逐步的市場螺旋升級過程。

    對此飛利浦商顯將緊緊跟隨AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，LED顯示屏、OLED、電子紙等在新工藝、新技術(shù)、新領(lǐng)域的突破與創(chuàng)新，通過控制產(chǎn)業(yè)鏈成本，輸出創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新解決方案，做更好更適配的產(chǎn)品、做更好的服務(wù)，更細膩的用戶體驗，持續(xù)深入推進全場景數(shù)字化商顯“戰(zhàn)斗母艦”的建設(shè)。

    立足專顯、賦能客戶，打造領(lǐng)先綜合競爭力

    “抓住一個機會就能影響一個行業(yè)，乃至一個時代！”在李先生看來，今天的商顯市場無疑處于“歷史最好的時期”：因為機遇夠多、創(chuàng)新夠多、潛能夠大、市場空白增量點不斷涌現(xiàn)。

    李先生表示，在商顯市場規(guī)模持續(xù)擴大的同時，市場分層化、個性化表現(xiàn)也十分明顯。對此飛利浦商顯將持續(xù)發(fā)揮三大核心優(yōu)勢，增強市場競爭力。

    其一是在品牌實力上，飛利浦是中國商顯領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全場景、全行業(yè)、全產(chǎn)品生態(tài)布局的國際一線品牌。通過發(fā)揮百年品牌勢能，持續(xù)賦能各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。其次，在產(chǎn)品及解決方案上，飛利浦持續(xù)布局政企、教育、交通、醫(yī)療、新零售、酒店等行業(yè)，打造以智能會議平板、飛晶LED、智慧教育平板、數(shù)字標牌、電子墨水屏、酒店電視等全尺寸、全品類商顯產(chǎn)品及CMS軟件、遠程集控軟件等軟件平臺為一體的智慧商顯產(chǎn)品生態(tài)，突出定制化、專業(yè)化、一體化的軟硬件協(xié)同解決方案創(chuàng)新能力，軟硬件和生態(tài)化一體多維賦能各行各業(yè)數(shù)智化升級。第三，在售后保障上，飛利浦提供整機三年質(zhì)保、全國聯(lián)保并承諾2小時響應(yīng)、免費上門維修、免費更換服務(wù)、售后拆裝配合等售后服務(wù)，以匠心服務(wù)拓展品牌價值。

    品牌效應(yīng)、產(chǎn)品和解決方案供給、服務(wù)和增值選項三大方面，飛利浦商顯構(gòu)建起全方位的頭部競爭力，持續(xù)推動國內(nèi)商顯行業(yè)供給升級。除了練就強大內(nèi)功外，飛利浦亦在加強更多合作生態(tài)的建設(shè)。

    除了與教育、酒店或者醫(yī)療等行業(yè)的專業(yè)信息化集成商的緊密聯(lián)系外，飛利浦的生態(tài)伙伴群也在向上游產(chǎn)業(yè)鏈延伸。例如，Micro LED技術(shù)上飛利浦積極布局核心創(chuàng)新，與國內(nèi)領(lǐng)先LED品牌建立了緊密型深度合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈資源的進一步整合。這將持續(xù)推進飛利浦進一步構(gòu)建商用、家用雙領(lǐng)域市場的micro LED數(shù)字化新生態(tài)。

    后記：“應(yīng)用鏈的迭代、產(chǎn)業(yè)鏈的迭代、生態(tài)鏈的迭代……每一次升級都是機遇！”李先生指出，飛利浦持續(xù)發(fā)揮自身規(guī)�；�、系統(tǒng)化的競爭優(yōu)勢，以持續(xù)創(chuàng)新精神、精準客戶價值挖掘能力、全鏈生態(tài)共生價值，把握商顯產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、可持續(xù)、個性化、全球化發(fā)展趨勢，與時代共贏、與伙伴共贏、與客戶共贏。