Cenwave通訊公司魏松祥：做好第一件事

    “教育應(yīng)該從中國(guó)開始”，當(dāng)魏松祥決定投身教育事業(yè)時(shí)就有了這個(gè)概念。中國(guó)人口最多，教育資源又極不均衡，遠(yuǎn)程教育發(fā)展前景廣闊，所以他一開始就把公司定位于遠(yuǎn)程教育技術(shù)供應(yīng)商。

    那時(shí)如何縮短師生之間的空間距離，令學(xué)生產(chǎn)生歸屬感，正在困擾網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑勢(shì)在必行。但作為后來者，Cenwave并不占有先機(jī)，市場(chǎng)上已經(jīng)有足夠多的視頻會(huì)議系統(tǒng)公司和相關(guān)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化。魏松祥通過冷靜分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的所謂通用的視頻會(huì)議系統(tǒng)其實(shí)都不適合遠(yuǎn)程教育，在功能上、易用性上和大規(guī)模并發(fā)性上有很大的欠缺。憑著多年來對(duì)教育和教育技術(shù)的理解，魏松祥與公司的另一個(gè)創(chuàng)始人開始獨(dú)立研發(fā)一項(xiàng)新的核心技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)的獨(dú)到之處在于它是為遠(yuǎn)程教育設(shè)計(jì)和編寫的，所以特別適合遠(yuǎn)程教育的教學(xué)。首先它安裝簡(jiǎn)便，無需重啟；其次實(shí)時(shí)答疑后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把對(duì)話記錄保存在計(jì)算機(jī)里，方便查閱；第三，系統(tǒng)具有強(qiáng)大的交互功能，可實(shí)時(shí)共享文檔、白板、網(wǎng)頁(yè)、應(yīng)用程序、多媒體課件；第四，系統(tǒng)支持大規(guī)模并發(fā)用戶；第五，實(shí)現(xiàn)了老師在家里就能上課的夢(mèng)想，把老師從一桌一椅一臺(tái)電腦的狹小空間里解放出來�？梢哉f，Cenwave之所以能夠后來居上，就在于它獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)造了自己的藍(lán)海。

    目前，Cenwave有80%以上的用戶集中在教育領(lǐng)域，包括: 哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京四中網(wǎng)校、電大在線、奧鵬、地方電大，幾乎每天都有大量學(xué)生在Cenwave的平臺(tái)上參與實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑或?qū)崟r(shí)上課，另有相當(dāng)一部分網(wǎng)院利用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)與校外學(xué)習(xí)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。一些國(guó)家級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，如高校教師培訓(xùn)，也將依托Cenwave的平臺(tái)開通。此外，很多著名的企業(yè)，如: 北京國(guó)際招標(biāo)公司、賽爾網(wǎng)絡(luò)（CERNET）、臺(tái)灣寶成集團(tuán)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、華點(diǎn)通等也使用了Cenwave的產(chǎn)品。不但如此，Cenwave的產(chǎn)品還走出了國(guó)門，在東南亞和非洲的某些國(guó)家落地生根。

感謝第一個(gè)用戶

    一般來講，新公司面臨的最大困難是資金，但Cenwave不存在這個(gè)問題，魏松祥和他的合伙人從美國(guó)帶回來的錢足夠維持公司的初期運(yùn)轉(zhuǎn)。所以對(duì)他來講最難的是找到第一批用戶。在他看來第一個(gè)用戶最寶貴的地方不是合同，而是給公司提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，一起來完善、成熟產(chǎn)品，只要第一個(gè)客戶覺得產(chǎn)品好，對(duì)他有幫助有價(jià)值，就能堅(jiān)定公司繼續(xù)向前發(fā)展的信念。在這里，魏松祥不禁要感謝北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。

    2004年下半年，當(dāng)魏松祥帶著他們自主研發(fā)的產(chǎn)品登門拜訪北大網(wǎng)院時(shí)，當(dāng)時(shí)任常務(wù)副院長(zhǎng)的侯建軍教授恰好正在做上實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)的決策，雙方的第一次會(huì)談十分順利�？墒请S后的談判卻相當(dāng)漫長(zhǎng)。雖然侯院長(zhǎng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的理念和技術(shù)比較認(rèn)同，但是這個(gè)產(chǎn)品畢竟還很不成熟，所以他并沒有輕易下決定，而是與魏松祥陸陸續(xù)續(xù)地保持接觸，謹(jǐn)慎地觀察這個(gè)產(chǎn)品以及這家年輕的公司。大約四五個(gè)月以后，侯院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)步很快，這才認(rèn)定這家公司潛力很大，放心地簽了約。就這樣只用了一年時(shí)間，CenWave的產(chǎn)品就完成了從開發(fā)到正式商品化的過程。后面的事情就是水到渠成，用戶慢慢開始多起來。

　　北京四中網(wǎng)校在使用Cenwave的系統(tǒng)之前，北京四中的名師只能在網(wǎng)上論壇里解答學(xué)生提出的問題，缺乏直觀效果。使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)課堂系統(tǒng)后，全國(guó)各地的學(xué)生都可以看到聽到名師了，學(xué)習(xí)積極性增強(qiáng)了，同時(shí)在線人數(shù)常常達(dá)到3000人以上，學(xué)習(xí)效果得到了顯著提高。與此同時(shí)，北京四中網(wǎng)校龐大的學(xué)生數(shù)量和區(qū)域分布，也促進(jìn)了Cenwave的業(yè)務(wù)發(fā)展，許多網(wǎng)校聽說四中網(wǎng)校在用Cenwave系統(tǒng)，也紛紛與Cenwave簽約。

    “作為一個(gè)技術(shù)供應(yīng)商，我們希望我們的客戶成功，只有他們成功了，才能保證我們有更好的發(fā)展�！蔽核上槿缡钦f。他表示，Cenwave沒有做過市場(chǎng)宣傳，產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，長(zhǎng)期以來主要以踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，技術(shù)支持到位，為客戶創(chuàng)造價(jià)值為生存之道，最終得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

    看好中國(guó)遠(yuǎn)程教育發(fā)展前景，魏松祥表示下一步Cenwave將與遠(yuǎn)程教育內(nèi)容提供廠商開展緊密的合作關(guān)系，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的新平臺(tái)也將正式發(fā)布。另外，Cenwave去年開始開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)視頻互動(dòng)直播系統(tǒng)也會(huì)在近期推出。這個(gè)平臺(tái)將解決用戶服務(wù)器、帶寬投入成本比較大的問題，將服務(wù)器數(shù)量及帶寬要求降到最低，突破產(chǎn)品推廣的瓶頸，讓所有遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)都能用得起這個(gè)平臺(tái)。

    以外，Cenwave在海外市場(chǎng)也將有大動(dòng)作。據(jù)悉，Cenwave今年上半年完成了一輪資本運(yùn)作，投資方是美國(guó)一家頂級(jí)IT企業(yè)。