Cenwave通訊公司魏松祥：做好第一件事

癡迷教育軟件

　　樸素、不花哨，這是北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司給記者的整體感覺。走進(jìn)這家公司，每個人都在忙著，不知應(yīng)該找誰帶路，我只能向著虛空問了一句: “你好，請問魏總在嗎？”

　　然后，一個站在近旁，正與人交談的高大身影走過來，深沉的嗓音隨之響起: “我就是魏松祥。”

　　魏松祥來自紹興，可無論身形、長相、性格都酷似北方人。他的人生座右銘是“一定要坦誠”，因此說話做事喜歡直截了當(dāng)，無論對客戶對朋友還是對員工都是如此，屬于小事糊涂，大事不亂的那種人。平時不拘小節(jié)，可遇到關(guān)鍵問題原則性非常的強(qiáng)，基本上不會讓步。

    得益于清華大學(xué)良好的學(xué)風(fēng)，魏松祥無論做學(xué)問還是做工作都一直遵循著“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)，踏踏實實地讀書，踏踏實實地做事。所以他經(jīng)常對員工說的話就是“踏踏實實做事，首先要把第一件事情做好�！痹谒�的意識中，第一件事情沒做好，就見異思遷，想著做另外一件事情的人，其人生勢必一事無成�！爸挥械谝患�事情做好了，你這個人的能力才能得到證明，人家才會認(rèn)為你是行的，以后你可選擇的路徑就多了。所以千萬不要說這也不行，那也不行，不停地嘗試，嘗試了以后還是不行，不行了N次以后，人生也就被耗盡了�！�

    第一件事是這樣重要，所以一定要選擇你特別喜歡的事情，認(rèn)認(rèn)真真去做。這件事情不一定保證成功，不一定保證有錢，不一定保證有地位，只要你喜歡就行。關(guān)注自己的內(nèi)心，考量自己的能力，不要追趕潮流，人們追逐的熱點(diǎn)未必是你所擅長的。魏松祥用自己的經(jīng)歷詮釋了他的觀點(diǎn)。

    第一件事做好以后，如果你想進(jìn)一步提升自己，就要注意廣泛吸取知識，尤其是經(jīng)濟(jì)和社會學(xué)方面的知識，它們不但有助于管理好企業(yè)，還能夠提高你分析問題的能力。魏松祥在WebEx面臨巨大困難的時候沒有棄之而去，就歸功于他赴美后對經(jīng)濟(jì)類知識的廣泛涉獵。剛到美國不久，他就發(fā)現(xiàn)了自己知識的欠缺，除了技術(shù)外，其它一竅不通，對行業(yè)的發(fā)展方向，對公司的前途沒有一個比較深刻的認(rèn)識，這顯然會影響判斷力。那段時間，他閱讀了大量的相關(guān)書籍，補(bǔ)上了大學(xué)里沒有學(xué)到的知識，重拾對公司的信心。

    人們常說成功就在于堅持，其實堅持還需要具備一種長遠(yuǎn)的眼光，當(dāng)然，前提是先做好第一件事。

　　說起盛維新世紀(jì)，可能很多人會覺得陌生，可如果說到Cenwave，恐怕連一些網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生都會覺得親切和熟悉。短短三年間，名不見經(jīng)傳，又鮮見于新聞媒介的盛維新世紀(jì)已不聲不響地簽下了三分之一的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校，為其提供網(wǎng)絡(luò)實時輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)實時課堂系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)等產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)。

    北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司總裁魏松祥，1989年入讀清華大學(xué)電機(jī)系，三年后卻對軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣，用他自己的話說就是: “寫軟件寫到了癡迷的程度”�？恐�課余自學(xué)，魏松祥成為當(dāng)時軟件開發(fā)的頂尖高手，并將軟件工程師定為未來的職業(yè)發(fā)展方向。因此，1994年剛一畢業(yè)，他就投到中國第一家教育軟件廠商——科利華的旗下，搞起了校長辦公系統(tǒng)開發(fā)。

    彼時，科利華正處于上升階段，而他是公司唯一正規(guī)招聘進(jìn)來的職工，但相對于進(jìn)入聯(lián)想等大企業(yè)，或IBM、HP等外企的同學(xué)，工資待遇顯然不能同日而語，好在他看重的不是這些�！翱评�華使我對教育的認(rèn)識，對市場運(yùn)作的認(rèn)識非常深刻，”多年以后他對記者說，也對自己的員工說: “進(jìn)入一個成長期的公司是最幸運(yùn)的一件事情，你首先可以學(xué)到很多東西，這樣到公司成功的時候你就會有回報�！�

    當(dāng)時科利華有兩個事業(yè)部，第一事業(yè)部負(fù)責(zé)校長辦公系統(tǒng)，第二事業(yè)部負(fù)責(zé)家庭教育軟件《電腦家庭教師》，可是一旦有大型市場營銷活動，所有的員工都會參與銷售。于是年輕的魏松祥跟著和他一樣意氣風(fēng)發(fā)的同事們乘上了開往西部的火車，先后去了西安、蘭州和四川省的幾個城市，做宣傳、辦展會、銷售《電腦家庭教師》。

　　 時間倒回當(dāng)年。1995年，教育軟件尚屬新生事物，售價高達(dá)千余元，加上運(yùn)行它的電腦八千多近萬元的成本，基本上等于當(dāng)?shù)仄胀�家庭一年的收入，可是科利華的展會一辦，人多得擠破頭，家長們都搶著買。這種火爆的銷售場面深深震撼了魏松祥，讓他第一次認(rèn)識到中國父母對孩子的教育投入可以不惜血本。父母會給予孩子的教育多大的關(guān)懷，這是從小就學(xué)習(xí)優(yōu)異的他從來沒有感受過的。

    教育是一件社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙收的好事情，從那時起魏松祥喜歡上了教育行業(yè)。乃至幾年后他決定創(chuàng)業(yè)時，腦子里閃出的第一個念頭就是把公司產(chǎn)品定位在教育類。

    1995年一個偶然的機(jī)會魏松祥認(rèn)識了朱敏，朱敏現(xiàn)為美國著名風(fēng)險投資企業(yè)NEA的風(fēng)險合伙人，協(xié)助NEA在中國尋找與管理新的投資機(jī)會，當(dāng)時朱敏正準(zhǔn)備在美國創(chuàng)辦美國網(wǎng)訊公司（WebEx），邀請魏松祥加入，并在中國成立了一個研發(fā)中心，研發(fā)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品。1997年，當(dāng)研發(fā)進(jìn)行到一定程度后，美國公司的機(jī)制也比較完善了，魏松祥赴美擔(dān)任這家遠(yuǎn)程教育平臺公司的研發(fā)主管。這又是一家成長型企業(yè)，一切都剛剛開始，處于上升階段，魏松祥認(rèn)為自己又趕上了一個很好的時期。

    事實上，WebEx在初創(chuàng)時期十分艱難，“基本上是殺出一條血路來”。尤其是1999年，WebEx在資本上遇到一些困難，相當(dāng)一部分同事都跳槽了，魏松祥卻毫不動搖地堅守著崗位。那時，他經(jīng)常跟著銷售人員跑客戶，因為公司的產(chǎn)品還不是很成熟，有各種各樣的問題，而產(chǎn)品的大部分核心功能都是他開發(fā)的，銷售人員經(jīng)常需要他親臨現(xiàn)場排憂解難。正是在解決問題的過程中，魏松祥感受到客戶對產(chǎn)品的喜愛與認(rèn)同，盡管產(chǎn)品有這樣或那樣的問題，客戶仍然給予很高的評價，這使他認(rèn)識到產(chǎn)品的價值和市場前景，同時認(rèn)識到公司一定有發(fā)展前途。

    果然，2000年WebEx成功地在納斯達(dá)克上市，市值超過16億美元。到2003年的時候WebEx已經(jīng)儼然成長為一家大型公司，此時魏松祥反而不適應(yīng)了。大公司做事做產(chǎn)品力求穩(wěn)健，新產(chǎn)品發(fā)布的頻率越來越慢，習(xí)慣了緊張工作、不斷創(chuàng)新的魏松祥覺得自己太閑了。盡管作為創(chuàng)始員工他擁有了很好的收入和股票期權(quán)，生活無憂，但是剛剛30出頭就開始享受生活未免太早了，畢竟自己還很年輕，應(yīng)該出來再做點(diǎn)兒事情。于是2003年底，他賣光了所有的股份，打點(diǎn)行裝，帶領(lǐng)一家三口回國創(chuàng)業(yè)。事后，許多人驚嘆他決策速度之快，從萌生創(chuàng)業(yè)念頭到回到北京，前后只用了不到三個月。

創(chuàng)造自己的藍(lán)海

    “教育應(yīng)該從中國開始”，當(dāng)魏松祥決定投身教育事業(yè)時就有了這個概念。中國人口最多，教育資源又極不均衡，遠(yuǎn)程教育發(fā)展前景廣闊，所以他一開始就把公司定位于遠(yuǎn)程教育技術(shù)供應(yīng)商。

    那時如何縮短師生之間的空間距離，令學(xué)生產(chǎn)生歸屬感，正在困擾網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，實時輔導(dǎo)答疑勢在必行。但作為后來者，Cenwave并不占有先機(jī)，市場上已經(jīng)有足夠多的視頻會議系統(tǒng)公司和相關(guān)產(chǎn)品，競爭幾近白熱化。魏松祥通過冷靜分析，發(fā)現(xiàn)市場上的所謂通用的視頻會議系統(tǒng)其實都不適合遠(yuǎn)程教育，在功能上、易用性上和大規(guī)模并發(fā)性上有很大的欠缺。憑著多年來對教育和教育技術(shù)的理解，魏松祥與公司的另一個創(chuàng)始人開始獨(dú)立研發(fā)一項新的核心技術(shù)。這項技術(shù)的獨(dú)到之處在于它是為遠(yuǎn)程教育設(shè)計和編寫的，所以特別適合遠(yuǎn)程教育的教學(xué)。首先它安裝簡便，無需重啟；其次實時答疑后，系統(tǒng)會自動把對話記錄保存在計算機(jī)里，方便查閱；第三，系統(tǒng)具有強(qiáng)大的交互功能，可實時共享文檔、白板、網(wǎng)頁、應(yīng)用程序、多媒體課件；第四，系統(tǒng)支持大規(guī)模并發(fā)用戶；第五，實現(xiàn)了老師在家里就能上課的夢想，把老師從一桌一椅一臺電腦的狹小空間里解放出來。可以說，Cenwave之所以能夠后來居上，就在于它獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)造了自己的藍(lán)海。

    目前，Cenwave有80%以上的用戶集中在教育領(lǐng)域，包括: 哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京四中網(wǎng)校、電大在線、奧鵬、地方電大，幾乎每天都有大量學(xué)生在Cenwave的平臺上參與實時輔導(dǎo)答疑或?qū)崟r上課，另有相當(dāng)一部分網(wǎng)院利用網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)與校外學(xué)習(xí)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。一些國家級培訓(xùn)項目，如高校教師培訓(xùn)，也將依托Cenwave的平臺開通。此外，很多著名的企業(yè)，如: 北京國際招標(biāo)公司、賽爾網(wǎng)絡(luò)（CERNET）、臺灣寶成集團(tuán)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、華點(diǎn)通等也使用了Cenwave的產(chǎn)品。不但如此，Cenwave的產(chǎn)品還走出了國門，在東南亞和非洲的某些國家落地生根。

感謝第一個用戶

    一般來講，新公司面臨的最大困難是資金，但Cenwave不存在這個問題，魏松祥和他的合伙人從美國帶回來的錢足夠維持公司的初期運(yùn)轉(zhuǎn)。所以對他來講最難的是找到第一批用戶。在他看來第一個用戶最寶貴的地方不是合同，而是給公司提供了一個機(jī)會，一起來完善、成熟產(chǎn)品，只要第一個客戶覺得產(chǎn)品好，對他有幫助有價值，就能堅定公司繼續(xù)向前發(fā)展的信念。在這里，魏松祥不禁要感謝北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。

    2004年下半年，當(dāng)魏松祥帶著他們自主研發(fā)的產(chǎn)品登門拜訪北大網(wǎng)院時，當(dāng)時任常務(wù)副院長的侯建軍教授恰好正在做上實時答疑系統(tǒng)的決策，雙方的第一次會談十分順利�？墒请S后的談判卻相當(dāng)漫長。雖然侯院長對這個產(chǎn)品的理念和技術(shù)比較認(rèn)同，但是這個產(chǎn)品畢竟還很不成熟，所以他并沒有輕易下決定，而是與魏松祥陸陸續(xù)續(xù)地保持接觸，謹(jǐn)慎地觀察這個產(chǎn)品以及這家年輕的公司。大約四五個月以后，侯院長發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)步很快，這才認(rèn)定這家公司潛力很大，放心地簽了約。就這樣只用了一年時間，CenWave的產(chǎn)品就完成了從開發(fā)到正式商品化的過程。后面的事情就是水到渠成，用戶慢慢開始多起來。

　　北京四中網(wǎng)校在使用Cenwave的系統(tǒng)之前，北京四中的名師只能在網(wǎng)上論壇里解答學(xué)生提出的問題，缺乏直觀效果。使用網(wǎng)絡(luò)實時輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)實時課堂系統(tǒng)后，全國各地的學(xué)生都可以看到聽到名師了，學(xué)習(xí)積極性增強(qiáng)了，同時在線人數(shù)常常達(dá)到3000人以上，學(xué)習(xí)效果得到了顯著提高。與此同時，北京四中網(wǎng)校龐大的學(xué)生數(shù)量和區(qū)域分布，也促進(jìn)了Cenwave的業(yè)務(wù)發(fā)展，許多網(wǎng)校聽說四中網(wǎng)校在用Cenwave系統(tǒng)，也紛紛與Cenwave簽約。

    “作為一個技術(shù)供應(yīng)商，我們希望我們的客戶成功，只有他們成功了，才能保證我們有更好的發(fā)展。”魏松祥如是說。他表示，Cenwave沒有做過市場宣傳，產(chǎn)品價格也不便宜，長期以來主要以踏踏實實做好產(chǎn)品，技術(shù)支持到位，為客戶創(chuàng)造價值為生存之道，最終得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

    看好中國遠(yuǎn)程教育發(fā)展前景，魏松祥表示下一步Cenwave將與遠(yuǎn)程教育內(nèi)容提供廠商開展緊密的合作關(guān)系，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。同時，針對企業(yè)培訓(xùn)的新平臺也將正式發(fā)布。另外，Cenwave去年開始開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)視頻互動直播系統(tǒng)也會在近期推出。這個平臺將解決用戶服務(wù)器、帶寬投入成本比較大的問題，將服務(wù)器數(shù)量及帶寬要求降到最低，突破產(chǎn)品推廣的瓶頸，讓所有遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)都能用得起這個平臺。

    以外，Cenwave在海外市場也將有大動作。據(jù)悉，Cenwave今年上半年完成了一輪資本運(yùn)作，投資方是美國一家頂級IT企業(yè)。