上面咱們介紹了,多種因素導(dǎo)致了電視廠商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中,忽略了平板電視的安全性和可靠性,使得平板電視的質(zhì)量問(wèn)題日益凸顯,而可靠性不高也就是平板電視質(zhì)量問(wèn)題癥結(jié)所在。這些年,平板電視質(zhì)量問(wèn)題多集中在黑屏、圖像不清晰、變形、抖動(dòng)、開(kāi)關(guān)機(jī)故障、伴音等問(wèn)題上,特別是黑屏。
可以這樣說(shuō),黑屏是當(dāng)前平板電視中最常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,還沒(méi)有哪個(gè)品牌逃脫過(guò)因產(chǎn)品黑屏被投訴的命運(yùn),要么是無(wú)圖像有聲音、無(wú)圖像無(wú)聲音,要么則是無(wú)圖像還有雜音。導(dǎo)致電視機(jī)黑屏的原因有很多,顯示屏的質(zhì)量則是導(dǎo)致平板電視黑屏的關(guān)鍵因素。
“在平板電視整機(jī)可靠性控制方面,顯示屏可靠是關(guān)鍵因素!敝袊(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波介紹說(shuō),顯示屏占據(jù)了平板電視制造成本的60%以上,一旦屏幕出現(xiàn)故障,維修成本高、維修時(shí)間也長(zhǎng),對(duì)消費(fèi)者利益損害最大。目前,主流的平板電視的液晶屏包括三星、夏普、臺(tái)灣屏、LG和日立屏等。現(xiàn)在臺(tái)灣屏與日韓屏的差距已經(jīng)不大,其實(shí)同一廠商出的屏是有等級(jí)的,這才是差別所在,這一點(diǎn)消費(fèi)者一定要注意。
“點(diǎn)缺陷”也是消費(fèi)者經(jīng)常投訴的問(wèn)題,通常包括黑點(diǎn)、亮點(diǎn)和壞點(diǎn)。如果個(gè)別像素點(diǎn)已經(jīng)無(wú)法產(chǎn)生顏色變化,便是通常說(shuō)的“黑點(diǎn)”;屏幕上本該呈現(xiàn)紅、綠、藍(lán)三色中的一種顏色時(shí)卻只能呈現(xiàn)出白色,這些都稱之為“亮點(diǎn)”;而白屏情況下為純黑色、在黑屏情況下為純白色,或者是切換到紅綠藍(lán)三種模式下,還是只顯示為純黑色或純白色的情況,這都統(tǒng)稱為“壞點(diǎn)”。一般來(lái)講,“點(diǎn)缺陷”能夠控制在3至6個(gè)以下或者是百萬(wàn)分之一以下就屬于正常。不過(guò),消費(fèi)者還是應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)“點(diǎn)缺陷”的標(biāo)準(zhǔn)做更多的了解,在購(gòu)買(mǎi)電視時(shí),確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題了再確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)。
消費(fèi)者需要更加注意的還有平板電視的售后服務(wù),這實(shí)際上也屬于可靠性的范疇。大家還應(yīng)該了解,現(xiàn)在家電行業(yè)的“三包”規(guī)定還沒(méi)有涉及到平板電視,很多廠家也只能參照PC顯示器的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行承諾,整機(jī)保修一年。另外,已經(jīng)有一些地區(qū)制定了平板電視的準(zhǔn)三包規(guī)定,但效果如何還需要進(jìn)一步觀察。一般的平板電視廠家都承諾產(chǎn)品的使用壽命可以達(dá)到5-7萬(wàn)個(gè)小時(shí),而消費(fèi)者的實(shí)際使用時(shí)間并到不了這些,特別是平板電視的核心部件壽命則更受限制。
而且,平板電視的技術(shù)含量較高,國(guó)內(nèi)尚不能掌握核心技術(shù),很多零部件都只能進(jìn)口,所以其維修費(fèi)用非常高,很多消費(fèi)者都是怨聲載道。所以說(shuō),大家在購(gòu)買(mǎi)平板電視時(shí)一定要注意使用說(shuō)明和產(chǎn)品標(biāo)識(shí),看看是不是完全合乎規(guī)范,正貨的平板電視無(wú)論是國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口都是應(yīng)用中文標(biāo)識(shí)的,再就是制造廠、責(zé)任經(jīng)銷(xiāo)商的名稱、機(jī)型代號(hào)、電源性質(zhì)符號(hào)、額定輸入電壓和頻率等都需要仔細(xì)核對(duì),消費(fèi)者還需要確認(rèn)是否有規(guī)范的中文使用說(shuō)明和產(chǎn)品的配件是否齊全,更要問(wèn)清楚商家的保修承諾。最后,發(fā)票也是不能忽略的,一旦發(fā)生糾紛,發(fā)票可是憑證。