近日,單女士家中一臺(tái)液晶彩電突然畫(huà)面閃爍,特約維修站人員上門(mén)修理,僅是打開(kāi)機(jī)器將里面的某個(gè)零件用刷子掃了掃灰,前后只有半個(gè)來(lái)小時(shí),開(kāi)價(jià)收費(fèi)530元!坝譀](méi)有換零件,價(jià)格怎么要這么高”,單女士不禁驚呼。無(wú)獨(dú)有偶,高女士也同樣遭遇維修高價(jià)之惑:變頻空調(diào)才用了五年,電腦控制板就壞了,維修費(fèi)用高達(dá)1300多元。
市家電維修協(xié)會(huì)人士介紹,目前市場(chǎng)上執(zhí)行的維修價(jià)格主要有二種情況,一是執(zhí)行廠家定價(jià),像索尼等部分合資品牌維修價(jià)格都是由廠家直接核定;二是執(zhí)行《無(wú)錫市家用電器維修價(jià)目表》,這是由市家電行業(yè)協(xié)會(huì)和市物價(jià)部門(mén)于2006年出臺(tái)的,作為維修行業(yè)的指導(dǎo)價(jià),本地家電維修企業(yè),多執(zhí)行這一價(jià)格。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,無(wú)論是廠家定價(jià)還是地方行業(yè)指導(dǎo)價(jià),在現(xiàn)今市場(chǎng)的行情下,都需要變化了。據(jù)商家測(cè)算,近三年來(lái),家電價(jià)格可謂節(jié)節(jié)下降,以液晶彩電為例,新品價(jià)格節(jié)節(jié)下降,僅近三年來(lái),整體價(jià)格下跌幅度高達(dá)50%以上。但與之相對(duì)應(yīng)的是近五年來(lái)無(wú)錫家電維修價(jià)格整體上變化不大。
“在這種情況下,維修的價(jià)格應(yīng)重新定位。”東方家電維修有限公司總經(jīng)理李建夏坦承,以本市的家電維修指導(dǎo)價(jià)來(lái)說(shuō),有些維修價(jià)格現(xiàn)在看來(lái)太高了,像修一個(gè)電磁爐,如果換兩個(gè)功率管再加維修費(fèi),總費(fèi)用就要達(dá)到上百元,而買(mǎi)一臺(tái)新的卻只要100多元,維修總費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品的價(jià)格;像26寸的液晶彩電銷(xiāo)售價(jià)僅要1000來(lái)元,但修修卻要四五百元,這些定價(jià)已與市場(chǎng)實(shí)際不符,一定程度上損害了消費(fèi)者的利益,應(yīng)該盡快改變。
對(duì)此,市家電行業(yè)協(xié)會(huì)人士表示,目前2006年版的維修指導(dǎo)價(jià)的確已經(jīng)“過(guò)時(shí)”,無(wú)錫市正在調(diào)研出臺(tái)新的行業(yè)指導(dǎo)價(jià)格并重新到物價(jià)部門(mén)備案,從而為企業(yè)和消費(fèi)者提供適宜的價(jià)格“標(biāo)準(zhǔn)”。但業(yè)內(nèi)人士也指出,要家電維修價(jià)格不再虛高,除了適時(shí)更新行業(yè)指導(dǎo)價(jià),還需加大市場(chǎng)誠(chéng)信體制建設(shè),如一些廠家維修定價(jià)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)降低門(mén)檻,此外更需要質(zhì)檢、工商、物價(jià)、行業(yè)協(xié)會(huì)等部門(mén)同心協(xié)力,規(guī)范市場(chǎng),查堵家電維修亂收費(fèi)的“黑洞”,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。(山石)