銀行營業(yè)網(wǎng)點是顧客購買業(yè)務產品和體驗服務的場所,是聯(lián)系銀行和客戶的一個橋梁和紐帶;也是銀行宣傳品牌文化,提高客戶認知度、培養(yǎng)客戶忠誠度的天然場所。
銀行業(yè)競爭的加劇,金融產品的不斷創(chuàng)新,使得傳統(tǒng)的紙質宣傳手冊、宣傳單越來越不能滿足匯率、行情等信息實時更新的需求,多媒體信息發(fā)布的需求也隨之應運而生。
銀行是一個特征明顯的樹狀垂直機構,總行->省(市)分行->地區(qū)分行->營業(yè)廳(網(wǎng)點),在進行信息發(fā)布的時候也希望能夠按照這個模式進行統(tǒng)一管理,但是一直沒有找到合適的解決方法,F(xiàn)階段多數(shù)營業(yè)廳都是單獨管理各自信息發(fā)布系統(tǒng),使用起來不符合規(guī)范,也相當混亂。同時,信息往往不能及時更新,匯率變動、基金收益、黃金價格等方面的信息不能及時傳遞給正在營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶。那么如何解決這個信息化時代如此落后的問題呢?
銀行營業(yè)廳信息發(fā)布系統(tǒng)的發(fā)展已經過三個階段。第一代產品是單機播放,各銀行網(wǎng)點各自為政,無法實現(xiàn)發(fā)布內容的統(tǒng)一化和遠程管理;第二代產品應用了PC聯(lián)網(wǎng)技術,通過電腦聯(lián)網(wǎng)接收來自上級的宣傳內容,實現(xiàn)了發(fā)布內容的統(tǒng)一,但是受PC機穩(wěn)定性差和網(wǎng)絡條件不穩(wěn)定的制約,容易出現(xiàn)系統(tǒng)宕機或傳輸中斷,影響信息發(fā)布效果;第三代產品通過高可靠性的嵌入式終端聯(lián)網(wǎng),結合本地存儲和網(wǎng)絡接收,實現(xiàn)多媒體信息發(fā)布的遠程統(tǒng)一管理和實時更新。
星網(wǎng)銳捷DMB聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)正是一套基于現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和分屏技術的最新一代聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng),它通過銀行已有的寬帶網(wǎng)絡將分布于各地營業(yè)廳的LCD、LED、PDP等顯示設備連成結構井然的一個整體,實現(xiàn)系統(tǒng)集中管理、內容遠程傳輸。
星網(wǎng)銳捷DMB將先進的聯(lián)網(wǎng)技術引入信息發(fā)布系統(tǒng)領域,成功地開發(fā)出現(xiàn)代聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)。它基于網(wǎng)絡平臺,以獨有的分布式區(qū)域管理技術真正實現(xiàn)了同一系統(tǒng)中不同時間、不同終端區(qū)分不同受眾進行傳播。該系統(tǒng)以高質量的編碼技術將視頻、音頻、圖片和滾動字幕等通過網(wǎng)絡傳輸?shù)骄W(wǎng)絡播放終端,將組合的多媒體信息轉換成高質量的數(shù)字信號播出。只要將各網(wǎng)點的大屏幕顯示設備聯(lián)接起來,就能通過網(wǎng)絡播放終端進行遠程集中管理,統(tǒng)一發(fā)布銀行利率、匯率、基金、債券等金融信息,同時可播放銀行個人業(yè)務、理財業(yè)務、對公業(yè)務和各類中間業(yè)務的產品廣告,實現(xiàn)多內容實時播放,達到豐富多彩的屏幕顯示效果,提高受眾的收視吸引力,為客戶提供豐富的金融資訊。
此外,星網(wǎng)銳捷DMB還能對系統(tǒng)內的各個終端進行管理和控制。總行或分行可以集中管理每個營業(yè)廳的信息播放終端,統(tǒng)一每個營業(yè)廳的發(fā)布信息;大大節(jié)省人力、物力,降低管理成本。
星網(wǎng)銳捷DMB,徹底解決銀行營業(yè)廳各自為陣、信息無法統(tǒng)一發(fā)布的問題。