回顧09，數(shù)字告示市場(chǎng)風(fēng)起云涌

    09年，國(guó)內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)雖然在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下任然取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但依然存在著許多的問(wèn)題急待我們?nèi)ソ鉀Q。正所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，面對(duì)這些困難，我們應(yīng)當(dāng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，看清市場(chǎng)的形式，才能走好將來(lái)路。

    用戶(hù)需培養(yǎng)，上門(mén)拓市場(chǎng)

    我們知道，國(guó)內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重大問(wèn)題便是數(shù)字告示觀念沒(méi)有普及，市場(chǎng)認(rèn)可度較低。這兩點(diǎn)直接制約著數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。那么面對(duì)這種情況，數(shù)字告示廠商應(yīng)該用什么樣的方式來(lái)拓展市場(chǎng)呢？目前在數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)，有兩種基本的商業(yè)模式。一個(gè)是企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，全國(guó)跑項(xiàng)目。這種類(lèi)型的企業(yè)多以主攻大型行業(yè)和政府項(xiàng)目為企業(yè)的首要市場(chǎng)方向。另一種則是像訊程這樣的，依靠各地區(qū)渠道商拓展市場(chǎng)，自己只提供核心層面的技術(shù)支持。這類(lèi)型的企業(yè)往往市場(chǎng)目標(biāo)是真正的海量市場(chǎng)。

    但無(wú)論是哪一種，他們最終都必須上門(mén)是推廣自己的產(chǎn)品和理念。也就是說(shuō)親自深入各個(gè)企業(yè)，各個(gè)工廠，各個(gè)連鎖商店去推廣。去告示他們什么是數(shù)字告示，數(shù)字告示能為他們帶來(lái)什么。而不能寄希望于用戶(hù)自己來(lái)了解這個(gè)行業(yè)，主動(dòng)找上門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。畢竟國(guó)內(nèi)大多數(shù)用戶(hù)還對(duì)數(shù)字告示系統(tǒng)缺乏一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),大多還保持“可有可無(wú)”的態(tài)度，沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)。

    而一些已經(jīng)知道數(shù)字告示產(chǎn)品或者準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)，他們很多也只是看到了數(shù)字告示的信息發(fā)布功能，像包括信息采集，員工培訓(xùn)等一系列更為高端的功能便不是很了解了。所以數(shù)字告示廠商便需要上門(mén)為這些企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，甚至為他們做一些數(shù)字告示維護(hù)人員的培訓(xùn)都是有必要的。

    只有一件一件的產(chǎn)品被賣(mài)出，一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目被做好，數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)才能慢慢的大眾化，數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)才能走上真正的快車(chē)道。

    產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，合作不容緩

    09數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)因?yàn)槭袌?chǎng)的擴(kuò)大吸引了各個(gè)行業(yè)的許多廠商進(jìn)入，其中包括有像定誼ONELAN這樣的海外巨頭，還包括了像訊程這樣具有外資背景的新興企業(yè)，華北工控這樣的傳統(tǒng)工控機(jī)廠商，德維視訊這樣的專(zhuān)業(yè)顯示企業(yè)。當(dāng)然這其中還包括了很大一部分的山寨企業(yè)�？芍^是各路英豪齊上陣，拔劍上馬論英雄。

    這么多廠商的出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)就在所難免了。便出現(xiàn)了像價(jià)格戰(zhàn)，惡意宣傳等不良的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。這種現(xiàn)象顯然是不利于數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的。數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)目前正處于

    產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)期，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)業(yè)和品牌都還沒(méi)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)�；ハ喙�擊或者惡意競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的整體利益，不利于產(chǎn)業(yè)初期企業(yè)的發(fā)展。最重要的是會(huì)損害數(shù)字告示企業(yè)的形象，從而影響整個(gè)行業(yè)在消費(fèi)者心中的形象，阻礙市場(chǎng)的拓展。

    形象一旦損壞，以后彌補(bǔ)起來(lái)就非常困難了。并且前文我們提到過(guò)，數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在迫切的需要擴(kuò)大認(rèn)知度，而想要擴(kuò)大認(rèn)知度，就必須和各行各業(yè)的仁人志士一起合作，和各路經(jīng)銷(xiāo)商，渠道商搞好關(guān)系。共同來(lái)推廣數(shù)字告示的概念。這當(dāng)中任何一方面沒(méi)有做好，對(duì)數(shù)字告示的發(fā)展都是不利的。

    所以面對(duì)這個(gè)時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)，廠商所要做的不是消滅或是打擊當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)者，而是應(yīng)當(dāng)思考如何聯(lián)手同業(yè)伙伴將這個(gè)市場(chǎng)越做越大。通力合作，集各家之所長(zhǎng)。共同開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，共同拓展新的市場(chǎng)。讓市場(chǎng)更好更穩(wěn)固的發(fā)展，以保證企業(yè)成長(zhǎng)的根本動(dòng)力。

    目前訊程一個(gè)對(duì)渠道商的政策便是為其提供的軟件產(chǎn)品是免費(fèi)的。這種免費(fèi)概念的提出，源于訊程研究發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)軟件價(jià)值的認(rèn)可度普遍不高，同時(shí)軟件的價(jià)值又很難單獨(dú)評(píng)估，而是滲透在整個(gè)系統(tǒng)中的。因此，與其令銷(xiāo)售商在價(jià)格上和用戶(hù)糾纏，不如徹底放開(kāi)，給渠道松綁。雖然軟件免費(fèi)了，但是訊程并沒(méi)有提高硬件的價(jià)格，而是將利潤(rùn)空間全部轉(zhuǎn)換給了自己的渠道商，以便渠道商后續(xù)能夠?qū)⒎��?wù)做的更好。這便是一個(gè)很好的合作的例子。

    案例是財(cái)富，服務(wù)贏出路

    告示系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，功能和應(yīng)用領(lǐng)域都不可同日而語(yǔ)，已經(jīng)不再是過(guò)去的“簡(jiǎn)單播放系統(tǒng)”，而是一個(gè)復(fù)雜的功能集合體：它可以包括企業(yè)的內(nèi)部電視臺(tái)、應(yīng)急指揮控制系統(tǒng)、效益提升設(shè)施、監(jiān)控終端等等高級(jí)應(yīng)用功能。毫不夸張的說(shuō)，數(shù)字告示現(xiàn)在幾乎已經(jīng)可以應(yīng)用到各行各業(yè)，滿(mǎn)足各種消費(fèi)者的不同需求。

    但這種發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)也是巨大的。企業(yè)不但需要具備過(guò)硬的技術(shù)和開(kāi)發(fā)能力，還需要必要的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，用戶(hù)需求定制能力。技術(shù)方面，企業(yè)可以通過(guò)自主的投入和研發(fā)不斷提高，但行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和用戶(hù)需求定制能力就必須通過(guò)實(shí)施實(shí)際的案例來(lái)實(shí)現(xiàn)了。

    可以說(shuō)實(shí)際的案例是數(shù)字告示企業(yè)的最大財(cái)富，之所以這樣說(shuō)不止是因?yàn)樗�能為企業(yè)帶來(lái)解決行業(yè)方案經(jīng)驗(yàn)和能力，還以為它能為用戶(hù)帶來(lái)知名度和固定的客戶(hù)。畢竟數(shù)字告示正處在市場(chǎng)推廣期，客戶(hù)還對(duì)數(shù)字告示企業(yè)還沒(méi)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，很大一部分用戶(hù)都是通過(guò)一些知名的案例來(lái)了解廠商的。所以好的案例對(duì)廠商的推廣是至關(guān)重要的。

    而案例從根本上來(lái)講，就是服務(wù)。數(shù)字告示企業(yè)發(fā)展到如今，它們所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�已�?jīng)不單單是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商。而是負(fù)責(zé)系統(tǒng)的策劃，實(shí)施，維護(hù)等一系列服務(wù)的解決方案提供商。如何做好這種服務(wù)才是廠商生存的關(guān)鍵。因?yàn)檫@才是數(shù)字告示系統(tǒng)實(shí)施中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。

    當(dāng)然這種服務(wù)不止是局限于幫客戶(hù)解決問(wèn)題，直真視通董事謝林還表示："優(yōu)秀的公司，客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該超過(guò)客戶(hù)的預(yù)期�！痹诮鉀Q用戶(hù)所提供的問(wèn)題以外，我們還需要幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展理念。

    絕不提模仿，自主方稱(chēng)王

    目前國(guó)內(nèi)許多數(shù)字告示廠商都是因?yàn)榭粗鴶?shù)字告示這個(gè)領(lǐng)域有機(jī)可乘，所以才進(jìn)入的。他們沒(méi)有一個(gè)自己的經(jīng)營(yíng)模式或技術(shù)優(yōu)勢(shì)，哪怕是一些起步較早的企業(yè)也是依據(jù)歐美國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和模式來(lái)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。這樣的模式總體上依然停留在模仿的階段。

    但目前數(shù)字告示的行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)很廣泛，用戶(hù)需求也越來(lái)越多元化。純粹的模仿已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)新的理念便是必不可少的了。

    并且雖然目前市場(chǎng)上的一些硬件設(shè)備還稍微可以被模仿以外，像企業(yè)的行業(yè)的整合能力和用戶(hù)需求定制能力等一系列企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)便是完全不能模仿的了。企業(yè)要生存，就必須靠自主創(chuàng)新，不斷的開(kāi)發(fā)出更多更好的應(yīng)用和解決方案來(lái)贏得用戶(hù)，最終在市場(chǎng)上立足。

    美商定誼科技(DT Research, Inc.)的營(yíng)運(yùn)發(fā)展總監(jiān)郭嘉生先生針對(duì)這個(gè)問(wèn)題指出：。“我不怕別人抄襲我的技術(shù)，例如播放器的散熱設(shè)計(jì)，你完全可以買(mǎi)一臺(tái)產(chǎn)品去研究、模仿。但是定誼在整個(gè)系統(tǒng)上的完善與領(lǐng)先是模仿不出來(lái)的。而且你能模仿永遠(yuǎn)是已有的東西，定誼在不斷解決創(chuàng)新的嶄新的東西：二者存在著永恒的差距�！�

    鴻合集團(tuán)數(shù)字媒體事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)蘇磊先生也表示：數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)企業(yè)的行業(yè)整合能力是重要的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)，在這點(diǎn)上單純的模仿者很難形成實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)力。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)業(yè)界廠商的產(chǎn)品還停留在簡(jiǎn)單的信息發(fā)布功能上。這種簡(jiǎn)單的功能自然很容易模仿、復(fù)制。在未來(lái)，客戶(hù)將對(duì)更多的整合型的功能提出需求。那些面向國(guó)家級(jí)、行業(yè)級(jí)和運(yùn)營(yíng)型的平臺(tái)無(wú)不涉及海量的數(shù)據(jù)�？蛻�(hù)的需求將出現(xiàn)定制性的趨勢(shì)。不僅是前期的硬體和工程能力，包括后期的行業(yè)能力、定制水平，內(nèi)容規(guī)劃、節(jié)目制作等全套服務(wù)將成為整個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。而這些東西，單靠模仿是做不出來(lái)的。

    所以我們說(shuō)，在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)想要生存，靠模仿別人是不行的。無(wú)論是產(chǎn)品，技術(shù)還是解決方案和營(yíng)銷(xiāo)策略，都應(yīng)該有自主的產(chǎn)品和見(jiàn)解，這樣才能保證企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中所向睥睨。

    無(wú)論是對(duì)服務(wù)的重視，還是對(duì)合作的提倡，歸根結(jié)底還是說(shuō)明數(shù)字告示這個(gè)產(chǎn)業(yè)還處在一個(gè)發(fā)展的時(shí)期，需要大家共同來(lái)努力。這不是一個(gè)有著“暴發(fā)戶(hù)”心態(tài)的企業(yè)就能做好的產(chǎn)業(yè)。它還需要一個(gè)不是那么好過(guò)的“培育期”，這其中肯定會(huì)淘汰很多不能適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)被淘汰，誰(shuí)能堅(jiān)持到最后?我們拭目以待。