廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)全面升級銀行網(wǎng)點解決方案

  隨著銀行之間競爭的不斷深入，銀行除了利用靜態(tài)的媒體，如海報、宣傳單張、產(chǎn)品手冊、利率牌等媒介將銀行的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給銀行的客戶之外，更重要的是如何通過先進(jìn)的數(shù)字媒體系統(tǒng)，將動態(tài)媒體與靜態(tài)媒體相結(jié)合，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品、服務(wù)推廣計劃、網(wǎng)點銀行員工專業(yè)技能發(fā)展目標(biāo)，充分利用集中管理的數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)提供的功能，有效提高客戶對銀行產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知度，減低客戶等待服務(wù)的心理等待時間，以改善客戶滿意度，從而獲得更高的客戶貢獻(xiàn)度，并同時提高銀行員工的服務(wù)水平。

　　@99view廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)面向銀行業(yè)網(wǎng)點推出的解決方案，采用嵌入式系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的接收和處理，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程終端管理、終端控制、終端節(jié)目更新、終端實時信息發(fā)布等功能，幫助銀行以更快捷、更簡單、更便宜的方式將豐富媒體，包括視頻、音頻、圖片和字幕，傳送給網(wǎng)點的員工和顧客。

　　作為業(yè)界架構(gòu)最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大的解決方案，全面升級的@99view廣角充分利用和整合了包含網(wǎng)絡(luò)、存儲、中間件、IP技術(shù)和應(yīng)用在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，能夠幫助銀行更好地提高客戶在網(wǎng)點的體驗。借助視頻進(jìn)行員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)、拓展實時市場開拓能力、為客戶服務(wù)中心提供對話分析，以及視頻安全監(jiān)控。

　　@99view廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在銀行業(yè)的大量應(yīng)用案例證實，全方位的解決方案能夠有效幫助銀行維持牢固的客戶關(guān)系，吸引客戶關(guān)注自身業(yè)務(wù)，提高以客戶為中心的營銷能力，為銀行在客戶服務(wù)層面創(chuàng)造長期價值奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　與此同時，@99view廣角全面實現(xiàn)對營業(yè)廳LED門頭屏的統(tǒng)一管理，并支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)的無縫集成，整合成為全業(yè)務(wù)范圍靈活高效的統(tǒng)一信息發(fā)布平臺，推動信息發(fā)布流程走向標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，大幅度提高了執(zhí)行力和工作效率，并且在系統(tǒng)運營和維護(hù)方面節(jié)省了大量時間及人力。