為了適應日益發(fā)展的數(shù)字電視業(yè)務,一個好的用戶管理系統(tǒng)(SMS)就應該具有易操作、易維護、易升級和安全性高等特點。使用獨立的CA網(wǎng)關,可支持多種CA系統(tǒng)同時工作;支持業(yè)務分地區(qū)多級獨立管理,下級地區(qū)業(yè)務對上級地區(qū)透明;支持各地區(qū)對數(shù)字產(chǎn)品單獨定價。支持靈活的機頂盒銷售方式;支持多種數(shù)字頻道打包銷售和用戶自己打包;支持先付費后收看和先收看后付費等運營方式;支持優(yōu)惠打折、免費試看等靈活計費方式;支持網(wǎng)點現(xiàn)金交費和充值、POS刷卡交費、銀行實時交費和充值、銀行賬戶扣款、計費產(chǎn)品系列和多樣的用戶付費方式。在功能上要涵蓋系統(tǒng)管理、用戶管理、數(shù)字產(chǎn)品管理、倉庫管理、機頂盒銷售、服務授權、特殊授權、收費管理、客服管理、報表瀏覽。目前,SMS市場上主要有華為、算通、天柏、永新同方、東泰、東銀、新太、北京視達、誠毅等廠商,市場競爭異常激烈。
隨著數(shù)字有線電視的發(fā)展以及用戶對機頂盒的不斷認同,用戶對數(shù)字有線電視付費業(yè)務提出了更多、更細的要求。銀行實時付費以其能利用銀行網(wǎng)點多、用戶對銀行普遍具有安全感以及交易的信任感等特點,在方便客戶交費的同時,可全面提升數(shù)字有線電視服務在用戶中的形象,并有利于相關各方的市場發(fā)展。
對于數(shù)字有線電視運營商來說,采用實時銀行付費系統(tǒng),可真正實現(xiàn)與銀行的代繳、代扣業(yè)務,極大地節(jié)省了運營商交費網(wǎng)點的人力及其他資源成本。利用銀行的網(wǎng)點資源,也方便了客戶交費。進一步規(guī)范數(shù)字有線電視服務費的收費管理,在客戶中建立良好的形象及信譽。在此業(yè)務平臺上,還可進一步開展更豐富多彩的數(shù)字有線電視增值服務,比如實時點播等。
數(shù)據(jù)廣播市場分布不均
數(shù)據(jù)廣播將成為公眾享受專業(yè)化信息服務的主要途徑之一,雖然數(shù)據(jù)廣播的實時雙向性能比起互聯(lián)網(wǎng)絡顯得較弱。但是,信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎和實現(xiàn)的目的是要培養(yǎng)大眾文化基礎,要實現(xiàn)"百姓上網(wǎng)",提供普通人能買得起、用得起、容易學、喜歡用的信息產(chǎn)品和服務。也就是說,讓更多的人,以最便捷的方式、最經(jīng)濟的成本、獲得最優(yōu)質的信息。
數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)絡將同其他信息網(wǎng)絡共同發(fā)展,數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)絡的出現(xiàn)將同電信網(wǎng)絡、無線通信雙向網(wǎng)絡、有線寬帶雙向網(wǎng)絡等共同推動中國信息化事業(yè)的發(fā)展,數(shù)據(jù)廣播以其自身的優(yōu)勢可滿足一定范圍的市場需求,但絕不會取代其他信息網(wǎng)絡的地位,而是從一個新的角度為信息產(chǎn)業(yè)提供更大的發(fā)展空間,因為同其他信息網(wǎng)絡相比較,數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)絡有著獨特的側重點和服務方式,而且數(shù)據(jù)廣播并不排斥雙向交互技術,兩者的有機結合,將會為用戶提供更多的選擇和更大的方便。
現(xiàn)今中國的數(shù)據(jù)廣播市場是分布不均勻的,茁壯的數(shù)據(jù)廣播遍布全國十幾個省、市地區(qū),其他數(shù)據(jù)廣播的廠商還有:佳創(chuàng)、創(chuàng)維、天柏、NDS、九洲、算通、茁壯、長虹、全景等。
數(shù)據(jù)廣播的發(fā)展將極大地擴展中國網(wǎng)絡用戶的范圍和數(shù)量,由于中國大部分地區(qū)和家庭都接通了有線電視網(wǎng)絡,使得數(shù)據(jù)廣播服務可以讓不具備電信寬帶條件的地區(qū)也能享受寬帶網(wǎng)絡服務,中國網(wǎng)絡服務的受眾將不僅僅限于幾個經(jīng)濟發(fā)達的大城市,也會以合理的價格策略擴展至中小城市甚至廣大農(nóng)村地區(qū),從而擴大了信息服務的市場范圍和發(fā)展?jié)摿,也有利于從總體上提高中國信息化水平。VOD在未來一兩年內將有突破視頻點播(VOD)是有線電視服務提供商最理想的服務方式,有線電視全功能數(shù)字機頂盒是實現(xiàn)視頻點播應用最理想的客戶端設備。從最近幾年的市場情況來看,視頻點播(VOD)的發(fā)展并沒有達到媒體宣傳的那種程度。隨著市場培育的不斷進行,VOD將在未來的一兩年之后面臨重大的突破。
目前,中國VOD市場基本上都是Seechange、Nstreams的系統(tǒng)。
視頻點播是有線電視服務提供商最理想的服務方式,有線電視全功能數(shù)字機頂盒是實現(xiàn)視頻點播應用最理想的客戶端設備。視頻點播需要投入巨資,因此降低此起步費用當然是運營商所關注的。不過,同樣很重要的是要認識到一旦初始系統(tǒng)投入使用,就會產(chǎn)生費用。至于多久才能推廣開,還是需要一段時間去經(jīng)歷。中間件市場還未真正展開中間件(Middleware)就是指位于數(shù)字電視機頂盒內部實時操作系統(tǒng)與上層應用程序之間的軟件部分,它以一組支持數(shù)字電視應用功能的標準程序接口(API)的形式存在,整個API集合被存儲在機頂盒的閃存(FLASH)中。采用中間件系統(tǒng),可以跨越技術、標準等復雜的內容,用簡單的方法定制具有自己特色的應用軟件,從而在提高開發(fā)效率、減少開發(fā)成本的同時能夠跟上技術的發(fā)展,將應用的開發(fā)變得更加簡捷,使產(chǎn)品的開放性和可移植性更強。數(shù)字電視眾多應用的豐富需要技術承載平臺的完善,中間件技術將變得越來越重要,在未來的數(shù)字電視市場上,中間件將成為一個重要的投資領域,但其市場是一個漸進的市場,廠家需要對中國市場有足夠的耐心。