好不容易買(mǎi)了一臺(tái)平板電視回家,可以沒(méi)幾天就只能做個(gè)擺設(shè),不能觀(guān)看,那可真叫人著實(shí)郁悶。萬(wàn)維家電網(wǎng)自從2月18日開(kāi)展315有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)以來(lái),就不斷的有受到網(wǎng)友關(guān)于松下42英寸等離子電視42PV60C的相關(guān)投訴,由于屏幕中出現(xiàn)擦痕、電視機(jī)就不能開(kāi)機(jī)甚至屏幕出現(xiàn)裂開(kāi)等現(xiàn)象,只能將電視無(wú)奈的作為擺設(shè)品了。
據(jù)網(wǎng)名為willsa的網(wǎng)友反映:
2006年10月1日我買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)值1萬(wàn)多元的松下等離子彩電42pv60,不到一年屏幕竟然突然裂開(kāi)了,裂口從上到下貫穿整個(gè)電視。立刻打電話(huà)給售后服務(wù)。
2007年7月24日兩位維修人員上門(mén)(以下是雙方對(duì)話(huà))
屏幕出現(xiàn)裂口的松下等離子42pv60
Me : 電視怎么會(huì)這樣?
維修人員:你們是不是開(kāi)空調(diào)看電視來(lái)?
me: 是啊,難道開(kāi)空調(diào)看電視跟屏幕裂縫有關(guān)?
維修人員:這是外屏破了,外屏像是國(guó)產(chǎn)的,前幾天也有一家的電視機(jī)屏幕破裂.....這樣吧,我們先拍幾張照片向總部反映以下。
2007年8月20日 在我們的再三催問(wèn)下,松下售后服務(wù)告知我們屏幕破裂不在保修范圍內(nèi),原因是他們只保內(nèi)屏,不保外屏。外屏破裂肯定是人為扭曲或碰撞所制,若要修復(fù)需花2000元。
保修卡上明確寫(xiě)著“屏”保修2年,并沒(méi)有注明內(nèi)屏還是外屏。試問(wèn)松下掛在墻上的電視如何扭曲?再問(wèn)被人碰撞或擊大打那創(chuàng)面又在哪?松下這種不符責(zé)任的說(shuō)法讓消費(fèi)者忍無(wú)可人,更是難以服人。至今仍沒(méi)有得到松下公司任何回復(fù)。
網(wǎng)民為aoiee的網(wǎng)友與08年元旦在上海谷盛電器銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)松下等離子電視42PV70C,并于當(dāng)天安裝,安裝當(dāng)天沒(méi)有仔細(xì)檢查屏幕。在第二天發(fā)現(xiàn)屏幕右中位置上有一道擦痕,會(huì)影響觀(guān)看。于是當(dāng)天致電松下800,客服說(shuō)讓我聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系換機(jī)。
網(wǎng)友a(bǔ)oiee上傳的松下42PV70C購(gòu)機(jī)發(fā)票
3號(hào)早上致電上海谷盛電器銷(xiāo)售有限公司要求換機(jī),接電話(huà)的人態(tài)度其差表示屏幕問(wèn)題不屬于質(zhì)量問(wèn)題,不屬于三包范圍,不予換機(jī),并且說(shuō)你投訴到消協(xié)去也沒(méi)用。于是當(dāng)天又致電800電話(huà),松下表示會(huì)派工程師上門(mén)確認(rèn)。等了兩天沒(méi)有工程師上門(mén),我又打800電話(huà),客服說(shuō)一定會(huì)派人上門(mén)。又等了兩天到6日有一人說(shuō)是松下客服的會(huì)來(lái)上門(mén)看,可我那天真巧不在,約定第二天7日上門(mén)?墒7日根本無(wú)人上門(mén),打電話(huà)021-65354968過(guò)去說(shuō)沒(méi)空!改天安排人在上門(mén)!今天8日再打松下客服的電話(huà),表示會(huì)安排然后又了無(wú)音訊。
網(wǎng)友劉女士于2008年1月9日在上海市蘇寧電器中山公園店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)松下42PV70C等離子電視機(jī),原價(jià)14999元,搞活動(dòng)優(yōu)惠5000元,實(shí)付9999元。1月11日安裝。結(jié)果只到2月11日,大年初五,整整一個(gè)月的時(shí)間,電視機(jī)就不能開(kāi)機(jī)了!開(kāi)機(jī)以后除了電源指示燈閃爍幾秒以后,就再無(wú)任何反應(yīng)!
42PV70C是目前松下里面比較熱銷(xiāo)的一款等離子產(chǎn)品,可能也是因?yàn)殇N(xiāo)量大的原因,網(wǎng)友的投訴主要集中在了這款上面,而對(duì)于42PV70C升級(jí)前的42PV60竟然還出現(xiàn)了屏幕裂開(kāi)的情況,讓人汗顏。