服務見真情 康佳平板電視解除您的后顧之憂

    液晶電視越來越多的走進了我們普通家庭，而選擇液晶電視售后服務問題可以說備受消費者密切關注�？导炎鱽韲�產大品牌，高超的品質以及完善的售后服務越來越深入人心，成了人們更新?lián)Q代的首選品牌。

    康佳也不負眾忘，自去年推出“i-sport30、36、60”系列投入市場后都有不錯的反響，康佳i-sport36系列具備“Smart-CCFL雙模智能背光”功能，不僅可以根據環(huán)境光線變化自動調節(jié)屏幕背光，還可以手動調節(jié)，在節(jié)約電視能耗的同時還能大大提升人眼觀看電視的舒適度，對視力進行有效的保護。本屆北京奧運會的一大重要主題為“綠色奧運”，選購一臺節(jié)能環(huán)保的平板電視，成為消費者迎奧運的主流趨勢。目前各大平板廠商均積極開發(fā)節(jié)能技術，“智能背光”成為其中的佼佼者。由于解決了面板與芯片平臺的“雙穩(wěn)·雙120Hz”，不僅加快了平板電視的響應速度，有效消除普通液晶顯示運動畫面的拖尾、抖動、殘影等現(xiàn)象，并且通過先進的處理技術，保證畫面快速切換穩(wěn)定過渡，實現(xiàn)看清每一個精彩瞬間的目的。

康佳液晶電視機

    據了解，i-sport36系列一經推出，便廣受業(yè)界專家好評，在各大權威組織的評選活動中屢獲大獎，包括美國消費電子協(xié)會頒發(fā)的“運動高清冠軍產品”獎、中國國際消費電子博覽會頒發(fā)的“最具創(chuàng)新技術獎”、中國工業(yè)設計協(xié)會頒發(fā)的“外觀設計金獎”等，更進駐奧運場館成為“國家奧林匹克體育中心專用產品”，被中國電子報等行業(yè)權威媒體評為“觀看2008體育賽事最佳電視產品獎”。

    得益于“奧運效應”，春節(jié)期間康佳平板彩電銷量與去年同期相比猛增3倍多。其中，一直表現(xiàn)搶眼的i-sport運動高清液晶電視銷量達到1萬臺，深圳、上海等城市甚至一度出現(xiàn)脫銷局面。再一見證了康佳品質的深入人心。

    另外在奧運會期間將做到售后服務快速響應，為用戶提供備用機等售后服務保障。在大中城市正常情況下承諾3小時內上門服務，8小時內處理完問題；在消費者更換新機或產品維修期間免費提供備用機供用戶使用。同時通過周全便捷的服務體系打造康佳奧運金牌服務。而且康佳已經發(fā)起了服務人才升級戰(zhàn)，全國各分公司的技術服務精英被精挑細選出來，成立了一支專業(yè)、高效的平板專業(yè)服務隊伍，配合在四大銷售區(qū)域新設立的專職區(qū)域培訓師，除了為各區(qū)域分公司提供高效的平板維修技術支持以外，也成為了售后隊伍素質培訓的“大后方”。

    售后服務力求快、準、高效，康佳的售后也不例外。在全國遍布43個分公司服務部、181個服務站，近3000家特約維修點，5個分康售前維修中心的基礎上，康佳把鞏固售后服務、適應行業(yè)新服務標準放在了第一位。對整個售后服務體系進行了數字化的升級，不管是流程控制，還是產品維修、信息共享等方面，都實行全程數字化管理，為實現(xiàn)售后服務的快、準、高效做好了充分準備。選電視一定要選品質服務集于一身的，我想康佳做到了。