維修犯難 萬(wàn)元液晶電視維修費(fèi)要九千

    家住貴陽(yáng)的黃先生花費(fèi)近萬(wàn)元買了一臺(tái)液晶彩電，用了兩年多的時(shí)間，就放不出影像，拿去維修，對(duì)方要收取的維修費(fèi)用高達(dá)9000元。一氣之下，他便來(lái)到消協(xié)進(jìn)行投訴，但因?yàn)闆](méi)有關(guān)于液晶彩電的“三包”規(guī)定作為參照標(biāo)準(zhǔn)，讓黃先生尷尬不已。

    據(jù)了解，2005年9月，黃先生在某商場(chǎng)看見(jiàn)一款價(jià)值一萬(wàn)多元，打折后僅賣9900元的液晶彩電，又聽(tīng)售貨員稱液晶電視保護(hù)視力，使用壽命長(zhǎng)達(dá)10年的宣傳口號(hào)后，當(dāng)即購(gòu)買了這臺(tái)液晶電視。

    然而今年11月，這臺(tái)液晶彩電突然出現(xiàn)故障，放不出影像來(lái)。找到廠家一檢查，發(fā)現(xiàn)是光機(jī)損壞，但對(duì)方提出因過(guò)了廠家規(guī)定的一年保修期，所以，按照目前的結(jié)算方法，該臺(tái)電視的維修費(fèi)高達(dá)9000元。黃先生想不通，但一想到現(xiàn)在的電器都有“三包”規(guī)定，只要主要零件在三年內(nèi)損壞的，廠家都不收取維修費(fèi)用，帶著這種希望，黃先生來(lái)到云巖區(qū)消協(xié)，將其遭遇進(jìn)行投訴。

    在了解黃先生的遭遇后，該消協(xié)認(rèn)為，由于目前液晶電視產(chǎn)品系列還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的“三包”規(guī)定，根據(jù)黃先生遇到的這種情況，目前只有參照舊的“三包”規(guī)定普通顯像管電視的標(biāo)準(zhǔn)�？紤]到客戶在購(gòu)買時(shí)售貨員沒(méi)有對(duì)廠家關(guān)于該產(chǎn)品僅保修一年的規(guī)定解釋清楚，廠家最后決定收取800元維修費(fèi)用。

    據(jù)云巖區(qū)消協(xié)介紹，目前，電子產(chǎn)品是執(zhí)行舊的“三包”標(biāo)準(zhǔn)，類似這類液晶產(chǎn)品由于還沒(méi)有新的“三包”規(guī)定出臺(tái)之前，該類產(chǎn)品多是廠家自行規(guī)定的保修年限，所以，顧客在購(gòu)買這類產(chǎn)品前，一定要問(wèn)清保修期，以免發(fā)生故障后發(fā)生套用舊的“三包”服務(wù)承諾規(guī)定，造成不必要的誤會(huì)。