廣昊老總周海波:投影機潛力大 產品是服務載體

服務+互動 打造公司自身的特色

　　藍威的目標群是想擁有5萬元以上影院級別的客戶，因此售后服務也是重頭戲。周海波認為，提供給客戶的不僅僅是產品，更重要的是服務，“服務”才是藍威經營的核心，而產品僅僅是服務的載體。有著多年從業(yè)經驗的周海波和他的團隊為此制定了一套完整的服務流程，從方案設計，施工調試，到維修服務，并且有專業(yè)的綜合咨詢人員，更有非常超值的增值服務。更確切的說，藍威正在以自己的力量慢慢的在杭州乃至全省范圍內引導家庭影院的新消費理念。

　　周海波覺得互動也是服務中不可或缺的一環(huán)，因此成立專業(yè)論壇以及投影和音頻兩個專業(yè)QQ群已經吸引了大量的用戶、發(fā)燒友和資深業(yè)內人士，許多成功方案中的設計就出自這些愛好者之手，有了許多人的支持，也是藍威一路走來所不可或缺的力量之一，做好了互動式的服務，也是藍威影音的成功之處。

　　目前藍威已經開始朝各大家電賣場進軍，和許多傳統(tǒng)以品牌形象店進駐的商家不同，藍威的形象店可能以藍威影音的名義進駐，這在賣場也是比較少見的，無疑會掀起一股新的市場潮流。周海波覺得，如果說以整體的影院品牌進行推廣，而不是以單一的音響品牌在商場中推廣，更能吸引消費者，因為消費者更喜歡一站式的整合服務。對于IT賣場和家電賣場的定位，周海波認為IT賣場定位相對中低端，而家電賣場定位則處于中高端，因此更多的IT經銷商進駐家電賣場也是一個趨勢之一。

　　對于今后家庭影院市場的展望，周海波認為家庭影院會朝更強大的整合方向發(fā)展，諸如PS3、XBOX、HTPC等更多的數碼設備會被整合到其中，體驗型和娛樂型是今后的兩個主要方向。