廣昊老總周海波:投影機(jī)潛力大 產(chǎn)品是服務(wù)載體

教育型的市場(chǎng)，發(fā)展中的市場(chǎng)，學(xué)習(xí)中的市場(chǎng)

    投影機(jī)行業(yè)一直是IT行業(yè)中為數(shù)不多的幾塊依舊擁有高利潤(rùn)的產(chǎn)品線之一，得益于投影機(jī)在近幾年由商用步入家用，并且投影技術(shù)也是愈發(fā)成熟，同時(shí)隨著生活水平的提高，許多人購(gòu)置新居之后的對(duì)家庭影院又提出了新的要求，原本只是備選組建方案的投影機(jī)漸漸在家庭娛樂事業(yè)中成為主流，因此的家用投影機(jī)市場(chǎng)是越來(lái)越火爆，價(jià)格從萬(wàn)元的入門級(jí)到幾萬(wàn)元的高清級(jí)都有，大屏幕的視覺效果配合專業(yè)的音響設(shè)備，確實(shí)可以營(yíng)造出類似電影院的視聽感受，而杭州廣昊則在行業(yè)客戶利潤(rùn)越來(lái)越少的情況下邁進(jìn)了家庭影院的新領(lǐng)域。 

圖片1:杭州廣昊總經(jīng)理周海波

    幾年前，周海波和一幫同事離開了浙大光學(xué)儀器廠，成了杭州廣昊，定位于教育和商務(wù)會(huì)議的投影機(jī)市場(chǎng)，但是眾所周知，教育投影市場(chǎng)份額正在被蠶食，增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上被瓜分的速度，越來(lái)越多的新商家擠入傳統(tǒng)的投影市場(chǎng)，因此，原本高利潤(rùn)的傳統(tǒng)教育，會(huì)議以及商用投影市場(chǎng)目前遠(yuǎn)不如前，利潤(rùn)空間下降了20%以上。因此，廣昊雖然奠定了在杭州市場(chǎng)松下投影機(jī)方面的權(quán)威地位，但在05年末，就開始對(duì)市場(chǎng)的新方向進(jìn)行思考。

    一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，周海波從行業(yè)內(nèi)的朋友這里聽說(shuō)了這么一個(gè)故事，杭州的一個(gè)高檔樓盤內(nèi)正在興建高級(jí)會(huì)所，其中的放映廳需要進(jìn)行整套的影院級(jí)別裝修以及設(shè)計(jì)，投入大約在100萬(wàn)元左右，但是小區(qū)開發(fā)商找遍了杭州也沒有找到具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，結(jié)果是花了重金從外地請(qǐng)來(lái)別的公司進(jìn)行設(shè)計(jì)。這個(gè)故事給了周海波大量的啟發(fā)，如果在本地能夠填補(bǔ)這樣的市場(chǎng)空白，無(wú)疑是巨大的商機(jī)。周海波以“教育型的市場(chǎng)，發(fā)展中的市場(chǎng)，學(xué)習(xí)中的市場(chǎng)”概括他對(duì)目前投影家庭影院市場(chǎng)的理解。

    杭州的家用投影機(jī)市場(chǎng)在2004年前還是無(wú)人開發(fā)荒蕪之地，不過隨著近幾年投影機(jī)技術(shù)的提高以及成本的下降，而且投影機(jī)的價(jià)格也已經(jīng)和高端的液晶電視相差無(wú)幾。周海波認(rèn)為，高端等離子以及液晶追求的是更高端的畫質(zhì)，投影機(jī)雖然在畫質(zhì)上還不能完全比擬液晶電視或等離子，但是可以獲得80-120寸甚至更大畫面，因此帶來(lái)的試聽感受是普通家庭影院所無(wú)法比擬的，也可以真正的稱之為影院。周海波認(rèn)為，05至06年開始，投影機(jī)廠商已經(jīng)開始注重家庭影院的開發(fā)，而在杭州市場(chǎng)，住房面積也是越來(lái)越大，達(dá)到15平米以上的客廳活著視聽間已經(jīng)很常見，而在影院片源方面，藍(lán)光和HD DVD都開始普及，因此市場(chǎng)所需要的各方面條件都已經(jīng)開始成熟。

    廣昊雖然有了強(qiáng)大的投影方面的深厚技術(shù)力量，但是在面對(duì)家庭影院這個(gè)系統(tǒng)集成行業(yè)時(shí)，原先的廣昊是無(wú)法勝任的。因此周海波在經(jīng)過日日夜夜的反復(fù)思考之后，決定重新成立新的團(tuán)隊(duì)，這就是現(xiàn)在的藍(lán)威影音�！叭绻麅H僅是設(shè)備安裝，大家都能做，但是我們要走有藍(lán)威特色的家庭影院之路�！保�這是周海波給與藍(lán)威的定位。

    家庭影院系統(tǒng)包括3個(gè)方面，整體環(huán)境、音頻設(shè)備和視頻設(shè)備。除了好看的畫面之外，家庭影院系統(tǒng)還需要夠好的聲音來(lái)營(yíng)造真實(shí)的氣氛，而定位于高端、采用投影機(jī)的家庭影院系統(tǒng)如果僅僅采用較為一般的音響系統(tǒng)則有點(diǎn)小才大用的感覺。在做了大量的市場(chǎng)調(diào)查、逛了無(wú)數(shù)音響發(fā)燒友論壇之后，周海波選擇了美國(guó)杰士音響作為主營(yíng)產(chǎn)品。美國(guó)杰士音響雖然在中國(guó)消費(fèi)者中名聲遠(yuǎn)不如BOSS、山水等品牌響亮，但是在廣大的音響發(fā)燒友中有著非常高的地位，其出色的音質(zhì)和優(yōu)雅的整體設(shè)計(jì)作為家庭影院的一部分來(lái)說(shuō)是非藏適合的，不過較為高端的定位以及售價(jià)也使得普通人難以企及。結(jié)合杰士音響的出色表現(xiàn)，藍(lán)威影音以完全符合THX技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造處處皇帝位的家庭影院，好畫面配合好聲音，也是藍(lán)威影音的設(shè)計(jì)所吸引人的地方。

    因?yàn)榧彝ビ霸菏且粋�(gè)系統(tǒng)集成性質(zhì)的工程，包含了家裝設(shè)計(jì)，材料加工，安裝實(shí)施等多道工序，而且由于家裝的復(fù)雜性質(zhì)，工程周期長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)榭蛻舻陌惭b需要而產(chǎn)生施工長(zhǎng)達(dá)數(shù)月之久，融合家裝設(shè)計(jì)的家庭影院更是需要一定的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。因此，周海波又馬不停蹄的招聘了聲學(xué)設(shè)計(jì)方面的專業(yè)人才，并且打造了價(jià)格不菲的專業(yè)音頻調(diào)效室，力求給與顧客最滿意的服務(wù)。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的磨合中，遇到的種種困難，也成了藍(lán)威影音所擁有的寶貴財(cái)富。周海波認(rèn)為，傾力打早一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)是這個(gè)行業(yè)所必需的，越專業(yè)越能得到這個(gè)層次顧客的認(rèn)可。

服務(wù)+互動(dòng) 打造公司自身的特色

　　藍(lán)威的目標(biāo)群是想擁有5萬(wàn)元以上影院級(jí)別的客戶，因此售后服務(wù)也是重頭戲。周海波認(rèn)為，提供給客戶的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是服務(wù)，“服務(wù)”才是藍(lán)威經(jīng)營(yíng)的核心，而產(chǎn)品僅僅是服務(wù)的載體。有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的周海波和他的團(tuán)隊(duì)為此制定了一套完整的服務(wù)流程，從方案設(shè)計(jì)，施工調(diào)試，到維修服務(wù)，并且有專業(yè)的綜合咨詢?nèi)藛T，更有非常超值的增值服務(wù)。更確切的說(shuō)，藍(lán)威正在以自己的力量慢慢的在杭州乃至全省范圍內(nèi)引導(dǎo)家庭影院的新消費(fèi)理念。

　　周海波覺得互動(dòng)也是服務(wù)中不可或缺的一環(huán)，因此成立專業(yè)論壇以及投影和音頻兩個(gè)專業(yè)QQ群已經(jīng)吸引了大量的用戶、發(fā)燒友和資深業(yè)內(nèi)人士，許多成功方案中的設(shè)計(jì)就出自這些愛好者之手，有了許多人的支持，也是藍(lán)威一路走來(lái)所不可或缺的力量之一，做好了互動(dòng)式的服務(wù)，也是藍(lán)威影音的成功之處。

　　目前藍(lán)威已經(jīng)開始朝各大家電賣場(chǎng)進(jìn)軍，和許多傳統(tǒng)以品牌形象店進(jìn)駐的商家不同，藍(lán)威的形象店可能以藍(lán)威影音的名義進(jìn)駐，這在賣場(chǎng)也是比較少見的，無(wú)疑會(huì)掀起一股新的市場(chǎng)潮流。周海波覺得，如果說(shuō)以整體的影院品牌進(jìn)行推廣，而不是以單一的音響品牌在商場(chǎng)中推廣，更能吸引消費(fèi)者，因?yàn)橄�費(fèi)者更喜歡一站式的整合服務(wù)。對(duì)于IT賣場(chǎng)和家電賣場(chǎng)的定位，周海波認(rèn)為IT賣場(chǎng)定位相對(duì)中低端，而家電賣場(chǎng)定位則處于中高端，因此更多的IT經(jīng)銷商進(jìn)駐家電賣場(chǎng)也是一個(gè)趨勢(shì)之一。

　　對(duì)于今后家庭影院市場(chǎng)的展望，周海波認(rèn)為家庭影院會(huì)朝更強(qiáng)大的整合方向發(fā)展，諸如PS3、XBOX、HTPC等更多的數(shù)碼設(shè)備會(huì)被整合到其中，體驗(yàn)型和娛樂型是今后的兩個(gè)主要方向。