但在平板電視高歌猛進(jìn)之時(shí),很多消費(fèi)者在下決心掏出上萬(wàn)元買(mǎi)回平板電視的時(shí)候卻不知道,這種新式家電買(mǎi)得起,修不起。例如,有的消費(fèi)者剛看了一年多的平板電視出現(xiàn)故障,尋求售后維修卻嚇一跳:廠(chǎng)家規(guī)定維修平板電視無(wú)論是什么問(wèn)題,只要開(kāi)蓋就要先付上千元,若是平板電視屏幕出現(xiàn)問(wèn)題,更換需要上萬(wàn)元!消費(fèi)者大呼:這不等于重新買(mǎi)臺(tái)新的平板電視嗎?
咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)才發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者買(mǎi)平板電視遇到“售后維修門(mén)”,只能是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出。原來(lái),液晶、等離子等平板電視至今未有相關(guān)的行業(yè)“三包”規(guī)定,平板電視的售后維修服務(wù)一直是廠(chǎng)家“各自為政”,保修價(jià)格和年限全憑廠(chǎng)家服務(wù)承諾,廠(chǎng)家不同,維修價(jià)格和保修年限也不同。以整機(jī)保修期為例,有的1年、有的兩年,甚至3年。
因此,消費(fèi)者在選購(gòu)平板電視時(shí),需當(dāng)場(chǎng)了解廠(chǎng)家承諾的保修期限以及具體內(nèi)容,要問(wèn)清楚主要零件的使用壽命及更換價(jià)格等。否則,平板電視維修費(fèi)高得離譜,消費(fèi)者陷入“買(mǎi)得起修不起”的尷尬困境中,真是進(jìn)退兩難:修吧不值花那么多錢(qián),不修吧,上萬(wàn)元買(mǎi)的電視就成了擺設(shè)。