夏普液晶電視屏幕壞點成普遍現(xiàn)象

保修證

BX5退貨憑證

    2006年9月初，網(wǎng)名為chsn_studio的用戶在國美購入夏普液晶37GA5一臺，價格15900元，售后人員上門開箱后，發(fā)現(xiàn)并數(shù)出6個亮點，便沒有再查暗點。遂國美換貨，新貨再數(shù)，8個亮點，國美主動提出退貨，還一再強調(diào)從未遇到類似問題。這兩臺機器均為2006年5月出廠。由于實在非常喜愛夏普的這一型號，chsn_studio認(rèn)為，也許只是這一批次出了疏漏，于是到蘇寧去看了看。蘇寧的工作人員拍胸脯向該網(wǎng)友保證夏普機器絕無亮點，然而緊緊仔細(xì)觀察了樣機很有限的一點區(qū)域，便發(fā)現(xiàn)了一個明顯亮點，而樣機背后銘牌顯示，生產(chǎn)日期為2006年4月。

    2007年2月17日，網(wǎng)名為neo4444的消費者在于永樂中山店購得32AK7一臺，2月18日送貨，但發(fā)現(xiàn)藍(lán)紅綠壞點共10個，當(dāng)場在收貨單注明。2月23日，夏普公司檢測人員到來，在檢測單注明共10個壞點，但同時注明“在正常范圍內(nèi)”，該用戶拒簽，并拿顧客聯(lián)單直奔永樂中山，經(jīng)幾番周旋，答應(yīng)換貨，但至今，永樂中山店一直說此型號缺貨。

    2007年2月24號，上海網(wǎng)名kk_sh的網(wǎng)友在永樂買了三臺夏普液晶電視，每臺6800元，2臺32BK7,1臺32BK8。送貨到家，連電腦測試壞點，發(fā)現(xiàn)1臺右下角3個亮點2個綠電、1個紅點還有一個灰點，另一臺6個亮點，4個綠點，一個藍(lán)點，一個紅點，32BK8 A區(qū)有5個亮點，B區(qū)多達(dá)7個亮點和暗點。新電視上貼著粘紙，顯示是夏普原裝ASV屏。電視全是南京出的，出廠日期是2007.2.2。kk_sh打電話給永樂，永樂說派人上門看看，人來了，看了電視，永樂的人說，根據(jù)夏普的規(guī)定，我只能把問題寫在單子上，由夏普處理就走了，后來打永樂投訴電話，小姐說她會聯(lián)系夏普工程師上門檢測。25日一個自稱是夏普的工作人員打電話到kk_sh家，電話中聽了這幾臺液晶的情況后得出結(jié)論這是正常的，夏普液晶電視就是這樣的，不用上門檢測了，不能換，kk_sh電話中他理論，要求上門檢驗，這位工作人員稱這是夏普的規(guī)定，沒有問題不能換，拒絕上門。網(wǎng)友聲稱要打12315投訴，該工作人員稱無所謂，說去投吧，愛退不退隨便你，就把電話掛斷了。隨后網(wǎng)友打夏普800電話，小姐說再派一個工程師上面檢測，27號夏普人上門了，檢測以后他說BK7是正常的那些是彩點，沒有問題，要白點在A區(qū)內(nèi)才能更換，kk_sh說BK8呢10幾個壞點，A區(qū)就這么多，國家規(guī)定是2個就換，他說國家沒有強制規(guī)定，夏普的規(guī)定是壞點30個內(nèi)都是正常的，而且A區(qū)壞點的確認(rèn)必須在2M外看見，所有說這三臺電視都是質(zhì)量合格產(chǎn)品，堅決不給解決！