全球液晶面板短缺導(dǎo)致戴爾深陷“缺貨門”

　　戴爾或?qū)�為不積極付出代價(jià)

　　任何PC廠商都有可能面臨來(lái)自產(chǎn)業(yè)鏈上游的危機(jī)，戴爾應(yīng)該說(shuō)是這場(chǎng)“缺貨風(fēng)暴”中不幸的一個(gè)。令人遺憾的是，面對(duì)這場(chǎng)風(fēng)暴，戴爾對(duì)廣大用戶的解釋仍然是蒼白的“物料緊張”，許多用戶也因此發(fā)出質(zhì)疑：“戴爾明知道缺貨為什么還接受訂單？”——戴爾或?qū)�為其不太積極的態(tài)度付出代價(jià)。

　　戴爾此次行為傷害了中國(guó)消費(fèi)者的感情，同時(shí)更是傷害了自身的品牌形象。戴爾此前的“換芯門”事件已經(jīng)給中國(guó)消費(fèi)者留下了不良印象，所以此次拖延交貨事件將很可能再次喚起中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“換芯門”事件的不愉快回憶。這對(duì)于名列國(guó)內(nèi)PC銷售三甲之列的戴爾將產(chǎn)生比較嚴(yán)重的負(fù)面影響，而其在中國(guó)苦心經(jīng)營(yíng)的品牌形象也很可能因此受到損壞。

　　同時(shí)，戴爾的不積極態(tài)度也為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。部分對(duì)戴爾品牌產(chǎn)生質(zhì)疑的用戶和戴爾的潛在用戶將首先成為他們爭(zhēng)奪的對(duì)象，這對(duì)于戴爾來(lái)說(shuō)將是一個(gè)潛在的巨大威脅。