花大價錢買小電視 37英寸彩電竟縮水5英寸

　　買彩電時如果你不仔細檢查，尺寸就有可能“縮水”。近日，三門縣工商局消費者舉報投訴中心就受理了這樣一起消費糾紛：周先生花37英寸液晶彩電的錢，買來的卻是32英寸液晶電視。

　　據(jù)周先生反映，今年2月，他在三門縣城某電器商場買了一臺某品牌37英寸的平面液晶電視。前幾天，有個朋友來家里玩，無意中說：“你這臺電視和我家的一樣大，也是32英寸�！敝芟壬�左看右看，這才發(fā)覺電視屏幕好像沒有37英寸。于是，他按照測量彩電大小的辦法，用尺子量了彩電的對角線，結(jié)果電視機真的只有32英寸。

　　周先生認為，商場很明顯存在欺詐行為。他要求商家退一賠一。但商場負責人反駁：“這并不全是我們的錯，電視機差了5英寸難道你看不出來？為什么過了5個月才告訴我們？”對于這樣的“解釋”，周先生自然不能接受。雙方多次協(xié)商未果，于是周先生選擇了投訴。

　　接到周先生的投訴后，工商執(zhí)法人員立即趕到周先生家里，并叫來商場負責人，一起對電視機進行測量，結(jié)果確實只有32英寸。在接下來的調(diào)解過程中，周先生仍堅持認為商場的做法是消費欺詐行為，要求退一賠一；商場負責人解釋，發(fā)貨時工作人員把32英寸的彩電錯當成了37英寸，是工作失誤，并非欺詐行為。

　　充分聽取了雙方的意見后，工商執(zhí)法人員認為：因證據(jù)不夠充分，商場構(gòu)成欺詐行為不成立。但商場工作人員的失誤導致周先生權(quán)益受損，商場應承擔賠償責任。商場應把37英寸與32英寸差價部分即1500元退還給周先生，并按此價另行賠付。最后，經(jīng)調(diào)解雙方一致認同上述意見，商場負責人當場付給周先生3000元錢。（記者葉暉　通訊員任傳好）