科達(dá)視頻會(huì)議推動(dòng)浙商銀行的經(jīng)營模式

    不斷推出創(chuàng)新的產(chǎn)品，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，是浙商銀行完成初步擴(kuò)張后要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)盈利能力的重要保障。為此，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，塑造全行員工的創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，成為浙商銀行接下來的投入重點(diǎn)。

    由于視頻會(huì)議系統(tǒng)本身具有視頻、音頻以及數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)信息的即時(shí)傳送和多方互動(dòng)等特征，因此，浙商銀行完全可以通過視頻會(huì)議以遠(yuǎn)程教學(xué)的方式實(shí)施培訓(xùn)，從而解決以前集中式培訓(xùn)所帶來的差旅費(fèi)用高、參與人員少、組織時(shí)間長等缺陷。

    在培訓(xùn)過程中，授課老師位于主會(huì)場，其畫面信息和聲音信息分別由攝像機(jī)、麥克風(fēng)采集輸入主會(huì)場視頻會(huì)議終端，經(jīng)編碼、壓縮、打包后通過MCU轉(zhuǎn)發(fā)到參與培訓(xùn)的各分會(huì)場，各分會(huì)場視頻會(huì)議終端將接收到的視音頻碼流解碼后輸出到本地顯示設(shè)備和音響設(shè)備。參與培訓(xùn)的分會(huì)場學(xué)員既可以聽到授課老師的講課內(nèi)容，又可以看到授課老師的面部表情和肢體動(dòng)作，如果需要，還可以向授課老師提問或與授課老師就某一話題進(jìn)行討論。

    除了授課老師的圖像和聲音，在培訓(xùn)過程中通常還需要向?qū)W員同步展示各類課件和資料，包括PPT講稿、VCD/DVD碟片、實(shí)物外觀等。這可以通過視頻會(huì)議的H.239雙視頻流來實(shí)現(xiàn)。授課老師的PPT講稿、VCD/DVD碟片、實(shí)物外觀等輔助資料通過VGA、復(fù)合端子等視頻接口輸入主會(huì)場視頻會(huì)議終端，經(jīng)處理后與授課老師的畫面及聲音同步傳送到各培訓(xùn)分會(huì)場，各分會(huì)場學(xué)員在聞聲、辨人的同時(shí)還能看到培訓(xùn)課件或輔助資料。這不僅進(jìn)一步加深了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，同時(shí)也讓整個(gè)培訓(xùn)過程變得更生動(dòng)、更活潑，有效避免了以往遠(yuǎn)程培訓(xùn)帶來的枯燥和乏味。

    科達(dá)H.239雙視頻流具有非常靈活的輔助視頻輸入和輸出特性。其中，輸入支持VGA、復(fù)合端子、S端子、以太網(wǎng)等多種接口，PC桌面講稿等內(nèi)容可通過VGA輸入發(fā)言會(huì)場終端，不方便直接接入的PC桌面可借助LAN通過以太網(wǎng)輸入發(fā)言會(huì)場終端，資料碟片（VCD/DVD）、實(shí)物外觀（輔助攝像機(jī)）可通過復(fù)合端子、S端子輸入發(fā)言會(huì)場終端。雙流輸出支持雙屏雙顯和雙屏單顯，雙屏雙顯時(shí)，主視頻和輔助視頻通過兩臺(tái)顯示設(shè)備分別輸出，雙屏單顯時(shí)，主視頻和輔助視頻以畫中畫或一左一右形式通過單臺(tái)顯示設(shè)備輸出。

結(jié)束語

    在我國銀行業(yè)即將走入全面競爭的前夕，浙商銀行充分利用信息化手段，通過積極實(shí)施遠(yuǎn)程視訊應(yīng)用，有力地提升了運(yùn)營效率，降低了運(yùn)營成本，同時(shí)也讓全行員工的創(chuàng)新能力和服務(wù)水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。這必將對(duì)浙商銀行立足浙商積極扶持中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略起到積極的推動(dòng)作用。