科達(dá)視頻會(huì)議推動(dòng)浙商銀行的經(jīng)營(yíng)模式

    隨著分支機(jī)構(gòu)的快速擴(kuò)張，如何以客戶服務(wù)為核心，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的集約化、扁平化管理，打造低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)模式，成為浙商銀行在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下所面臨的新挑戰(zhàn)，同時(shí)也是繼數(shù)據(jù)大集中之后開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的必然要求。

    為此，浙商銀行于2006年6月聯(lián)手科達(dá)部署了一套覆蓋下屬各支分行的視頻會(huì)議系統(tǒng)，希望通過跨區(qū)域、跨部門之間的遠(yuǎn)程溝通與協(xié)作，及時(shí)規(guī)避金融信貸風(fēng)險(xiǎn)，最大化降低管理和運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)有效提高工作效率，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的持續(xù)提升。

    作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商，科達(dá)從銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā)，結(jié)合浙商銀行目前的應(yīng)用需求和未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，為其提供了差異化的系列視頻會(huì)議產(chǎn)品及創(chuàng)新性的整體解決方案。建成后的系統(tǒng)以總行為中心，通過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)連接各直屬支分行。為了便于實(shí)現(xiàn)分級(jí)、分層的會(huì)議調(diào)度與管理，系統(tǒng)采用MCU兩級(jí)級(jí)聯(lián)的組網(wǎng)架構(gòu)。

    總行配置KDV8000A作為主MCU，用于實(shí)現(xiàn)總行到各直屬支分行及分行下屬支行之間的會(huì)議調(diào)度與業(yè)務(wù)交換。KDV8000A是一款模塊化設(shè)計(jì)的電信級(jí)MCU，具有高度可靠性和靈活的可擴(kuò)展性，并能提供豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用功能。

    各分行配置KDV8000B作為從MCU，用于實(shí)現(xiàn)分行到所屬支行之間的會(huì)議調(diào)度與業(yè)務(wù)交換。作為一款高性能的一體化MCU，KDV8000B采用嵌入式設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，可提供優(yōu)異的穩(wěn)定性、安全性和靈活的會(huì)議管理功能。

    結(jié)合投資成本和應(yīng)用需求考慮，系統(tǒng)選用了KDV8010A和KDV8010C兩款視頻會(huì)議終端。總行、分行以及總行直屬的部分支行配置了KDV8010A，總行直屬的另外部分支行配置了KDV8010C。KDV8010A和KDV8010C均支持先進(jìn)的視音頻處理技術(shù)，具有良好的穩(wěn)定性和豐富的功能特性，其中KDV8010A支持H.320、H.323協(xié)議，KDV8010C支持H.323協(xié)議。

    基于上述系統(tǒng)，浙商銀行可以不受時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)總行與直屬支行、總行與直屬分行、總行與分行下屬支行、分行與下屬支行、分行與總行直屬支行之間的全方位溝通與協(xié)作。值得一提的是，借助于科達(dá)領(lǐng)先的多級(jí)MCU合并級(jí)聯(lián)技術(shù)，總行可以在無需分行協(xié)助的情況下，直接與各分行下屬的支行進(jìn)行遠(yuǎn)程交流，這將對(duì)加強(qiáng)全行的扁平化、集約化管理以及保證信息暢通、塑造“流程銀行”起到有益的推動(dòng)作用。