科達(dá)視頻會議推動浙商銀行的經(jīng)營模式

    衡量一個信息化系統(tǒng)建設(shè)的成功與否，關(guān)鍵在于其提供的應(yīng)用是否真的融入到了組織的內(nèi)部運(yùn)營和員工的日常工作，是否對組織和員工的思維方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。為此，科達(dá)在浙商銀行部署的視頻會議系統(tǒng)中引入了多項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)，希望通過簡單易用的操作界面、清晰流暢的圖像質(zhì)量、豐富靈活的應(yīng)用功能、穩(wěn)定可靠的運(yùn)行效果來提升會議參與者的溝通體驗(yàn)，使視訊與打電話、發(fā)郵件一樣，逐步滲透到業(yè)務(wù)運(yùn)營與員工工作的各個方面，從而開創(chuàng)浙商銀行遠(yuǎn)程溝通與協(xié)同辦公的新局面。

    系統(tǒng)可以通過PC和遙控器兩種方式實(shí)現(xiàn)會議的召集和管理。PC方式適合于召開全行大會和行政工作會議，會議管理員通過Web瀏覽器登陸MCU的會議控制界面，經(jīng)認(rèn)證授權(quán)后即可進(jìn)行會議呼集、圖像控制、發(fā)言人切換等操作，由于采用圖形化界面設(shè)計，操作非常直觀、簡潔，界面本身還提供了會場圖像監(jiān)控功能，供會議管理員實(shí)時監(jiān)視各個會場。遙控器方式適合于點(diǎn)對點(diǎn)會議、小組討論型會議以及部門級會議，會議發(fā)起人通過遙控器進(jìn)行會議的召集、管理及圖像切換等，在形象的按鍵圖標(biāo)及詳盡的提示指引下，會議發(fā)起人無需復(fù)雜的背景知識即可快速掌握各項(xiàng)操作。尤其在會議召集時，只要通過遙控器輸入預(yù)先設(shè)定的對方會議室號碼，再按呼叫鍵即可，整個過程如打電話一樣簡單、便捷。簡便的操作消除了浙商銀行內(nèi)部員工對新系統(tǒng)的使用顧慮，在需要和分支機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通與交流時，他們自然而然的就想到了視頻會議系統(tǒng)，既提高了溝通的及時性，又節(jié)省了差旅時間。

    為了保證會議效果，系統(tǒng)采用了科達(dá)多項(xiàng)領(lǐng)先的視訊核心技術(shù)，包括H.264高效視頻編碼技術(shù)、MP3寬頻聲音處理技術(shù)、智能丟包恢復(fù)技術(shù)、自動速率調(diào)整技術(shù)以及QoS技術(shù)等。通過H.264和MP3，可以在現(xiàn)有的帶寬條件下實(shí)現(xiàn)最佳的會議視音頻質(zhì)量。由于系統(tǒng)和浙商銀行的其他業(yè)務(wù)共用一個IP網(wǎng)絡(luò)，因此難免會出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)擁塞而導(dǎo)致的丟包、延時和抖動，從而引起圖像停頓、馬賽克等現(xiàn)象。而智能丟包恢復(fù)、自動速率調(diào)整以及QoS技術(shù)可以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生擁塞時，盡可能的保證會議圖像和聲音的清晰度和連貫性。優(yōu)異的會議效果給浙商銀行帶來了自然真實(shí)的全新溝通體驗(yàn)。

    在匯報演示、小組討論等類型的會議中，發(fā)言人往往需要配合預(yù)先準(zhǔn)備的演示和討論文稿，以便讓交流的內(nèi)容更直觀、更易于理解。為了在浙商銀行的遠(yuǎn)程會議溝通與員工的遠(yuǎn)程工作交流中實(shí)現(xiàn)同樣的效果，科達(dá)為系統(tǒng)提供了T.120數(shù)據(jù)會議和H.239雙視頻流功能。這兩個功能都可以在會議過程中實(shí)現(xiàn)輔助畫面與發(fā)言人主畫面的同時傳送。其中，T.120側(cè)重于PC數(shù)據(jù)的交互式協(xié)作，與會各方均通過PC開展文檔共享、文件傳送、電子白板、即時消息等應(yīng)用。而H.239則側(cè)重于各類輔助圖像的共享傳輸，包括發(fā)言會場的PC桌面、輔助攝像機(jī)、DVD等。