每周高清 平板質(zhì)量問題令消費(fèi)者堪憂

    在平板市場飛速發(fā)展的今天，雖然平板電視的價(jià)格持續(xù)下滑，尤其是在今年五一和十一黃金周期間，部分產(chǎn)品價(jià)格幾乎已經(jīng)跌入到了冰點(diǎn)，大量消費(fèi)者都在節(jié)假日期間購買了自己稱心如意的彩電；但背后令消費(fèi)者堪憂的質(zhì)量問題也隨遇而生，一次次驚人的場面在消費(fèi)者的家庭之中上演，消費(fèi)者由此也對如今的平板電視質(zhì)量問題產(chǎn)生了嚴(yán)重的質(zhì)疑。

    就在近日，筆者從網(wǎng)上獲悉，日立電子在2005年8月到2006年3月間生產(chǎn)的約2萬6千多臺(tái)26寸液晶電視存在一定的自動(dòng)關(guān)機(jī)隱患。發(fā)生隱患的機(jī)器型號(hào)是W26L-H80，問題主要是在使用過程中會(huì)發(fā)生自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象，而引起這種質(zhì)量問題現(xiàn)象的主要原因是由于電源部分的某些元件故障造成的。

日立平板電視

    另外，據(jù)《新快報(bào)》報(bào)道，根據(jù)一份由咨詢公司提交給澳聯(lián)邦政府有關(guān)強(qiáng)制節(jié)能報(bào)告，大多數(shù)等離子電視將被禁止在澳市場銷售。澳聯(lián)邦政府節(jié)能設(shè)備委員會(huì)今年公布的報(bào)告顯示，消費(fèi)者紛紛將耗能較低的老式顯像管電視升級(jí)為高耗能的等離子液晶電視，導(dǎo)致電視耗電量激增，成為澳洲家居生活溫室氣體的最大來源。該項(xiàng)節(jié)能報(bào)告指出，政府應(yīng)采用更嚴(yán)格耗能限制，建議到2011年時(shí)淘汰所有市面上銷售的等離子液晶電視。

    除此之外，最近最令筆者感到的驚訝的事情還是長虹電視著火案，七旬老人翁某在家睡覺時(shí)，電視機(jī)突起大火。翁某為了給自己討回一個(gè)公道，近日翁某將銷售廠商四川長虹電器股份有限公司鄭州銷售分公司告上法庭，要求其支付燒毀家電的采購費(fèi)用共3580元，并支付預(yù)期治療費(fèi)和精神撫慰金２萬元。管城區(qū)人民法院已受理此案。

    據(jù)了解，2005年2月27日，翁某在鄭州易初蓮花紫荊山路店購買了一臺(tái)長虹彩電。2007年5月28日晚上9點(diǎn)左右，翁某看了1個(gè)小時(shí)的電視后，用遙控器關(guān)掉電視上床睡覺，一個(gè)小時(shí)后，翁某被濃煙熏醒，起床一看，電視機(jī)竟燃起近1米高的大火，翁某急忙切斷電源，撲滅大火。在此次事故中，翁某家的長虹彩電和冰柜、DVD、空調(diào)被燒毀。

    翁某介紹說，事故發(fā)生后，由于受到驚嚇，他再也不敢看電視，并出現(xiàn)失眠、神經(jīng)衰弱等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為刺激性精神恐懼癥。翁某認(rèn)為，電視銷售廠家應(yīng)該為此承擔(dān)法律責(zé)任。

    在電視質(zhì)量問題頻頻發(fā)生的同時(shí)，部分廠商的售后服務(wù)問題也非常令消費(fèi)者頭疼。前幾天，晨報(bào)熱線報(bào)道，兩年前，沈先生購買了一臺(tái)東芝29英寸電視機(jī)，前天他發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的顯示器顏色出現(xiàn)嚴(yán)重失真現(xiàn)象，于是按照保修卡上的電話號(hào)碼撥打廠家的售后服務(wù)熱線，可是始終無法打通。“我每隔10分鐘就打一次，兩天內(nèi)共撥打了近百次，但電話那頭不是忙音就是無人接聽”。

    沈先生告訴記者，“我從前天開始撥打東芝電視機(jī)的售后服務(wù)熱線，一共打了近百個(gè)電話，可是無一接通”。記者隨后聯(lián)系了大連東芝電視有限公司上海分公司，負(fù)責(zé)售后服務(wù)的許先生表示，國慶節(jié)以來電話接待系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致繁忙時(shí)段的確較難撥通。他已經(jīng)把這個(gè)情況反映給公司有關(guān)部門，相關(guān)人員會(huì)盡快將問題排除，使客服電話系統(tǒng)早日恢復(fù)正常運(yùn)行。

    從以上這些電視質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題可以看出，部分彩電企業(yè)為了在彩電市場為了取得好的銷量，只注重產(chǎn)品價(jià)格，而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量和售后。如果長此以往下去，必將導(dǎo)致整個(gè)彩電企業(yè)受到嚴(yán)重的影響。在此，我們也呼吁這些廠商能為大眾百姓著想，而不要只求利益，而不求發(fā)展。