低價產(chǎn)品同樣享受高品質(zhì)服務
當人們看到如此低廉的投影機的同時,肯定心里會有疑問,價格如此的實惠,是否能夠保證享受到高品質(zhì)的服務體系呢?
對于這個問題,我們也及時跟明基和奧圖碼相關人士進行了接觸,這兩家投影廠商的都堅定向我們表示,一定要在用戶享受低價投影機的同時更能享受到高品質(zhì)的服務。明基公司有關認識表示,既然要提倡投影機進入大眾娛樂市場,意味著用戶群基數(shù)會呈幾何增長,對廠商的服務能力提出更高要求。因此BenQ更要全面優(yōu)化用戶服務,不僅覆蓋全國30個省市自治區(qū)的58家上門服務中心,12家維修中心;同時將服務網(wǎng)絡軟硬件結合,形成一套數(shù)字化的客戶服務管理系統(tǒng)(包括呼叫中心系統(tǒng)、返修品處理追蹤系統(tǒng)、產(chǎn)品出貨信息管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等),提供消費者無微不至的關懷與保障。
在服務方面奧圖碼鐘易良先生說:EP709雖然價格只定在6999元,但是卻同樣享受到奧圖碼高質(zhì)量的服務體系。投影機的售后服務通常是消費者關心的重要方面。投影機領域的奧圖碼在這方面就考慮得比較充分,奧圖碼有針對性的推出了業(yè)內(nèi)最為領先的服務保障條款。在整機方面,奧圖碼新上市的這七款產(chǎn)品都提供了機臺三年完整保修,是目前業(yè)界獨一無二的承諾,將售后服務推向了極致。在燈泡方面,將提供6個月的免費保修。再配合優(yōu)秀的金牌服務體系,為投影用戶徹底消除了后顧之憂,從而有效地降低了用戶的使用成本。
奧圖碼服務的覆蓋和服務能力是無憂服務的保障。強大的終端網(wǎng)絡保證了用戶能夠得到可靠的、有保障的服務,或是來自原廠的服務支持。奧圖碼在這個方面借助一些金牌服務的渠道,已經(jīng)能遍及全國,擁有目前業(yè)界領先的覆蓋能力,而且這個服務網(wǎng)絡還會隨著奧圖碼的渠道擴張速度而不斷完善和更快速反應,為用戶提供最為貼心無憂的服務保障。