眼看新年的銷售熱季即將到來(lái),忙碌了一年的人們都加入到了購(gòu)物的大軍之中,而商家在這個(gè)時(shí)候是最忙碌的,忙著推出各式各樣的新品,忙著打出花樣百出的促銷廣告,忙著向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品……因此新年的家電市場(chǎng)總也是最為熱鬧的時(shí)候。面對(duì)諸多商家的極力宣傳,琳瑯滿目的各式產(chǎn)品,鋪天蓋地的促銷、打折和降價(jià)廣告,在這種情況下,恐怕很多消費(fèi)者都有一種強(qiáng)烈的購(gòu)買沖動(dòng),有的時(shí)候甚至還沒(méi)有充分地考慮就下了決定,或者在商家像機(jī)關(guān)槍式地宣傳之下,一時(shí)間頭腦發(fā)熱就出手了。因此這時(shí)是最不能放松警惕的時(shí)候,特別是面對(duì)促銷的低價(jià)液晶電視,更是要小心謹(jǐn)慎,免得一失足成千古恨,落入了低價(jià)的陷阱。
可能有人會(huì)問(wèn),不是在講液晶低價(jià)陷阱嗎,怎么又扯到商家的宣傳上了?且聽(tīng)筆者仔細(xì)道來(lái)。很多消費(fèi)者包括筆者在內(nèi),在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候最討厭的就是促銷員在一旁喋喋不休的宣傳,細(xì)數(shù)這款產(chǎn)品如何如何好,技術(shù)如何如何先進(jìn),價(jià)格如何如何實(shí)惠,其實(shí)只要消費(fèi)者仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些大多數(shù)都是一些空話套話,再加上許多基本上沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的生僻概念,往往就把消費(fèi)者忽悠地團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。那么商家這么做的目的是什么?如果說(shuō)只是為了宣傳推銷,肯定沒(méi)有人會(huì)相信,這其中不是大有文章嗎?
產(chǎn)品越來(lái)越多,消費(fèi)者選擇的時(shí)候也越來(lái)越迷惑 |
不論什么產(chǎn)品,即使是降價(jià)促銷,也有一定的賣點(diǎn),液晶電視也不例外。商家在宣傳中,往往避重就輕,努力向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而想方設(shè)法掩蓋產(chǎn)品的缺點(diǎn)。比方說(shuō)推崇電視的附加功能,消費(fèi)者都知道,購(gòu)買平板電視重點(diǎn)在于電視顯示效果和音質(zhì)等本身,而有些商家就向消費(fèi)者宣傳某款產(chǎn)品具備哪些其他功能,像什么USB功能、打印功能、無(wú)線藍(lán)波功能、調(diào)頻收音功能、內(nèi)置讀卡器等等,當(dāng)然筆者也不是說(shuō)這些功能完全沒(méi)有用,只不過(guò)對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō),實(shí)用性并不大,促銷員宣傳這些功能讓消費(fèi)者避重就輕,消費(fèi)者過(guò)多注重那些華而不實(shí)功能,重點(diǎn)的顯示效果反而不盡如人意,最后特價(jià)下來(lái)還是沒(méi)得到任何的實(shí)惠。
為彌補(bǔ)技術(shù)與品牌形象上的差距,不惜利用消費(fèi)者對(duì)液晶電視了解不夠的弱點(diǎn),宣傳中使用甚至杜撰虛假的技術(shù)和概念蒙蔽消費(fèi)者。走訪賣場(chǎng)的時(shí)候,促銷員曾經(jīng)向筆者推薦過(guò)一款特價(jià)的液晶,宣傳使用了超強(qiáng)動(dòng)力引擎、雙CPU、高速內(nèi)存,畫面又如何優(yōu)秀,而實(shí)際上和旁邊的產(chǎn)品比起來(lái)并沒(méi)有什么獨(dú)特之處,反而筆者還覺(jué)得對(duì)比度還不如其他液晶高。因此在購(gòu)買特價(jià)液晶的時(shí)候,面對(duì)那些懷著不良目的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行錯(cuò)誤引導(dǎo),故意混淆視聽(tīng),把一些滯銷的、有缺陷的又或者是銷售提成高但質(zhì)量不夠好的產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者的商家,最好是扭頭就走。
在降價(jià)的產(chǎn)品中,消費(fèi)者最為擔(dān)心的就是質(zhì)量到底好不好,而這往往也是商家動(dòng)手腳最多的地方,其中大有貓膩。在液晶電視中,最重要的部件就是液晶面板,因?yàn)橐壕姘逭剂苏麢C(jī)成本的七成,因此稍微做點(diǎn)手腳消費(fèi)者更本不會(huì)發(fā)現(xiàn),相反給商家?guī)?lái)巨額的利潤(rùn),而少數(shù)彩電廠商為了讓價(jià)格低廉的特價(jià)機(jī)型吸引消費(fèi)者,甚至不惜犧牲產(chǎn)品品質(zhì)采用低等液晶屏。液晶面板的好壞直接影響了電液晶視的顯示效果和使用壽命,目前市面上比較常見(jiàn)的有夏普屏、三星和索合資生產(chǎn)屏、LG飛利浦屏以及以友達(dá)和奇美為代表的臺(tái)灣屏,不同種類的液晶屏性能高低不同,價(jià)格也相差很多。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,一些小品牌廠家為了能夠在價(jià)格上和一些國(guó)內(nèi)大廠一較高低,要么采用有缺陷的液晶屏以次充好,要么是庫(kù)存積壓品,業(yè)內(nèi)液晶面板魚龍混雜早已是存在多年的公開(kāi)秘密,然而消費(fèi)者卻很難分清液晶面板的優(yōu)劣,因此大家最好是選擇有一定聲譽(yù)的品牌。而對(duì)于外資品牌來(lái)說(shuō),也不是一定保險(xiǎn),現(xiàn)在已經(jīng)有不少外資液晶采用了價(jià)格更為低廉的臺(tái)灣面板,前段時(shí)間曝光之后,在市場(chǎng)上引起了一陣軒然大波。不過(guò)這也不是說(shuō)臺(tái)灣面板質(zhì)量不好,三星屏、LG飛利浦屏和夏普屏是業(yè)界公認(rèn)性能比較好的面板,市場(chǎng)主要定位于中高端,而臺(tái)灣面板可以說(shuō)是物美價(jià)廉,對(duì)于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)來(lái)說(shuō)價(jià)格更為合適,只是希望消費(fèi)者在購(gòu)買外資液晶的時(shí)候,千萬(wàn)認(rèn)準(zhǔn)是采用的哪種面板,不要花了冤枉錢。
液晶面板的優(yōu)劣是衡量一款液晶好壞的重要標(biāo)準(zhǔn) |
新年的平板市場(chǎng),各尺寸的液晶電視都會(huì)有不同幅度的降低,屆時(shí)肯定會(huì)有大量的特價(jià)和促銷機(jī)型出現(xiàn),消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候,在關(guān)注實(shí)惠的同時(shí)也要謹(jǐn)慎。以32英寸液晶電視為例,目前市場(chǎng)上的平均價(jià)格在5800元,有的售價(jià)可能超過(guò)萬(wàn)元,元旦期間肯定會(huì)再度降低,也許會(huì)出現(xiàn)超低價(jià)的產(chǎn)品,尤其需要小心。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,一般超低級(jí)的的液晶存在的原因有兩種,一是殘次品處理價(jià),就是把有質(zhì)量缺陷、壞點(diǎn)多的面板生產(chǎn)的液晶電視低價(jià)拋售;另外一種情況是使用低檔面板,市場(chǎng)上超低價(jià)位的液晶電視常常是使用這種液晶面板的產(chǎn)品。
除了液晶面板之外,其他的地方也可能大有文章,像核心處理器,電路板、外殼、音箱、驅(qū)動(dòng)板、過(guò)濾器、偏光板,甚至小到螺絲釘,都有可能影響到整機(jī)的性能。廠商在選擇配件的時(shí)候應(yīng)該有一套自己的標(biāo)準(zhǔn),符合這種標(biāo)準(zhǔn)的配件才會(huì)采購(gòu),而一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)往往都會(huì)比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要高,這往往也是大品牌電視價(jià)格高于不知名品牌的真正原因。一些價(jià)格低廉的產(chǎn)品有可能是比較老的型號(hào),或者是在性能方面有所不足,比方說(shuō)缺少HDMI接口、響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、色彩不夠鮮艷等等,在現(xiàn)在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)就已經(jīng)先敗了一步,降價(jià)也是在所難免,而購(gòu)買了的消費(fèi)者也得不償失。
積分打折補(bǔ)差價(jià),一環(huán)扣一環(huán)
在眾多的促銷手段中,積分返券是很多商家常用的手段,就先讓我們來(lái)看看到底消費(fèi)者能夠得到什么。首先是返券,在購(gòu)買液晶電視之后,購(gòu)物滿多少元返多少券,其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)哪有這么多的東西可以買,這樣做的目的不就是為了讓大家在賣場(chǎng)多消費(fèi),而且購(gòu)買其他產(chǎn)品的時(shí)候還對(duì)返券設(shè)定了最高限額,你買得多返券也多,但是最后商家賺得更多,最后拿著這些怎么也用不完的返券反而成了個(gè)包袱。其次是積分,達(dá)到一定數(shù)量的消費(fèi)后,贈(zèng)送一定量的積分,在購(gòu)買其他產(chǎn)品的時(shí)候優(yōu)惠,實(shí)際上為了達(dá)到這些條件,消費(fèi)者付出的遠(yuǎn)比得到的多得多。
看似簡(jiǎn)單的打折和特價(jià)廣告,其中也有很多不為消費(fèi)者所知的秘密。現(xiàn)在平板電視市場(chǎng)各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,很多商家都想出了各種各樣的促銷手段,在眾多的促銷行為中,虛假打折是商家最為常用的欺騙手法。在家電賣場(chǎng)中,很多促銷、優(yōu)惠、打折廣告滿天飛,背后商家卻玩弄著變相漲價(jià)的花招。通常在廣告宣傳中,打折和特價(jià)和促銷信息中所標(biāo)示的“原價(jià)”并不是降價(jià)之前真正的價(jià)格。
促銷打折也有大文章 |
商家對(duì)“原價(jià)”的定位各不相同,一般來(lái)說(shuō)有幾種情況:一是“建議零售價(jià)”,這一般是廠商的定價(jià),通常都會(huì)比實(shí)際銷售價(jià)格高出一兩成;二是歷史最高價(jià),這個(gè)是產(chǎn)品幾個(gè)月甚至幾年以前的價(jià)格;三是未成交過(guò)的價(jià)標(biāo),是重來(lái)都沒(méi)有成交過(guò)的商家定價(jià);四是純粹虛標(biāo)或亂報(bào)的價(jià)格,這種情況尤為普遍。從液晶電視的某些促銷信息上看,的確是便宜了不少,但實(shí)際上在商家定出的價(jià)格上打折,消費(fèi)者根本沒(méi)有得到任何實(shí)惠,甚至有些打折之后的價(jià)格比原來(lái)促銷之前還要高,因此今后大家在購(gòu)買促銷或者打折的液晶電視之前,最好能夠事先了解這款產(chǎn)品之前的真實(shí)價(jià)格。
筆者經(jīng)常在公交車上聽(tīng)見(jiàn)某家電賣場(chǎng)補(bǔ)還差價(jià)的宣傳廣告,聽(tīng)起來(lái)好像價(jià)格肯定最低,而這不過(guò)也是商家的宣傳手段而已。據(jù)筆者的了解,補(bǔ)還差價(jià)一般需要消費(fèi)者提供當(dāng)天其他賣場(chǎng)合法的價(jià)格憑證,且不說(shuō)等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其他賣場(chǎng)有更低價(jià)格起碼也在幾天之后,就算是當(dāng)天發(fā)現(xiàn),試問(wèn)如果要消費(fèi)者提供其他賣場(chǎng)的合法價(jià)格憑證,難道消費(fèi)者還要再去買一臺(tái)來(lái)取得這個(gè)所謂的憑證嗎?可見(jiàn)這種宣傳完全就是自欺欺人。而且通常消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候,價(jià)格都是貨比三家,同一個(gè)城市價(jià)格基本變化不大,差價(jià)最多不過(guò)二三百元,為了這么一點(diǎn)錢去找商家,豈不是自找麻煩。
在促銷廣告中,其中還有一些是為了吸引消費(fèi)者的眼球,部分小商家炒貨的結(jié)果。目前均價(jià)在5800元的32英寸液晶,有些商家已經(jīng)打出了4000元的特價(jià)機(jī),而實(shí)際上,30英寸級(jí)的液晶電視價(jià)格今年基本已經(jīng)跌到谷底,部分特價(jià)機(jī)更是虧損出貨,消費(fèi)者根本買不到,如果是像蘇寧、國(guó)美這樣的大型連鎖賣場(chǎng),可信度還高一些,而有些小商家則是亦步亦趨,純粹是在價(jià)格炒作,根本拿不出產(chǎn)品。
小商家炒貨對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有任何好處,只能看著低價(jià)廣告,卻買不到便宜的產(chǎn)品 |
出現(xiàn)這種情況主要是因?yàn)槊糠旯?jié)假日消費(fèi)熱季之前,國(guó)美、蘇寧等大型連鎖家電賣場(chǎng)大單采購(gòu)消息一出,就會(huì)出現(xiàn)眾多小炒貨商家到國(guó)美、蘇寧來(lái)炒貨,而且這也不是什么新鮮事,基本上已經(jīng)成為行業(yè)的游戲潛規(guī)則。有些時(shí)候特價(jià)機(jī)還沒(méi)面市,就有眾多小商家不斷前來(lái)協(xié)商團(tuán)購(gòu)事宜,因?yàn)樘貎r(jià)機(jī)在國(guó)美、蘇寧的價(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廠家供貨給小賣場(chǎng)和經(jīng)銷商、代理商的價(jià)格,也給了這些炒貨的小商家提供了充足的炒貨空間。同時(shí)由于家電賣場(chǎng)均實(shí)行銷售提成制,賣出一臺(tái)彩電從導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)到采購(gòu)經(jīng)理均有不同程度的提成,大批量賣給炒家賣場(chǎng)也可以更快從中收益。
而這種做法對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)根本沒(méi)有任何好處,特價(jià)機(jī)如果流入小經(jīng)銷商的手中,將被加利銷售,消費(fèi)者只能看著賣場(chǎng)的低價(jià)廣告,卻買不到真正便宜的產(chǎn)品,因此薄利不能多銷給消費(fèi)者,反而影響到品牌和品質(zhì)的傳播,擾亂了價(jià)格體系,受益的卻不是消費(fèi)者。當(dāng)這些特價(jià)機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題以后,由于小經(jīng)銷商的資源有限,同時(shí)為了保障自身的利益,在售后問(wèn)題上存在很大的漏洞,因此不管從哪個(gè)角度出發(fā),消費(fèi)者也應(yīng)該盡量到有信譽(yù)的商家購(gòu)買產(chǎn)品,既維護(hù)了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,也保證了自身的權(quán)益。
低價(jià)促銷滿天飛,神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾
在百貨商廈轉(zhuǎn)了幾圈,筆者發(fā)現(xiàn)一張促銷海報(bào)上寫著:“驚爆特價(jià),3799元32英寸國(guó)產(chǎn)名牌液晶電視,本店限量10臺(tái)”,但是隨后到指定的促銷區(qū)域一看,根本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)提到的促銷機(jī)型,在向銷售員詢問(wèn)之后,才知道已經(jīng)賣光了,然后促銷員就開(kāi)始極力向筆者介紹旁邊另一款液晶產(chǎn)品,而最后當(dāng)問(wèn)及既然已經(jīng)售完,為何還不在促銷的廣告上明示或者將廣告撤下來(lái),得到的回答是因?yàn)樘](méi)有時(shí)間。其實(shí)這個(gè)答案早已是意料之中的事情,并不是商家沒(méi)有時(shí)間,試想一下,更改或者撤下一個(gè)廣告需要耽誤多少時(shí)間?這樣做的目的就是利用消費(fèi)貪圖便宜的心理,當(dāng)消費(fèi)者來(lái)到促銷店面之后,銷售員就可以乘機(jī)推銷其他型號(hào)的電視了。
選擇產(chǎn)品應(yīng)該以性能為重,不能因?yàn)榇黉N影響了判斷 |
有促銷廣告卻沒(méi)有產(chǎn)品,這是很多賣場(chǎng)都隱藏的問(wèn)題。不管是在五一還是在國(guó)慶之后,都有很多的消費(fèi)者反應(yīng)賣場(chǎng)中提及的促銷機(jī)型不少都沒(méi)有貨,然而促銷廣告仍然高高掛起。這種情況不僅是在百貨商廈,在很多大型的家電連鎖賣場(chǎng)中也不少,基本上都是打出促銷廣告以后就沒(méi)了下文,說(shuō)到底不是為了吸引消費(fèi)者的眼球而已,為了低價(jià)而選擇產(chǎn)品是本末倒置的做法,也是最不值得提倡的。面對(duì)低價(jià)促銷的時(shí)候,我們首先要明確,促銷只是一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段,并能代表或者影響我們選擇,促銷帶來(lái)的低價(jià)是產(chǎn)品的附加品,產(chǎn)品本身的性能才是最重要的。