電子紙標(biāo)簽 | 澳洲國(guó)民藥房攜手智控，共同打造藥店醫(yī)療新標(biāo)桿

    自1980年代初成立以來(lái)，Blooms The Chemist 已在澳大利亞建立了超過(guò)100家門(mén)店的社區(qū)藥房網(wǎng)絡(luò)，擁有2000多名員工，致力于為社區(qū)提供專業(yè)、貼心的藥學(xué)服務(wù)。作為澳洲領(lǐng)先的連鎖藥房品牌，Blooms The Chemist 在服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、藥劑師專業(yè)能力等方面屢獲認(rèn)可，榮獲CANSTAR五星評(píng)級(jí)。

    近年來(lái)，Blooms The Chemist 積極拓展中國(guó)市場(chǎng)，其專業(yè)的產(chǎn)品體系與親民的品牌形象贏得了眾多消費(fèi)者的喜愛(ài)與信任，在跨境電商平臺(tái)上廣受好評(píng)，成為澳洲健康品牌出海的典范之一。

    行業(yè)挑戰(zhàn)

    藥房零售的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)

    在競(jìng)爭(zhēng)激烈、監(jiān)管?chē)?yán)格的藥房零售行業(yè)，效率與準(zhǔn)確性是門(mén)店運(yùn)營(yíng)的核心要求。面對(duì)越來(lái)越多SKU、不斷變化的促銷(xiāo)機(jī)制和多渠道價(jià)格管理壓力，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式正面臨以下普遍挑戰(zhàn)：

    1.藥品信息準(zhǔn)確性要求更高

    與普通商品不同，藥品涉及治療用途、劑量、成分、儲(chǔ)存條件等關(guān)鍵信息，一旦展示有誤，可能影響顧客健康決策。因此，藥房對(duì)信息呈現(xiàn)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。

    2.價(jià)格更新不及時(shí)，影響顧客信任感

    藥品價(jià)格常涉及醫(yī)保、促銷(xiāo)、限價(jià)等多重因素，但傳統(tǒng)紙質(zhì)標(biāo)簽更新周期長(zhǎng)、出錯(cuò)率高，常導(dǎo)致價(jià)簽信息與系統(tǒng)不符，影響顧客決策體驗(yàn)。

    3.缺貨與庫(kù)存盲區(qū)，壓縮銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

    門(mén)店員工需頻繁巡視貨架來(lái)判斷補(bǔ)貨需求，人工判斷不僅效率低，且容易漏檢，導(dǎo)致熱門(mén)藥品斷貨、冷門(mén)商品積壓，影響銷(xiāo)售表現(xiàn)與顧客滿意度。

    4.人工重復(fù)勞動(dòng)多，服務(wù)資源被擠占

    價(jià)簽更換、信息核對(duì)、貨架檢查等大量重復(fù)性工作，占用了員工寶貴時(shí)間，限制了藥劑師提供專業(yè)咨詢服務(wù)的能力，影響門(mén)店的服務(wù)深度和專業(yè)形象。

    5.連鎖品牌擴(kuò)張，信息標(biāo)準(zhǔn)化壓力上升

    對(duì)于擁有多家門(mén)店的連鎖藥房而言，如何統(tǒng)一商品展示標(biāo)準(zhǔn)、確保價(jià)格與信息同步更新，成為門(mén)店數(shù)字化管理的重大挑戰(zhàn)。

    在這樣的背景下，藥房行業(yè)對(duì)智能化工具的需求日益強(qiáng)烈，尤其是在價(jià)簽數(shù)字化、庫(kù)存實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、信息精準(zhǔn)展示等關(guān)鍵場(chǎng)景中，ESL電子價(jià)簽正成為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的突破口。

    智控產(chǎn)品解決方案

    Blade 系列電子價(jià)簽&智控云平臺(tái)

    智控藥店醫(yī)療行業(yè)解決方案

    針對(duì)上述挑戰(zhàn)，智控為 Blooms The Chemist 提供了以Blade系列電子價(jià)簽+智控云平臺(tái)為核心的一站式解決方案：

    Blade系列電子價(jià)簽

    超薄設(shè)計(jì)：最薄可達(dá)4mm，完美適配藥房貨架和緊湊空間。

    多頁(yè)展示：支持多頁(yè)內(nèi)容切換，滿足藥品信息與促銷(xiāo)并存需求。

    點(diǎn)擊圖片了解Blade系列電子價(jià)簽

    智控云平臺(tái)

    實(shí)時(shí)同步：價(jià)格與POS系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，確保信息一致、零錯(cuò)價(jià)。

    遠(yuǎn)程管理：支持批量更新與跨門(mén)店控制，大幅提升運(yùn)營(yíng)效率。

    客戶收益

    效率與體驗(yàn)的雙重提升

    運(yùn)營(yíng)效率大幅提升

    藥品種類(lèi)繁多、價(jià)格變動(dòng)頻繁，過(guò)去依賴人工更換標(biāo)簽耗時(shí)耗力。電子價(jià)簽系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了價(jià)格與庫(kù)存信息的實(shí)時(shí)同步，顯著減少了手工操作，門(mén)店反應(yīng)更敏捷。

    顧客體驗(yàn)更加專業(yè)可信

    商品信息通過(guò)電子價(jià)簽清晰、準(zhǔn)確地展示，藥品名稱、規(guī)格、價(jià)格、優(yōu)惠等內(nèi)容一目了然，幫助顧客更快作出決策，提升對(duì)品牌的信任感。

    員工專注服務(wù)本職

    藥師和店員不再被繁瑣的標(biāo)簽更換和貨架巡檢所困擾，能夠?qū)⒏�多時(shí)間投入到用藥咨詢、客戶關(guān)懷等核心服務(wù)上，增強(qiáng)門(mén)店的專業(yè)形象和服務(wù)價(jià)值。

    通過(guò)此次合作，Blooms The Chemist 成功實(shí)現(xiàn)了門(mén)店運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化升級(jí)，樹(shù)立了智慧藥房的新標(biāo)桿。智控也將繼續(xù)致力于為全球零售客戶提供高效、智能的解決方案，助力零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。