斬獲雙項大獎！想幫幫服務(wù)智能體彰顯智能服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先實力

    近期，在第二十三屆中國信息技術(shù)服務(wù)智能客戶服務(wù)最佳實踐評選活動中，聯(lián)想方案服務(wù)憑借在AI服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)航實力，一舉斬獲三項重磅大獎。其中，聯(lián)想方案服務(wù)榮獲“中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”稱號，由聯(lián)想方案服務(wù)選送的“想幫幫服務(wù)智能體“摘得”中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳實踐“和“智能客戶服務(wù)創(chuàng)新場景應(yīng)用最佳實踐”兩項桂冠，成為現(xiàn)場矚目的焦點。

    這份來自權(quán)威機(jī)構(gòu)與廣大消費者的雙重認(rèn)可，其背后正是 “想幫幫服務(wù)智能體” 對用戶服務(wù)體驗的重塑。那么，它是如何打破傳統(tǒng)服務(wù)理念，重塑用戶體驗的呢？

    也許您也正面臨著這些熟悉的困擾：舊平板以舊換新值多少錢？平板突然黑屏開不了機(jī)了怎么辦？手機(jī)耗電快是怎么回事？別急，這些看似棘手的問題，現(xiàn)在有了更高效、更省心的解決方案。聯(lián)想想幫幫AI服務(wù)智能體，集「AI智驗」、「AI智檢」、「AI智修」、「AI智換」與「AI智玩」 五大核心功能于一體，精準(zhǔn)解決設(shè)備使用中的各類痛點。無論是持續(xù)監(jiān)測電池健康（AI智檢）、快速修復(fù)開不了機(jī)等故障（AI智修），還是輕松完成以舊換新（AI智換）——聯(lián)想想幫幫都能以主動、貼心、智能高效的方式，提供全程主動的智能服務(wù)。

    AI智檢：電池健康一手掌握

    “手機(jī)電池健康度怎么查？”

    “平板掉電快是什么原因？”

    您是不是也這樣搜索過？以往，想了解設(shè)備電池的真實狀態(tài)，可能需要復(fù)雜的查詢步驟或?qū)�業(yè)軟件�，F(xiàn)在用聯(lián)想想幫幫「AI智檢」不僅能快速檢測出電池健康度，更能結(jié)合充電習(xí)慣、續(xù)航變化曲線，智能給出優(yōu)化建議。它會直觀顯示相關(guān)信息，如：您的電池健康度為82%，仍處于良好狀態(tài)。同時提供續(xù)航優(yōu)化技巧，讓你對設(shè)備電池健康了然于心。

    AI智換：以舊換新過程超省心

    “手機(jī)以舊換新怎么操作？”

    “兩年前的平板還能抵多少錢？”

    處理舊設(shè)備常遇到比價難、流程繁、怕隱私泄露等問題，聯(lián)想想幫幫的 「AI智換」 會智能識別設(shè)備型號與狀態(tài)，并基于海量市場數(shù)據(jù)，快速給出一個透明的預(yù)估抵扣價值，提供從估價、預(yù)約取件 / 到店換新的全流程指引。還能自動匹配官方換新補(bǔ)貼或新品優(yōu)惠券，實現(xiàn)舊機(jī)價值最大化，助力無憂換新。

    AI智修：解決“開不了機(jī)”故障問題

    “平板開不了機(jī)一直黑屏怎么解決？”

    “手機(jī)開不了機(jī)怎么辦？”

    設(shè)備突然“罷工”最讓人焦慮。聯(lián)想想幫幫的「AI智修」 功能，就是7x24小時在線的急救專家，可自主診斷問題并編排修復(fù)方案；若自主無法解決，會推薦就近授權(quán)服務(wù)中心、生成寄修單或預(yù)約工程師上門，用智能服務(wù)帶給消費者高效的服務(wù)體驗。

    聯(lián)想想幫幫AI服務(wù)智能體，不僅是問題解決者，更是智能服務(wù)伙伴。 它深度融入聯(lián)想設(shè)備全生命周期的每一個階段——從AI智驗確保新機(jī)到手安心，到AI智玩幫你暢玩愛機(jī)，然后用AI智檢持續(xù)守護(hù)健康，憑AI智修迅速應(yīng)對設(shè)備故障，再通過AI智換便捷實現(xiàn)換新。五大智能服務(wù)一體聯(lián)動，為您提供全生命周期、主動式的AI服務(wù)。

    快來體驗聯(lián)想想幫幫，開啟更智能、更省心，也更富樂趣的設(shè)備體驗之旅吧！

    附：常見問題答疑（QA）

    【手機(jī)電池耗電快怎么辦？】

    → 打開聯(lián)想想幫幫AI服務(wù)智能體，使用“AI智檢”自查電池健康度，獲取個性化省電優(yōu)化與保養(yǎng)方案。

    【舊平板去哪里以舊換新最劃算？】

    → 使用“AI智換”功能，只需簡單描述設(shè)備情況，系統(tǒng)即可結(jié)合實時市場行情與官方限時補(bǔ)貼，生成估值報告和最優(yōu)換新方案。

    【平板突然黑屏開不了機(jī)怎么修？】

    →通過身邊的另一臺聯(lián)想設(shè)備訪問聯(lián)想想幫幫AI服務(wù)智能體，使用“AI智修”功能提交報修，系統(tǒng)會引導(dǎo)故障描述、查詢網(wǎng)點或預(yù)約上門，全程跟蹤維修進(jìn)度。