這是一封來(lái)自博鰲論壇的感謝信，背后的故事耐人尋味

    服務(wù)的“深層動(dòng)力”是什么？當(dāng)然是客戶的認(rèn)可啦~

    前段時(shí)間，一封來(lái)自“中國(guó)鐵建”的感謝信送到了洲明博鰲專項(xiàng)組和UniOS項(xiàng)目組成員面前，信中點(diǎn)贊了項(xiàng)目組成員在博鰲亞洲論壇中技術(shù)精湛的表現(xiàn)�？蛻舻恼J(rèn)可，讓團(tuán)隊(duì)成員歡欣鼓舞，但背后的故事，頗有一番波瀾起伏。

    時(shí)間回到3月中旬，博鰲亞洲論壇籌備工作緊鑼密鼓進(jìn)行中。作為各國(guó)政府、企業(yè)及專家學(xué)者的高層對(duì)話平臺(tái)，中國(guó)國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)、新加坡總理李顯龍等來(lái)自50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的代表將齊聚一堂。世界聚焦博鰲。

    如此高規(guī)格的會(huì)議，也得到了海南省委書(shū)記馮飛的高度重視。在視察時(shí)，對(duì)籌備工作的重要一環(huán)，即“博鰲零碳示范區(qū)”CIM展示大廳的現(xiàn)場(chǎng)操作方式、顯示效果，提出多項(xiàng)優(yōu)化批示。

    這項(xiàng)優(yōu)化任務(wù)，落到了CIM展示大廳顯示屏供應(yīng)商洲明科技身上，此時(shí)，距論壇正式開(kāi)幕（3月28日）不足半月。

    國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)出席博鰲亞洲論壇2023年年會(huì)開(kāi)幕式，并發(fā)表主旨演講。圖源自新華社

    時(shí)間緊、任務(wù)重！為保障博鰲亞洲論壇順利地如期進(jìn)行，洲明博鰲專項(xiàng)組第一時(shí)間響應(yīng)，并聯(lián)絡(luò)集團(tuán)中央研究院系統(tǒng)軟件部，協(xié)商優(yōu)化方案。

    研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為，“用戶的這一痛點(diǎn)正是洲明UniOS立足的靶點(diǎn)”，考慮到博鰲項(xiàng)目擁有廣泛的社會(huì)影響力，需謹(jǐn)慎、高效處置。在連夜與部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通、召開(kāi)緊急會(huì)議后，UniOS項(xiàng)目組成員經(jīng)分析研判，將本次項(xiàng)目中用戶遇到的問(wèn)題歸納為三點(diǎn)：

    問(wèn)題一：現(xiàn)場(chǎng)硬件配置待優(yōu)化，零碳可視化系統(tǒng)運(yùn)行速度需改良；

    問(wèn)題二：匯報(bào)材料基于常規(guī)分辨率設(shè)計(jì)，洲明LED大屏高分辨率優(yōu)勢(shì)不明顯，需從內(nèi)容上優(yōu)化；

    問(wèn)題三：機(jī)房、大廳分隔兩地，操作員看不到畫(huà)面，只能用人工方式控制切換。

    基于以上問(wèn)題，UniOS項(xiàng)目組成員“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地”從LED顯示硬件、軟件到控制等維度“量身定制”了全鏈路改良方案。

    【方案系統(tǒng)拓?fù)鋱D】

    亮點(diǎn)一：三合一控制  通過(guò)洲明UniOS平臺(tái)可使操作員在一套界面上實(shí)現(xiàn)屏幕、播放、環(huán)境的三合一控制

    亮點(diǎn)二：自定義編輯  洲明UniOS可針對(duì)不同用戶，如值班領(lǐng)導(dǎo)與接待人員提供個(gè)性化配置界面，功能一鍵觸達(dá)

    亮點(diǎn)三：多元人機(jī)交互  洲明UniOS提供多元人機(jī)交互體驗(yàn)，多套系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，以一屏掌控講解操作

現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)備調(diào)試

    兵貴神速。

    3月17日上午，系統(tǒng)軟件部項(xiàng)目組完成UniOS軟件包準(zhǔn)備、設(shè)備選取，當(dāng)天下午即緊急發(fā)往博鰲年會(huì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，確定研發(fā)及交付人選。

    翌日，人員完成環(huán)境核對(duì)，選定人員即啟程前往現(xiàn)場(chǎng)，組織交付實(shí)施。最終僅用時(shí)3個(gè)工作日，以不到預(yù)期一半的時(shí)間便完成所有事項(xiàng)，包含現(xiàn)場(chǎng)各設(shè)備的接入調(diào)試及控制。

    3月28日，論壇現(xiàn)場(chǎng)，操作員通過(guò)功能優(yōu)化后“量身制作”的UniOS集成控制界面，僅用一臺(tái)平板電腦就實(shí)現(xiàn)全畫(huà)面監(jiān)控和全設(shè)備控制，有序順暢地完成演示匯報(bào)。在新華社等多方權(quán)威媒體的見(jiàn)證下，實(shí)戰(zhàn)效果達(dá)到客戶預(yù)期。

年會(huì)期間，操作員完成高質(zhì)量的匯報(bào)講解。新華社記者 楊冠宇 攝

    透過(guò)洲明LED顯示屏，博鰲零碳示范區(qū)CIM展示大廳得以動(dòng)態(tài)顯示建筑內(nèi)水、電、暖能源狀態(tài)、空氣質(zhì)量等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)島內(nèi)建筑設(shè)備統(tǒng)一自動(dòng)調(diào)控、智能運(yùn)營(yíng)。而在這次項(xiàng)目的幕后，同樣扮演“C位”的，還有洲明UniOS顯示屏操作平臺(tái)。

    洲明UniOS平臺(tái)解決方案集視頻播控、信號(hào)切換、系統(tǒng)運(yùn)維、環(huán)境控制、智能回顯等多種功能為一體，可實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)、跨平臺(tái)、跨終端的聯(lián)動(dòng)控制。其中，自助編輯界面和一鍵觸達(dá)交互方式更讓操作員在執(zhí)行接待任務(wù)時(shí)得心應(yīng)手，用極高的效率與便利性將客戶價(jià)值最大化。