2020年,是中國與菲律賓建交的45年。在這段時間里,中國經(jīng)濟已經(jīng)從當(dāng)初的不甚富裕變?yōu)槿缃竦娜虻诙蠼?jīng)濟體;而菲律賓,也走出了較長時間的調(diào)整期,成為東南亞國家中唯一同時具備良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)和高速增長的國家。
就在這個美麗的“桑巴吉塔”遍布的國度里,一個迅速發(fā)展的中國品牌——海爾教育正在生根發(fā)芽。今年疫情沖擊下,海爾教育在菲律賓市場不僅未受影響,還連續(xù)接收到大宗定單,實現(xiàn)了品牌與市場的雙重引爆。
海爾教育創(chuàng)客高凱強陪伴著這個中國品牌一起走過了這段特殊的歷程,他說,“貼心服務(wù)與高性價比產(chǎn)品這兩個秘訣讓我們徹底打動了客戶,在全球品牌匯聚的市場中打響了海爾教育品牌!
01 合作的開始源于一場失意的相遇
中國青島,這里距離菲律賓約4000多公里,不算遠的空間里卻孕育出截然不同的人文風(fēng)情與生活方式。下午,海爾教育青島辦公室正忙碌著溝通產(chǎn)品發(fā)貨的時候,菲律賓的友人們卻在享受愜意的下午茶,慢生活是這里最大的特點。不過,如果跟菲友人談?wù)摻逃脑,很快就會找到共同話題。
“菲律賓普及了高等教育,這在發(fā)展中國家中并不多見,加之一些歷史性原因,菲律賓繼承了美國的教育制度和教學(xué)方式,這里有一大批國際名校,幾乎能用最小的成本享受到純粹的美國式教育,因此世界各地的學(xué)子都涌向這里!
菲律賓幾乎成了世界教育的聚集地,在這里你能見到各種膚色、不同長相特征的學(xué)生。新加坡《海峽時報》在今年年初統(tǒng)計稱,菲律賓大約有2800萬名在校學(xué)生。在這其中,大約公立學(xué)校學(xué)生人數(shù)超過了2400萬。
“菲律賓的公立學(xué)校學(xué)習(xí)情況與我們國內(nèi)不太一樣,幾乎每一名進入公立學(xué)校的學(xué)生都要配備一臺個人電腦或平板,用于日常學(xué)習(xí)與作業(yè),這一學(xué)情讓菲律賓的電子學(xué)習(xí)設(shè)備市場一直持續(xù)著供需比較穩(wěn)定的局面!
繁榮的教育市場加之教育信息化的升級,吸引了聯(lián)想、三星等全球知名品牌來到這里,中國品牌海爾教育也將其視作全球化版圖中的重要一環(huán)。
“我們一直關(guān)注菲律賓市場,但是海爾發(fā)展教育的時間比較晚,許多渠道商都有自己既定的合作伙伴,前期切入這個市場的時候確實遇到了困難。我們之前在DepEd項目中接觸過這些渠道商,雖然留下了不錯的印象,但當(dāng)時并未合作。”
02 服務(wù)和產(chǎn)品打動了高冷的“桑巴吉塔”
一次看似失意的交集卻給后續(xù)合作埋下了伏筆,一年后,也就是2020年,一場突如其來的疫情席卷了全球,菲律賓也身處漩渦之中。為了防止疫情傳播,學(xué)校紛紛開展線上教育,電子學(xué)習(xí)設(shè)備成為市場上最火爆的需求。
一直關(guān)注菲律賓市場的海爾教育創(chuàng)客撥通了之前曾經(jīng)到訪過的菲律賓渠道商的電話。“沒想到對方非常熱情,并且非常迫切的希望我們立馬提供產(chǎn)品。”
原來,隨著海爾教育在全球市場的拓展,品牌影響力不斷釋放,加之服務(wù)與產(chǎn)品性價比的優(yōu)勢,讓不少海外客戶紛紛從對歐美日韓品牌的崇拜中走出來,開始關(guān)注中國品牌帶來的市場價值。
“今年全球教育設(shè)備市場的繁榮,讓一些老品牌忽視了配合跟進與服務(wù)的重要性,這為渠道商帶來了一些困擾。而‘以用戶需求為中心’是海爾教育的天然基因,無論市場供應(yīng)有多忙,只要客戶有需求,我們就會第一時間跟進,配合度非常高,免除了客戶許多后顧之憂!
有競爭力的產(chǎn)品加上零延遲的服務(wù),讓海爾教育徹底打動了菲律賓渠道商這朵高冷的“桑巴吉塔”,也讓海爾教育的品牌在菲律賓市場徹底打響。從七月份開始,不斷獲得電腦與平板大訂單,而隨著疫情之后線上教育進入常態(tài)化階段,更多的衍生訂單也在后續(xù)溝通中。
高凱強表示,海爾教育提供的產(chǎn)品讓客戶非常喜歡,甚至客戶自己在當(dāng)?shù)厍罏槲覀冏銎放菩麄,為后續(xù)合作打下了非常好的基礎(chǔ)。“其實不止在菲律賓,在全球其他市場我們也以產(chǎn)品和服務(wù)打動了客戶。孟加拉教育部長甚至親自接見我們,與我們詳細溝通在當(dāng)?shù)氐慕逃畔⒒渴。?/P>
如今在全球市場上,孟加拉、巴基斯坦、泰國、馬來西亞等50多個國家和地區(qū)都能看到海爾教育的身影,23600 多所學(xué)校的 2600 多萬師生正享受著海爾教育帶來的教育信息化升級場景新體驗。
“從畢業(yè)入職海爾教育做海外市場開始,我看到了海爾教育品牌在全球的飛速成長,我自己也成長頗多。”創(chuàng)客高凱強的感悟不僅透露出海爾教育在全球的發(fā)展,更透露了中國品牌如今在世界的地位。