教育信息化行業(yè)目前正處于迅猛發(fā)展的態(tài)勢,大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新型技術(shù)都與教育信息化行業(yè)開始深度融合,奧威亞作為視頻互動(dòng)與智慧教學(xué)方案提供商,為應(yīng)對教育信息化的高速發(fā)展,在“智慧應(yīng)用,賦能教學(xué)”大的戰(zhàn)略背景下,借助自研的互動(dòng)云、直播云、錄播云技術(shù)部署了奧威亞“云+端”建設(shè)思路,圍繞各類教學(xué)需求,為各類教學(xué)終端,推出相應(yīng)的教學(xué)解決方案。
深諳教學(xué)15年,奧威亞清楚地明白:在推進(jìn)教育信息化行業(yè)“脫虛向?qū)崱钡倪^程中,如何將奧威亞科技貼近教學(xué)實(shí)際,傳遞最專業(yè)、最有價(jià)值的教學(xué)服務(wù),是前行途中的巨大挑戰(zhàn)。為此,我們一直在探索最適宜當(dāng)前中國教育信息化行業(yè)的服務(wù)模式。
3萬所成功案例,鑄就奧威亞服務(wù)品質(zhì)
教育信息化行業(yè)的服務(wù),涵蓋實(shí)地調(diào)研、項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備運(yùn)維、用戶培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié),內(nèi)容復(fù)雜,工序龐大,各大企業(yè)能否為項(xiàng)目提供專業(yè)高效的服務(wù)體驗(yàn),是行業(yè)競爭中的制勝的關(guān)鍵。
2018年,奧威亞在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性地提出貫穿項(xiàng)目前中后期的,“全過程滲透式服務(wù)“,深入項(xiàng)目全周期,服務(wù)項(xiàng)目落地重難點(diǎn),奧威亞滲透式服務(wù)涵蓋以下六個(gè)模塊:調(diào)研、規(guī)劃、準(zhǔn)備、建設(shè)、運(yùn)維、培訓(xùn),為各大校區(qū)與教育局提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),為各區(qū)域的教育信息化發(fā)展插上科技之翼。
當(dāng)前,奧威亞已在全國覆蓋量35個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),打造了逾3萬成功案例,每一個(gè)項(xiàng)目的成功交付,不僅是奧威亞科技實(shí)力的見證,更是市場對奧威亞專業(yè)服務(wù)的高度認(rèn)可。
從調(diào)研到培訓(xùn),奧威亞為您全程守候
在當(dāng)今“用戶至上”的時(shí)代,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止步于“快速響應(yīng)”,如何提供貫穿項(xiàng)目全周期的深度服務(wù),才能滿足各類教學(xué)場景所需。一起來了解下,奧威亞滲透式服務(wù)的具體內(nèi)容吧!
(1)強(qiáng)調(diào)研·穩(wěn)根基
系統(tǒng)的調(diào)研分析,鞏固項(xiàng)目根基
(2)深規(guī)劃·需可達(dá)
深化場景模擬與規(guī)劃,滿足用戶實(shí)際需求
(3)準(zhǔn)備全·序推進(jìn)
全方位溝通與勘測, 有序推進(jìn)項(xiàng)目工程
(4)統(tǒng)建設(shè)·高部署
統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),設(shè)備快速部署
(5)運(yùn)維廣·服務(wù)全
質(zhì)保與運(yùn)維覆蓋,駐場與巡檢融合
(6)培訓(xùn)多·成效佳
提供雙向培訓(xùn),項(xiàng)目高質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)
結(jié)尾:
商業(yè)競爭本質(zhì)上來說是關(guān)乎“用戶服務(wù)體驗(yàn)”的競爭,在這場競爭的背后,奧威亞將持續(xù)借助各類新型的科學(xué)技術(shù)來賦能教學(xué),持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目;與此同時(shí),更要大力重視涵蓋項(xiàng)目全周期的服務(wù),切實(shí)為用戶提供系統(tǒng)的智慧教學(xué)解決方案。
克服教學(xué)場景的智能技術(shù)應(yīng)用難題后,持續(xù)將服務(wù)作為推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的新引擎,為奧威亞在教育信息化道路的發(fā)展上,提供更大的想象空間。
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