數(shù)字標牌如何增強零售客戶體驗

    對于零售商店而言，以正確的方式刺激顧客的感官并與之互動非常重要，而數(shù)字標牌恰恰是改善客戶體驗的良方。Display Technology公司常務董事Richard Murton認為，數(shù)字標牌極具創(chuàng)新性，可以在店鋪內以多種方式應用。其不僅可以用來展示優(yōu)惠信息，還能提供交互性、即時更新和可定制的增強功能。這些不僅可以增強對顧客的吸引力，而且以新的方式與顧客互動，使其能獲取通常難以看到或消化的信息。

    客戶關系
    數(shù)字標牌除了提高忠誠度和受眾保留率外，還可以提高46％的滿意度。簡單地提供重要信息或品牌知名度的日子已經一去不復返了�，F(xiàn)在，新技術提高了互動水平，其中包含社交媒體和必要工具，以協(xié)助相關業(yè)務。

    每個企業(yè)的目標都是將一次性購物者轉變?yōu)橹艺\的顧客。這不僅通過提供的產品實現(xiàn)，而且通過客戶走進門時的體驗實現(xiàn)。數(shù)字標牌在零售環(huán)境中扮演著許多不同的角色，這些角色不僅僅是提供信息，而且是在深入研究減少無聊和建立關系的領域。

    統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，由于采用了數(shù)字標牌，許多品牌可以獲得高達33％的額外銷售額。這是因為其有助于建立信任并使顧客感受到被零售商重視和尊重。

    溝通策略
    數(shù)字標牌可以通過多種方式在零售環(huán)境中使用，包括它們的工作方式和位置。我們都知道第一印象有多重要，這就是歡迎面板能夠對客戶體驗產生如此重大影響的原因。通過在顧客與店主接觸后立即突出顯示品牌和相關信息，關系會立即得到鞏固。

    數(shù)字菜單板使零售商有機會突出某些產品或服務，這可能會在一天內發(fā)生變化。

    無盡的過道自助服務終端允許零售商展示比他們在商店中可能擁有的更多的產品。這些類型的數(shù)字標牌的交互性意味著客戶能夠瀏覽可能不在他們面前的產品列表。

    在購物的過程中，排隊和等待常常令人厭煩。而在關鍵位置提供信息娛樂板可以幫助減少感知的等待時間，這意味著顧客將感到更少沮喪而更加積極。信息娛樂還可以包括營銷形式和影響力，以進一步確認客戶的意見。

    預計未來兩年，數(shù)字標牌行業(yè)的價值將突破200億美元，它顯示了許多大型零售商目前在這種媒體上的價值。您的商店可以錯過嗎？