家電品牌用戶滿意度結(jié)果出爐：海信高居電視行業(yè)第一

    2017年1月3日，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)組織開展的2016年中國(guó)家電行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果正式出爐:在電視類產(chǎn)品的用戶滿意度測(cè)評(píng)中，海信以83分高居第一，其次是三星、樂視TV、長(zhǎng)虹、夏普。

    2016年，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)全國(guó)用戶委員會(huì)對(duì)2015-2016年家電市場(chǎng)銷量較高的90個(gè)品牌產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查區(qū)域覆蓋全國(guó)華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北等28個(gè)省、市的家電市場(chǎng)。調(diào)查指標(biāo)體系涵蓋品牌形象、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、滿意度、抱怨和忠誠(chéng)度，具體包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、故障率、故障解決率等。測(cè)評(píng)結(jié)果客觀公正地反應(yīng)了中國(guó)家電市場(chǎng)的用戶滿意度水平。

    調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對(duì)電視的主要需求依次是：畫質(zhì)更清晰、更加節(jié)能、操控更加簡(jiǎn)便、價(jià)格更加便宜等，“畫質(zhì)”依然是用戶的核心需求，從27-37歲的消費(fèi)中堅(jiān)力量來看，他們對(duì)電視功能要求更高。

    海信始終堅(jiān)持以世界級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品。2016年，海信推出了自主研發(fā)的ULED超畫質(zhì)電視，在清晰度、峰值亮度、動(dòng)態(tài)對(duì)比度、色域等綜合畫質(zhì)指標(biāo)上達(dá)到了當(dāng)今彩電最高畫質(zhì)水平。2016年下半年，海信還推出了全球首款DLP超短焦4K激光電視，并實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)、設(shè)計(jì)到整機(jī)生產(chǎn)制造的完全自主運(yùn)營(yíng)，目前，海信激光電視在85英寸及以上超大屏市場(chǎng)上占有率接近5成。

    海信電視通過顯示技術(shù)升級(jí)、畫質(zhì)水平提升，很好地滿足了用戶需求，其豐富的產(chǎn)品功能和視頻內(nèi)容贏得了用戶喜愛，海信互聯(lián)網(wǎng)電視的用戶數(shù)量和激活量都居于行業(yè)最高水平。用戶滿意度測(cè)評(píng)得分最高的結(jié)果真實(shí)反應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)海信電視的認(rèn)可程度。