家電小哥&國美電器 攜手打造O2O家電服務(wù)藍圖

    2016年5月17日，家電小哥與國美電器的O2O家電服務(wù)戰(zhàn)略合作簽約儀式在深圳隆重舉行，家電小哥總經(jīng)理尹占江、副總經(jīng)理段芳來、國美電器售后公司總經(jīng)理王嘉森、售后安裝業(yè)務(wù)部總監(jiān)解波等領(lǐng)導(dǎo)親臨簽約現(xiàn)場，共同見證并進行了簽約儀式。

    尹占江致辭時表示，希望雙方把握契機，在服務(wù)平臺、用戶資源、服務(wù)技術(shù)等方面進行深度合作，積極建設(shè)優(yōu)勢互補、互利共贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系，不斷探索持續(xù)穩(wěn)定的合作發(fā)展模式，以實現(xiàn)O2O家電服務(wù)領(lǐng)域共創(chuàng)雙贏的全新局面。王嘉森致辭時則表示，希望雙方能夠秉承誠信務(wù)實、合作共贏的原則，強強合作，共同推動跨平臺、跨品牌、跨品類的家電后服務(wù)市場的發(fā)展，共同創(chuàng)新家電服務(wù)發(fā)展的模式和業(yè)態(tài)，拓展新的服務(wù)發(fā)展領(lǐng)域。

    當(dāng)前家電服務(wù)市場環(huán)境復(fù)雜，售前售后矛盾層出不窮，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)能力參差不齊，消費者權(quán)益與服務(wù)質(zhì)量難以保障。家電服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，前端與后端的O2O戰(zhàn)略聯(lián)合成為社會發(fā)展的必然趨勢。

    據(jù)了解，家電小哥是一家以“健康、專業(yè)、安全”為宗旨的高端服務(wù)品牌，擁有雄厚的廠家技術(shù)支持、配件資源，以及遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)隊伍；國美電器擁有完善的銷售體系和出色的銷售能力，以及龐大的客戶資源。銷售前端“國美電器”與上門服務(wù)端“家電小哥”的強強聯(lián)合，有效地避免了用戶信息在零售、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)的流失，為用戶提供更加專業(yè)系統(tǒng)的高端標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升用戶體驗感，讓消費者權(quán)益得到切實的保障。

    合作協(xié)議簽署后，家電小哥與國美電器在O2O家電服務(wù)領(lǐng)域正式達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，合作雙方將充分發(fā)揮資源優(yōu)勢與行業(yè)影響力，在服務(wù)平臺、技術(shù)支持、用戶資源等方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補，互惠互利，為后期跨平臺、跨品類、跨品牌合作奠定良好的基礎(chǔ)。據(jù)可靠消息透露，家電小哥與國美電器的首期合作項目為深圳地區(qū)的家電清洗保養(yǎng)服務(wù)、全國的OLED高端電視的安裝服務(wù)以及延保產(chǎn)品的家電維修服務(wù)。隨著科技的進步，生活水平的提高，“健康與安全”意識也不斷提升，人們的家電清洗保養(yǎng)、高端家電產(chǎn)品與延保產(chǎn)品的需求也越來越強烈。其中OLED有機電視作為目前最先進的顯示技術(shù)，是彩電顯示技術(shù)的又一次革命，也是備受合作雙方關(guān)注的高端彩電產(chǎn)品之一。家電小哥和國美電器全新的商業(yè)合作模式，將開啟O2O家電服務(wù)領(lǐng)域的新紀(jì)元。