互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日漸成熟以及移動(dòng)智能終端的迅速普及,讓高高在上的數(shù)字化開始滲透到人們生活的方方面面,讓普通大眾得以享受更加方便、快捷的現(xiàn)代化生活。銀行,作為社會(huì)的“錢袋子”,是財(cái)富的象征,自然不能與現(xiàn)代化社會(huì)脫節(jié),因此,利用現(xiàn)代化的信息化技術(shù)迎合市場(chǎng)日益提升的現(xiàn)代化需求,成為了行業(yè)同仁的共同選擇。作為數(shù)字化的代表性工具,數(shù)字標(biāo)牌正是以此為契機(jī),迅速成為了銀行企業(yè)的寵兒。
社會(huì)生活節(jié)奏加快,銀行服務(wù)追求高效
現(xiàn)代化社會(huì),人們的生活節(jié)奏不斷加快,凡事講究效率,作為一個(gè)服務(wù)性的企業(yè),提供快捷周到的服務(wù)無疑成為了銀行留住客戶的根本。然而,隨著業(yè)務(wù)種類的不斷增多,銀行的職能越來越綜合化,要想將繁雜的信息、繁瑣流程的操作在最短的時(shí)間里有條理的傳達(dá)給客戶,大量信息的整合不可或缺,而這也正是數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的一大強(qiáng)項(xiàng)。
借助數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng),銀行就可以構(gòu)建一個(gè)綜合化的信息管理平臺(tái),將各類終端整合接入,如排隊(duì)叫號(hào)、LED門頭屏、利率屏 、觸摸屏、多媒體終端等,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、集中顯示、實(shí)時(shí)更新,確保信息傳播的高效性和時(shí)效性。在實(shí)際操作中,清晰、及時(shí)的信息會(huì)對(duì)客戶形成明確的引導(dǎo),避免因錯(cuò)誤操作而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)。
全球經(jīng)濟(jì)一體化,國內(nèi)銀行急需擴(kuò)大品牌影響力
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,中國市場(chǎng),作為后起之秀,成為了全球矚目的焦點(diǎn),吸引了諸多外資的搶灘?绲赜蛐再Q(mào)易的增多,成為了外資銀行開始進(jìn)入中國的絕佳契機(jī),這讓競(jìng)爭(zhēng)本就激烈的國內(nèi)金融市場(chǎng)開始趨于白熱化。與外資銀行相比,國內(nèi)銀行企業(yè)雖然具有本土化的優(yōu)勢(shì),但是,很大一部分企業(yè)卻存在品牌影響力不足的短板,從而拉低整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了獲得跨地域性企業(yè)的青睞,本土銀行品牌影響力提升迫在眉睫。
通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的構(gòu)建,銀行就可以通過文字、視頻、圖片等多種表現(xiàn)形式對(duì)銀行的業(yè)務(wù)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等信息進(jìn)行推廣宣傳,并可通過與社交平臺(tái)的整合,與客戶形成雙向互動(dòng),在加深客戶對(duì)銀行印象的同時(shí),還能夠及時(shí)了解客戶需求,從而對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,最大限度的滿足客戶需求,彰顯“客戶至上”的理念,為企業(yè)贏得好口碑。
多元化數(shù)字營銷,為銀行創(chuàng)收
除了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的梳理、品牌形象的樹立,數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)還能為銀行“額外創(chuàng)收”。方便客戶,讓其實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)就近辦理,銀行會(huì)建設(shè)很多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),而在實(shí)際運(yùn)營中,每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天都會(huì)有龐大的客戶群體,這是一個(gè)巨大的廣告效應(yīng)潛在市場(chǎng),如果能夠合理利用,將會(huì)為銀行帶來巨大的收益。如,客戶業(yè)務(wù)辦理過程中的,等待在所難免,因此,在客戶等待區(qū),銀行可以有針對(duì)性的推出基金、外匯、黃金、股票、債券等金融實(shí)時(shí)信息并進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品介紹,不僅能夠最大限度的發(fā)掘潛在客戶,還能夠改善環(huán)境,避免客戶因長時(shí)間等待產(chǎn)生負(fù)面情緒,提高服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)語:
金融環(huán)境的動(dòng)蕩以及入場(chǎng)企業(yè)的增多,使得銀行企業(yè)生存的壓力越來越大,積極轉(zhuǎn)型適應(yīng)市場(chǎng)變革成為了生存的根本。基于此,在信息化的大背景下,銀行信息化已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的潮流。數(shù)字標(biāo)牌作為信息化的傳播平臺(tái),具有大屏幕顯示、信息集中管理、信息推送精準(zhǔn)、表現(xiàn)形式多樣等特點(diǎn),很好的迎合了現(xiàn)代化銀行的數(shù)字化需求?梢灶A(yù)見的是,在未來幾年來,數(shù)字標(biāo)牌在銀行的應(yīng)用,將迎來爆發(fā)期。