2014年電子白板行業(yè)大事記

    2014年，在教育信息化財政投入以及商業(yè)需求的推動下，電子白板市場保持了高速發(fā)展態(tài)勢，同時行業(yè)內(nèi)的競爭也更加激勵，如何在同行的競爭中脫穎而出,占據(jù)更大的市場空間?眾廠商都有何舉措呢？我們一起來簡要回顧一下2014年電子白板行業(yè)發(fā)生的大事件，以此從中厘清行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)。

    服務(wù)于行——希沃2014全國巡檢保養(yǎng)活動起航

    事件概述：2014年3月5，希沃全國巡檢保養(yǎng)活動正式全面起航。數(shù)十支希沃技術(shù)支持和培訓(xùn)小分隊計劃前往全國近50個不同城市，橫跨大半個中國為近百所中小學(xué)校送去來自希沃的專業(yè)服務(wù)。

    此次活動以“感恩回饋年”為主題，旨在通過為廣大用戶提供專業(yè)的保養(yǎng)巡檢服務(wù)，回饋用戶長期以來對希沃的支持和信任。為了給用戶提供更良好的體驗和更貼心的服務(wù)，今年的巡檢保養(yǎng)活動覆蓋范圍擴(kuò)大，服務(wù)全面升級。首先，活動覆蓋的城市數(shù)量比2013年翻了兩番，服務(wù)范圍延伸到了新疆等邊陲地區(qū)，以便讓更多的用戶能享受到希沃提供的貼心服務(wù)。另外，希沃考慮用戶的使用習(xí)慣，結(jié)合老師的建議和意見，使服務(wù)向?qū)�業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化升級。不僅豐富了服務(wù)內(nèi)容（涵蓋了產(chǎn)品清潔、硬件服務(wù)、軟件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和增值服務(wù)五個維度），還對服務(wù)流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范，從而讓用戶體驗到更完善的服務(wù)。

    點(diǎn)評：希沃2014全國巡檢保養(yǎng)活動的開啟無疑是希沃在推進(jìn)教育信息化進(jìn)程上的又一重大舉措。通過為全國范圍的用戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的檢修保養(yǎng)服務(wù)，保障設(shè)備的正常運(yùn)行和用戶的正常工作，希沃不僅促進(jìn)了廣大師生應(yīng)用信息化設(shè)備的積極性，還有助于消除信息化基礎(chǔ)薄弱地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)的數(shù)字鴻溝，促進(jìn)教育的公平發(fā)展。