工商總局發(fā)新規(guī) 網(wǎng)絡(luò)虛假促銷現(xiàn)象或改變

    國慶黃金周、“雙11”等節(jié)假日 ，電商們總是吆喝著促銷。不過，據(jù)網(wǎng)友吐糟，很多網(wǎng)店促銷，還存在不少虛假打折、贈送假劣商品等問題。對此，國家工商總局昨天發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》，要求網(wǎng)絡(luò)商家在無依據(jù)或無從比較的情況下，不得標(biāo)稱“市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)”等，促銷中附贈的商品，也應(yīng)提供“三包”服務(wù)。

    據(jù)了解，征求意見稿共31條，首先規(guī)定組織者應(yīng)對經(jīng)營者的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和核實(shí)，要在網(wǎng)站顯著位置事先公示集中促銷活動的促銷期限、促銷方式和促銷規(guī)則等信息。

    意見稿要求經(jīng)營者將促銷商品或服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用時限、使用條件、配送方式、配送價(jià)格、配送時限、促銷規(guī)則的限制條件、促銷范圍外的商品或服務(wù)等信息向消費(fèi)者公開。廣告、宣傳應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得對商品和服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳和虛假表示。針對公眾關(guān)心的價(jià)格問題，意見稿要求商家不得虛標(biāo)促銷商品或服務(wù)的價(jià)格，如果在集中促銷前提高價(jià)格的，應(yīng)向消費(fèi)者說明。

    意見稿要求經(jīng)營者在促銷的商品或服務(wù)銷售完畢后，應(yīng)在促銷頁面、購買頁面及時告知消費(fèi)者。如果因商家原因?qū)е陆灰孜茨苓_(dá)成，商家應(yīng)按《合同法》規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

    對于促銷中附贈的商品，意見稿要求商家也應(yīng)提供“三包”服務(wù)。在促銷活動中發(fā)放優(yōu)惠券的，商家應(yīng)標(biāo)明優(yōu)惠券的使用條件、方法和時限。商家單方改變優(yōu)惠券使用條件、方法和時限的，應(yīng)告知消費(fèi)者，但增加消費(fèi)者權(quán)益的變更除外。有獎促銷時，商家不得虛構(gòu)獎品數(shù)量和質(zhì)量，不得進(jìn)行虛假抽獎或操縱抽獎。

    每到節(jié)假日，電商和賣場都和會進(jìn)行促銷活動。賣場促銷，消費(fèi)者可以實(shí)際體驗(yàn)，使用產(chǎn)品。贈送的禮物也能一目了然；在電商方面，由于看不到真實(shí)產(chǎn)品，但產(chǎn)品價(jià)格往往比賣場要實(shí)惠很多，或者有部分電商虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)，再進(jìn)行虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或?qū)⒁�提價(jià)，誘騙他人購買的淘寶商有很多。

    而《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》的內(nèi)要求網(wǎng)絡(luò)電商標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容，不得與實(shí)際不符。這不僅能規(guī)范電商行業(yè)銷售環(huán)境，也在一定程度上保護(hù)了消費(fèi)者的利益。消費(fèi)者在電商平臺上不論是購買促銷的衣服、水果、鞋帽、手機(jī)、空調(diào)或者電視機(jī)產(chǎn)品時，能夠明明白白消費(fèi)，得到真正的實(shí)惠。如此周而復(fù)始，也將有利于網(wǎng)上銷售平臺的健康、和諧發(fā)展。