眾所周知,卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)贏得用戶(hù)信賴(lài)的敲門(mén)磚,更是企業(yè)立足市場(chǎng)、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。作為互動(dòng)教學(xué)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),鴻合科技自成立之初就嚴(yán)把產(chǎn)品品質(zhì)關(guān),自始至終以一流的產(chǎn)品品質(zhì)滿(mǎn)足教育用戶(hù)的需求。就鴻合交互平板產(chǎn)品來(lái)說(shuō),其從最基礎(chǔ)的材料選取、到研發(fā)生產(chǎn)、到一體化的服務(wù)無(wú)一不體現(xiàn)出鴻合對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控。
材質(zhì)是高品質(zhì)的基石
溯本求源,材料是決定產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)把控的鴻合,會(huì)對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的每一個(gè)部件的材質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格甄選。如交互平板所采用的A級(jí)工業(yè)屏,就是鴻合在多方甄選后所決定的。從實(shí)際教學(xué)條件出發(fā),鴻合考慮到教學(xué)中交互平板大部分時(shí)間都顯示圖文等靜態(tài)畫(huà)面,而且一開(kāi)機(jī)就可能是幾個(gè)小時(shí)甚至一整天,由此得出,交互平板的屏必須能夠長(zhǎng)時(shí)間支持靜態(tài)畫(huà)面顯示,而這樣的屏體,是家用電視等采用的普通TV屏不能予以滿(mǎn)足的,因此,在壽命、工作溫度范圍、視角、亮度等方面性能更好以及有更穩(wěn)定的供貨來(lái)源等優(yōu)勢(shì)的工業(yè)屏,很自然的成為鴻合這樣一直強(qiáng)調(diào)品質(zhì)把控必須從原材料開(kāi)始的廠商的必然選擇。
然而,值得注意的是,向來(lái)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的鴻合,其交互平板的屏體不僅選用工業(yè)屏,而且選擇了工業(yè)屏中壞點(diǎn)數(shù)小于5的A級(jí)工業(yè)屏,并且在此基礎(chǔ)上,鴻合經(jīng)過(guò)再次甄選,其交互平板的屏體全部選用SHARP等國(guó)際頂級(jí)面板供應(yīng)商的A級(jí)工業(yè)屏,進(jìn)而以最優(yōu)質(zhì)的屏體保證了交互平板色彩更為豐富、細(xì)節(jié)表現(xiàn)更完美的圖像效果,另外,這種高品質(zhì)屏體不易造成使用者視力疲勞,還起到了維護(hù)學(xué)生“用眼衛(wèi)生”的作用,可謂一舉雙得。
制造實(shí)力鑄就高品質(zhì)
作為領(lǐng)先行業(yè)的交互平板提供商,鴻合非常重視交互平板的產(chǎn)品線(xiàn)。在經(jīng)過(guò)兩年的代工生產(chǎn)后,于2012年開(kāi)始自主生產(chǎn)交互平板,做到技術(shù)更新以及品質(zhì)控制。
從最基礎(chǔ)的元器件貼片到產(chǎn)品組裝、測(cè)試,鴻合以自主生產(chǎn)完全杜絕了代工生產(chǎn)無(wú)法控制的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題。以鴻合的驗(yàn)證測(cè)試中心為例,該測(cè)試中心吸收國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),完全獨(dú)立于其它部門(mén)之外,堅(jiān)持從消費(fèi)者角度出發(fā)去測(cè)試產(chǎn)品的耐用性和功能。據(jù)介紹:該測(cè)試中心除了會(huì)對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行全方位測(cè)試外,還會(huì)進(jìn)行溫度、濕度、落地意外等等應(yīng)用環(huán)境的測(cè)試。通過(guò)這一系列措施,保證出廠的每一件產(chǎn)品都能以最優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)在教育用戶(hù)前。
而其已經(jīng)正式投產(chǎn)的耗資千萬(wàn)的SMT生產(chǎn)線(xiàn),無(wú)塵車(chē)間面積達(dá)700平方米,潔凈度等級(jí)達(dá)100K級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),擁有3條SMT全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)及1條波峰焊生產(chǎn)線(xiàn),日產(chǎn)能130萬(wàn)點(diǎn)。據(jù)聞,為了保障生產(chǎn)效率和效益,該生產(chǎn)線(xiàn)的關(guān)鍵設(shè)備均從國(guó)外引進(jìn),其中包括了業(yè)內(nèi)排名第一的美國(guó)MPM公司全自動(dòng)絲印機(jī)、日本JUKI貼片機(jī)等?梢哉f(shuō),SMT生產(chǎn)線(xiàn)的建設(shè)大幅度提高了鴻合對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)能的把控能力,以切實(shí)而持續(xù)的“硬”投入夯實(shí)“交互先鋒”的旗幟地位。
服務(wù)品質(zhì)提升客戶(hù)滿(mǎn)意感
我們知道,成功的企業(yè)無(wú)一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,鴻合也不例外。從銷(xiāo)售階段到售后,鴻合構(gòu)建了全方位的服務(wù)管理體系。如鴻合擁有完善的銷(xiāo)售渠道體系,以全國(guó)的30多家分公司及200多個(gè)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商為有力依托,讓客戶(hù)即使在偏遠(yuǎn)的城市也能購(gòu)買(mǎi)到鴻合的交互平板產(chǎn)品。
而在售后服務(wù)上,鴻合體現(xiàn)了眾多的人性化增值服務(wù),不僅為客戶(hù)提供周到的維修服務(wù),告知客戶(hù)什么原因?qū)е铝慵䲟p壞,而且還在清潔、保養(yǎng)、安全等方面為客戶(hù)提供細(xì)致的指導(dǎo)。另外,值得注意的是,鴻合建立了“網(wǎng)點(diǎn)多、反應(yīng)速度快、專(zhuān)業(yè)化、全方位”的4S售后服務(wù)體系,以客戶(hù)回訪(fǎng)、400售后服務(wù)電話(huà)等多種形式,為用戶(hù)構(gòu)建了一個(gè)不低于汽車(chē)4S店服務(wù)水平的售后保障體系。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng),可以說(shuō),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素之一。而鴻合作為多媒體互動(dòng)教學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟馁|(zhì)甄選、雄厚的制造實(shí)力、高品質(zhì)的服務(wù)全面提升產(chǎn)品的品質(zhì),滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)交互平板等電子教學(xué)工具的更高需求,進(jìn)而使鴻合這個(gè)多媒體互動(dòng)教育裝備品牌真正的在用戶(hù)心中生根、發(fā)芽,最終成為備受用戶(hù)寵愛(ài)的教育裝備品牌。