在樂視超級(jí)電視、聯(lián)想電視、小米電視推出后,其價(jià)格、配件、功能成為業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注和熱議的焦點(diǎn),但卻另有一批人盯著電腦、打著電話,發(fā)現(xiàn)其背后的核心、關(guān)聯(lián)與沖擊。
電商大戰(zhàn)期間,消費(fèi)者為低價(jià)雀躍、業(yè)內(nèi)為亂象擔(dān)憂,卻仍有一批人面對(duì)著每日收集的海量數(shù)據(jù),在研究每一家電商的現(xiàn)狀、問題,分析著電商企業(yè)和行業(yè)的路徑及未來。
這樣一批忙碌人組成的團(tuán)隊(duì),就是數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及研究機(jī)構(gòu)——咨詢公司。而奧維咨詢(AVC)正是其中的佼佼者,只不過目前單純的數(shù)據(jù)采集和研究已經(jīng)不再是公司唯一業(yè)務(wù),產(chǎn)業(yè)咨詢、零售研究、消費(fèi)者研究、商用(B2B)研究、培訓(xùn)咨詢、營銷及投資咨詢、政府咨詢已經(jīng)成為炙手可熱的新興業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍更是覆蓋到黑電、白電、商用顯示、商用空調(diào)、零售、電商等多個(gè)行業(yè)。
從單純數(shù)據(jù)到產(chǎn)業(yè)鏈研究
奧維咨詢(AVC)為什么會(huì)在短短六年間,脫穎而出成長為行業(yè)領(lǐng)先的代表企業(yè),成功地從數(shù)據(jù)采集和分析順利轉(zhuǎn)型,成為覆蓋“全產(chǎn)業(yè)鏈”的研究咨詢機(jī)構(gòu)。最根本的是奧維咨詢(AVC)從成立之初,就樹立起“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的核心理念,把服務(wù)客戶作為第一要?jiǎng)?wù)。
既然強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值和服務(wù),由于現(xiàn)在家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為上下游難以分割的整體,所以對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行研究就顯得非常必要。因此,奧維咨詢(AVC)除了保持優(yōu)勢(shì)明顯的零售和市場(chǎng)研究外,還陸續(xù)增設(shè)了渠道策略研究、終端用戶消費(fèi)研究、產(chǎn)品開發(fā)與定位研究、品牌形象研究,涵蓋了家電、商用、渠道、上游等多個(gè)領(lǐng)域,真正形成了覆蓋“全產(chǎn)業(yè)鏈”的研究模式。
“其實(shí)在我們這個(gè)領(lǐng)域,同類型的公司并不是很多。因?yàn)閿?shù)據(jù)的研究必是連續(xù)性的,需要建設(shè)龐大的底層平臺(tái),所需的資金和人力就很高。”喻亮星說,“此外,對(duì)行業(yè)的理解、人脈、行業(yè)運(yùn)營規(guī)律等等都將對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成一個(gè)較高的門檻。而這更成為能否幫助企業(yè)進(jìn)行決策咨詢最重要的因素所在!
營銷渠道與模式的變革,不僅使企業(yè)加大了對(duì)數(shù)據(jù)的依賴,還促使企業(yè)把關(guān)注的目光拓展到全產(chǎn)業(yè)鏈。“客戶的需求的變化就是奧維業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的依據(jù)”,喻亮星特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。為此,奧維咨詢(AVC)經(jīng)過調(diào)查研究,確定轉(zhuǎn)型方向,并且通過廣攬專業(yè)人才,培養(yǎng)新的研究人才隊(duì)伍,逐步轉(zhuǎn)型到以數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和研究為基礎(chǔ),面向“全產(chǎn)業(yè)鏈”的研究咨詢模式。
基于對(duì)行業(yè)的深刻理解,奧維咨詢(AVC)還獨(dú)家開發(fā)出產(chǎn)品生命周期研究模型、產(chǎn)品定位研究模型、B2B市場(chǎng)研究方法、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣研究模型等多種研究模型。并且把研究應(yīng)用從單純的消費(fèi)電子和家用電器領(lǐng)域,延伸到工業(yè)生產(chǎn)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、公共服務(wù)等領(lǐng)域,拓展了咨詢機(jī)構(gòu)跨領(lǐng)域研究應(yīng)用的空間。
給企業(yè)戰(zhàn)略決策提供支撐
近兩年,電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式,對(duì)傳統(tǒng)家電行業(yè)的思維和觀念屢屢造成沖擊,產(chǎn)業(yè)之間的融合已經(jīng)成為潮流,這引起了奧維咨詢(AVC)掌舵人喻亮星的深刻思考,也促進(jìn)了奧維咨詢(AVC)業(yè)務(wù)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè),在初期更多是對(duì)心理的沖擊較大。因?yàn)樗鼈儼褌鹘y(tǒng)的營銷模式顛覆了。雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)還沒有對(duì)市場(chǎng)業(yè)績表示憂慮,但其實(shí)心理層面的壓力還是很大的。”喻亮星是這樣看待大數(shù)據(jù)背景下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)家電產(chǎn)業(yè)的影響的。
喻亮星告訴記者:“我們的理念是能夠做‘企業(yè)營銷決策的支持者’,為行業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)然,要做‘企業(yè)營銷決策的支持者’談何容易,但我們盡己所能的行業(yè)和企業(yè)提供最好的服務(wù)、創(chuàng)造更多的價(jià)值。”
“無論是從企業(yè)需求,還是行業(yè)發(fā)展的角度講,數(shù)據(jù)研究、產(chǎn)業(yè)研究這樣的企業(yè)都是稀缺資源。尤其是在家電行業(yè)發(fā)展到高速廝殺的階段,企業(yè)家們更需要專業(yè)的報(bào)告幫助他們決策。這是奧維咨詢(AVC)能夠高速發(fā)展的最大基礎(chǔ)。” 奧維咨詢(AVC)(AVC)總裁喻亮星說。
“這極大拓展了我們的發(fā)展空間,并能夠與行業(yè)形成更加全面、深度的合作!庇髁列钦f,“多年耕耘之下,奧維咨詢(AVC)與眾多家電廠商建立了長久而深度的合作,創(chuàng)維、蘇寧、海爾、TCL、三星、松下、國美、京東方等家電傳統(tǒng)巨頭以及樂視、聯(lián)想等跨界進(jìn)入的家電新銳都是我們的良好合作伙伴!
代表本土咨詢機(jī)構(gòu)走出國門
經(jīng)過六年的發(fā)展,奧維咨詢(AVC)依托其強(qiáng)大的專業(yè)性屢屢實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破,一舉奠定了其在中國家電領(lǐng)域權(quán)威的咨詢公司的品牌地位,成為行業(yè)內(nèi)的典型代表。
據(jù)了解,2009年奧維咨詢(AVC)成為工信部電子司、運(yùn)監(jiān)局指定研究支持單位,為國家“家電下鄉(xiāng)”政策提供研究支持;2011年, 奧維咨詢(AVC)代表中國數(shù)據(jù)研究行業(yè)走出國門,在日本東京召開“中國平板產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”,并設(shè)立日本業(yè)務(wù)辦公室;2012年,奧維咨詢(AVC)和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院資源與環(huán)境分院達(dá)成戰(zhàn)略合作,為國家“家電節(jié)能補(bǔ)貼”提供政策研究支持。
“能夠與政府部門進(jìn)行合作,不僅因?yàn)閵W維咨詢(AVC)具備的產(chǎn)業(yè)高度和權(quán)威性,同時(shí)奧維咨詢(AVC)是國內(nèi)本土最大的家電和消電領(lǐng)域的研究咨詢機(jī)構(gòu),這讓奧維咨詢(AVC)具備了能夠?yàn)檎块T提供支持的必要條件!庇髁列钦f,“而奧維咨詢(AVC)能夠代表本土的研究咨詢機(jī)構(gòu)走出國門,更是體現(xiàn)了我們的實(shí)力和遠(yuǎn)景目標(biāo)!
目前,奧維咨詢(AVC)的家電零售監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到700多城市,6000多門店;商用顯示監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)也達(dá)到100多家廠商,300多家渠道商/SI;同時(shí)還對(duì)新興渠道電商進(jìn)行監(jiān)測(cè)與研究。奧維咨詢(AVC)研究報(bào)告,不僅可以提供月度研究報(bào)告,而且提供周度數(shù)據(jù)速遞。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)研究的深度研究與快速展示。
奧維咨詢(AVC)初創(chuàng)時(shí)期,員工總數(shù)不足20人,經(jīng)過6年的積累與培養(yǎng),目前已經(jīng)超過100人,并形成高級(jí)分析師為核心的梯次研究團(tuán)隊(duì),既可以滿足行業(yè)數(shù)據(jù)的提供,又可以為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供行業(yè)分析咨詢。奧維咨詢(AVC)的高速發(fā)展,不僅得到業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可,也得到社會(huì)投資機(jī)構(gòu)的注意。目前已經(jīng)有券商對(duì)奧維進(jìn)行輔導(dǎo),開始“新三板”上市的前期準(zhǔn)備。
喻亮星表示:“上市和做企業(yè)營銷決策的支持者一直是奧維咨詢(AVC)的目標(biāo)。前者是我們的企業(yè)價(jià)值體現(xiàn),后者是我們的理念和價(jià)值輸出。雖然離達(dá)成這樣的目標(biāo)還有很長的路要走,但是只要一步一步慢慢行進(jìn),是一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的!