近年來,國內(nèi)凈水行業(yè)市場規(guī)模一直保持向前發(fā)展態(tài)勢,有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年全國凈水機(jī)生產(chǎn)企業(yè)共有3000多家,凈水產(chǎn)品生產(chǎn)銷量3500萬臺,全年銷售額約300多億,行業(yè)增長率保持在20%-30%之間。
相比西方發(fā)達(dá)國家,目前國內(nèi)凈水行業(yè)產(chǎn)品普及率低,受水資源污染和破壞問題,以及人們對于健康飲用水的強(qiáng)烈需求等多方面因素影響,中國凈水市場的發(fā)展前景充滿想象,巨大的市場誘惑吸引了更多的企業(yè)進(jìn)入凈水領(lǐng)域,激烈競爭在所難免,預(yù)計(jì)2013年以后,整個凈水行業(yè)將面臨重新洗牌的局面,而具有綜合實(shí)力的大型品牌企業(yè)無疑將占據(jù)更多的市場優(yōu)勢。
水環(huán)境質(zhì)量堪憂呼喚企業(yè)責(zé)任心
根據(jù)近期剛剛發(fā)布的《2012中國環(huán)境狀況公報(bào)》顯示,在198個城市4929個地下水監(jiān)測點(diǎn)位中,較差或極差水質(zhì)的監(jiān)測點(diǎn)比例為57.3%,超過半數(shù)的地下水受到不同程度的污染和破壞。由于目前國內(nèi)大多數(shù)自來水廠仍在采用簡單的沉淀過濾,和加氯消毒的傳統(tǒng)工藝,無法有效消除水中各種有害物質(zhì),這也是導(dǎo)致中國有將近7億人長期飲用大腸桿菌超標(biāo)水,有近3億人飲用含鐵量超標(biāo)水的重要原因,自來水如若按照歐盟水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)須能夠直接飲用,但目前國內(nèi)的自來水水質(zhì)還遠(yuǎn)達(dá)不到此標(biāo)準(zhǔn)。
水環(huán)境污染問題也影響到瓶/桶裝水行業(yè),桶裝水事件還歷歷在目,其“標(biāo)準(zhǔn)不如自來水”的問題,時至今日企業(yè)仍然沒有予以正面回應(yīng),近期又爆出《9成瓶裝水不宜長期飲用企業(yè)家不喝自家水》新聞,有某瓶裝水企業(yè)相關(guān)人士甚至坦誠,其工廠生產(chǎn)的飲用水無法達(dá)到天然礦泉水標(biāo)準(zhǔn),自己內(nèi)部員工從不飲用。這一系列事件發(fā)生的背后,反映的不僅是企業(yè)本身存在的產(chǎn)品質(zhì)量和管理問題,更是將社會源頭水污染問題推向了風(fēng)口浪尖。
國家將水環(huán)境治理和保護(hù)系統(tǒng)建設(shè)等工作早已排上日程,但政府資源和行為并不能完全來解決如此龐大的工程,這需要更多具有社會責(zé)任感的企業(yè)公司投身其中,共同承擔(dān)起環(huán)保建設(shè)的義務(wù)。以TCL為例,作為國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大、系列最齊全的環(huán)境健康電器生產(chǎn)企業(yè)之一,不僅從內(nèi)部通過改善環(huán)境管理體制、創(chuàng)新節(jié)能環(huán)保工藝、開發(fā)環(huán)境保護(hù)類產(chǎn)品、降低對水電等資源的消耗,還積極進(jìn)行外部環(huán)境交流活動,參與行業(yè)政策與標(biāo)準(zhǔn)制定,推動環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展,這為其它企業(yè)在綠色生產(chǎn)、保護(hù)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展方面樹立了文明典范。
市場需求空間大企業(yè)整合并購為王
水源的保護(hù)以及水廠的改造系統(tǒng)工程龐大非一日之功,為恢復(fù)碧水藍(lán)天,德國、日本等發(fā)達(dá)國家花費(fèi)30年時間來治理,以中國目前現(xiàn)狀,短期內(nèi)很難讓水質(zhì)得到根本性提升,依靠企業(yè)投資凈水類終端產(chǎn)品,凈水產(chǎn)品通過凈水技術(shù)對水過濾、凈化、去除雜質(zhì)等處理,是當(dāng)下家庭獲取健康、安全飲用水的最持續(xù)有效的解決方案。伴隨人們生活品質(zhì)的不斷提升,大家對于自身健康意識與安全用水的需求與日俱增,強(qiáng)烈的市場需求也成為推動凈水行業(yè)快速發(fā)展的契機(jī)。在凈水行業(yè)十多年發(fā)展歷程中,中國已成為全球凈水機(jī)制造中心之一,但是縱觀我國凈水器的市場現(xiàn)狀,市場保有量仍然較低,目前我國國內(nèi)家用凈水設(shè)備的家庭普及率還不足5%,與歐美、日韓等國家80%—95%的家庭普及率相差甚遠(yuǎn),但同時也顯示中國的凈水市場發(fā)展空間巨大。
目前全國凈水機(jī)生產(chǎn)企業(yè)3000多家,中小型凈水品牌占絕大多數(shù),由于凈水行業(yè)企業(yè)入門門檻較低,使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)體系的不健全等諸多問題將嚴(yán)重影響企業(yè)的長期發(fā)展。近年來,隨著一些大型品牌集團(tuán),尤其是家電企業(yè)甚至上市公司的進(jìn)入,如海爾、格力、TCL等,它們依靠強(qiáng)大的品牌資源及雄厚的資金基礎(chǔ)等優(yōu)勢,對市場產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊,并對行業(yè)發(fā)展帶來了深遠(yuǎn)的影響,預(yù)計(jì)未來凈水市場或?qū)⒚媾R重新洗牌,中小品牌在市場競爭中將面臨困境。
整合、并購、戰(zhàn)略合作等已成為目前大型企業(yè)快速搶占市場份額最行之有效的策略,在凈水行業(yè)同樣不例外,早年有海爾與施特勞斯的強(qiáng)強(qiáng)牽手,近期TCL和濱特爾的戰(zhàn)略合作讓行業(yè)內(nèi)矚目。以TCL為例,此番大張旗鼓進(jìn)軍凈水領(lǐng)域,一來受凈水市場無限發(fā)展的空間吸引,更因企業(yè)規(guī)模大,資金實(shí)力雄厚,塑料加工、金屬加工、模具設(shè)計(jì)技術(shù)先進(jìn),技術(shù)人員和人才聚集,各方面擁有先天優(yōu)勢;濱特爾作為世界最大的專業(yè)水處理設(shè)備制造公司,能夠提供TCL迫切需求的先進(jìn)水處理技術(shù)和專業(yè)產(chǎn)品核心零部件,此次強(qiáng)勢聯(lián)手相信不僅會幫助雙方企業(yè)迅速成長,同時對市場發(fā)展還會起到推動和促進(jìn)作用。
技術(shù)核心售后服務(wù)企業(yè)發(fā)展兩大法寶
現(xiàn)下凈水產(chǎn)品市場魚龍混雜,如何選擇合適的凈水器成為了消費(fèi)者最關(guān)心的問題,操控便捷、健康安全、節(jié)能環(huán)保都是消費(fèi)者選購產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。先進(jìn)的產(chǎn)品凈化技術(shù)是提供健康、安全飲用水的核心部分,TCL在此方面領(lǐng)先于業(yè)內(nèi),其采用的RO膜濾芯也稱反滲透技術(shù),是世界上目前精度最高的過濾技術(shù),可以應(yīng)對最復(fù)雜的水質(zhì)狀況,能夠有效去除自來水中污物、雜質(zhì)及重金屬。此外,TCL應(yīng)市場需求專門開發(fā)ONE-TOUCH一體快接式濾芯技術(shù),這種濾芯采用一體式端頭連接,濾芯完全密封,更換時僅需輕松旋轉(zhuǎn)即可實(shí)現(xiàn)換芯,即使在通水通電情況下也可進(jìn)行直接插拔進(jìn)行更換,便于用戶操作。
值得一提的是,健康安全用水并非簡單安裝了凈水產(chǎn)品就可長期獲得,末端凈水產(chǎn)品的合理、及時維護(hù)就成為解決此問題的關(guān)鍵因素,消費(fèi)者無法主動關(guān)注并定期更換濾芯已成為行業(yè)難題,TCL根據(jù)用戶生活習(xí)慣特別實(shí)現(xiàn)了當(dāng)下時尚的手機(jī)微信二維碼跟蹤服務(wù),消費(fèi)者將通過手機(jī)直接進(jìn)行用戶注冊、產(chǎn)品介紹及售后咨詢,并且收到凈水濾芯更換的提醒以及使用TCL凈水產(chǎn)品中注意事項(xiàng)的信息,解決凈水產(chǎn)品維護(hù)的瓶頸問題,盡顯企業(yè)的用心服務(wù)。
同時,TCL在售后服務(wù)層面具有優(yōu)越的渠道覆蓋,憑借在傳統(tǒng)家電積累的渠道優(yōu)勢,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國,為用戶提供穩(wěn)定、便捷的售后服務(wù)環(huán)境。