智能電視時(shí)代 應(yīng)用與服務(wù)是核心

    近年來(lái)，伴隨著平板電視產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展，智能電視無(wú)疑成為了市場(chǎng)上的核心，正受到業(yè)界越來(lái)越多的關(guān)注。尤其是在PC、手機(jī)、平板電腦市場(chǎng)格局已相對(duì)穩(wěn)定的格局下，智能電視正吸引著來(lái)自傳統(tǒng)電視廠商、新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭的爭(zhēng)相發(fā)力。

    智能電視，是具有全開放式平臺(tái)，搭載有操作系統(tǒng)，顧客在欣賞普通電視內(nèi)容的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對(duì)功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級(jí)的新電視產(chǎn)品。智能電視順應(yīng)了電視機(jī)高清化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的趨勢(shì)，能夠滿足消費(fèi)者對(duì)電視按需求定制、充分娛樂(lè)化的要求。

    對(duì)于智能電視來(lái)說(shuō)，當(dāng)前尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，并未達(dá)到真正意義上的智能應(yīng)用需求。智能電視的核心關(guān)鍵在于應(yīng)用于服務(wù)，只有很好的解決硬件、軟件、應(yīng)用、服務(wù)等方面問(wèn)題，才能促進(jìn)智能電視的快速發(fā)展。

    據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子調(diào)查辦公室日前公布調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)智能電視銷量雖然突破800萬(wàn)臺(tái)，接通率卻偏低，平均激活率只有27.5%，這意味著超過(guò)七成用戶并沒(méi)有使用智能電視提供的智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

    同時(shí)據(jù)零點(diǎn)調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)智能電視有極強(qiáng)的消費(fèi)欲望，在調(diào)查中，有近9成（88.4%）的消費(fèi)者下次購(gòu)買電視傾向于選擇智能電視，但界面設(shè)計(jì)混亂、不易查找內(nèi)容和智能電視應(yīng)用運(yùn)行速度慢等問(wèn)題成為阻礙購(gòu)買的重要產(chǎn)品因素。

    目前看來(lái)，智能電視產(chǎn)品陷入了兩難的處境，內(nèi)容與服務(wù)上拼不過(guò)個(gè)人電腦，操作便利上拼不過(guò)智能手機(jī)，這對(duì)于國(guó)產(chǎn)智能電視廠商來(lái)說(shuō)，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

    中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)研究咨詢部主任彭健峰指出，那些根據(jù)用戶要求做出來(lái)的、僅滿足設(shè)計(jì)師和工程師要求的產(chǎn)品和功能，用戶在學(xué)習(xí)和使用過(guò)程中，都會(huì)或多或少的存在障礙，最終成為閑置的功能。

    筆者認(rèn)為，智能電視未來(lái)要有所突破，必須從用戶的使用需求出發(fā)，在硬件、軟件、應(yīng)用和服務(wù)方面多下功夫，才能讓大眾更加容易接受智能電視產(chǎn)品，否則未來(lái)智能電視很有可能被其他新型產(chǎn)品所取代。