唐恩都樂使用數(shù)字菜單板來提升店內(nèi)體驗(yàn)

來源:投影時(shí)代 更新日期:2013-05-10 作者:56iq編譯

    在唐恩都樂(Dunkin' Donuts)的投資者日這一天,全球營銷與創(chuàng)新總裁John Costello在波士頓探討了美國唐恩都樂提升店內(nèi)客戶體驗(yàn)的幾個(gè)途徑。作為提案的一部分,這一品牌正在全球范圍內(nèi)推出數(shù)字菜單板。

    “數(shù)字菜單板確實(shí)具有轉(zhuǎn)變的潛力,”他說,“它們成了店內(nèi)廣告,還可以推廣新產(chǎn)品。它們可以通過地區(qū)和天氣進(jìn)行個(gè)人化定制,這很令人興奮!

    Costello說,數(shù)字菜單板還可以推廣新產(chǎn)品,并在早高峰期間推銷午后優(yōu)惠活動(dòng),吸引顧客多次光顧。

    此外還有其他諸如商業(yè)零售、免費(fèi)無線及其他更多的店內(nèi)營銷方案來輔助數(shù)字菜單板。

    “我們的‘鮮釀’設(shè)計(jì)為我們的咖啡產(chǎn)品建立了更大的權(quán)威性。它被設(shè)計(jì)用于處理早上的高客流量,并作為下午供顧客休息停靠的地方。在這些光鮮亮麗的圖像背后,它真正的意圖是為了更好地提高客戶體驗(yàn)!盋ostello說道。

    商業(yè)零售是唐恩都樂多位具有零售經(jīng)驗(yàn)的主管共同進(jìn)行創(chuàng)意研發(fā)的結(jié)果。Costello說這有助于推動(dòng)銷量的增長,尤其是這一品牌的K-Cup系列。

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