隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,市場競爭的焦點已由產(chǎn)品的數(shù)量、價格轉(zhuǎn)為質(zhì)量。為促進企業(yè)加強質(zhì)量管理,提高質(zhì)量意識與服務水平,牢固樹立“質(zhì)量為本”的經(jīng)營理念,同時向廣大用戶介紹質(zhì)量可信的企業(yè)、產(chǎn)品與服務,努力營造一個放心可靠的消費環(huán)境,中國質(zhì)量評價協(xié)會開展2012年“全國質(zhì)量信得過單位與產(chǎn)品”評價推薦工作。2012年12月,評選活動落下帷幕,彩訊科技榮獲“2012年全國質(zhì)量信得過單位”稱號。
彩訊科技“2012年全國質(zhì)量信得過單位”榮譽證書
此次評選活動通過企業(yè)自愿申報,主辦方拜訪用戶,隨機調(diào)查,專家評審等多個環(huán)節(jié),層層把關(guān)嚴控,采用“顧客滿意指數(shù)”作為此次評選的核心指標。
顧客滿意指數(shù)(CSI)與通常采取的評比、檢測、認證等質(zhì)量評價方式不同,是通過量化的方法測量用戶對產(chǎn)品或服務的顧客期望、感知質(zhì)量、感知價值、顧客忠誠度等反映用戶主觀評價和行為趨向的相關(guān)變量,利用計量經(jīng)濟學模型進行多元統(tǒng)計分析,最終得到用戶對某一特定產(chǎn)品或服務以及某一特定企業(yè)的滿意度指標。
彩訊科技的用戶滿意度指數(shù)為89.63,顧客忠誠指數(shù)為94.09,感知質(zhì)量指數(shù)為87.69,企業(yè)形象指數(shù)為90.74,這些數(shù)據(jù)很好的證明了彩訊科技是值得信賴的。
彩訊科技堅持科技創(chuàng)新、追求卓越,嚴選供應商,在工廠設有質(zhì)量管理部,實行7S管理,嚴格按產(chǎn)品的質(zhì)量標準對產(chǎn)品進行檢驗,全過程品質(zhì)控制,憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務體系,已先后獲得多項國內(nèi)、國際認證,如:ISO9000質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認證、3C認證、高新技術(shù)企業(yè)認證、歐盟CE認證、歐盟ROHS認證、國際電器聯(lián)合會CB認證等。
未來,彩訊科技將繼續(xù)強化質(zhì)量管理,提高監(jiān)管水平,為客戶提供可信賴的產(chǎn)品和服務,確保公司穩(wěn)步發(fā)展。
北京彩訊科技股份有限公司(簡稱:彩訊科技,TRIOLION,股票代碼:430033)成立于2000年1月,是業(yè)內(nèi)唯一一家既提供大屏幕顯示設備,又提供大屏幕圖像處理設備、大屏幕信號處理設備及大屏幕軟件開發(fā)為一體的綜合性高新技術(shù)企業(yè)。
十余年來,作為一家全國性的專業(yè)大屏幕系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售提供商,彩訊科技已為超過4000家客戶提供高性能大屏幕系統(tǒng)產(chǎn)品和個性化解決方案。彩訊科技以科技創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務為動力,以上海松江產(chǎn)業(yè)基地為研發(fā)生產(chǎn)中心,以全國12家分(子)公司為依托,超過100人的專業(yè)工程及售后服務團隊,組成了強大的渠道銷售及售后服務網(wǎng)絡,為客戶提供從售前到售中、售后全方位的服務體系,產(chǎn)品服務貫穿始終。
北京彩訊科技股份有限公司(Triolion Tech)
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