9分19秒告罄！樂視S50超賣致歉

    10月10日，樂視TV正式發(fā)布50英寸超級(jí)電視S50，最低售價(jià)2499元，主打中等尺寸市場。S50采用雙核CPU、8G閃存配置，屏幕采用原裝進(jìn)口LG IPS硬屏，并搭載最新的全視頻化LetvUI2.3操作系統(tǒng)。S50分為2D和3D兩個(gè)版本，2D版售價(jià)2499元+490元，3D版售價(jià)2999元+490元。昨日，樂視首批1萬臺(tái)S50（50英寸）量產(chǎn)超級(jí)電視在樂視商城開放購買，僅9分19秒即被搶完。沒有搶購到的網(wǎng)友，現(xiàn)在可以進(jìn)行預(yù)定。

    據(jù)悉，由于商城系統(tǒng)出現(xiàn)問題，此次S50包括預(yù)售在內(nèi)，合計(jì)銷售近4萬臺(tái)產(chǎn)品，出現(xiàn)嚴(yán)重超賣。對(duì)于此次銷售出現(xiàn)的問題，樂視TV副總裁張志偉及技術(shù)部門負(fù)責(zé)人表示，系統(tǒng)出現(xiàn)問題的主要原因是用戶瞬時(shí)訪問量過高，超過了系統(tǒng)能力上限。面對(duì)如此巨大的生產(chǎn)及發(fā)貨壓力，樂視TV就發(fā)貨周期的調(diào)整做如下說明：

    一、1萬臺(tái)現(xiàn)貨S50按承諾會(huì)在1周內(nèi)發(fā)貨完畢；

    二、現(xiàn)貨模式下?lián)屬彸�賣的約2.1萬臺(tái)S50，會(huì)在1周后發(fā)貨，4周內(nèi)發(fā)貨完畢；

    三、預(yù)售模式下22日18點(diǎn)前預(yù)定的8000多臺(tái)S50會(huì)在4周后發(fā)貨，5周內(nèi)發(fā)貨完畢。

    樂視TV一直堅(jiān)持CP2C模式，即現(xiàn)貨+預(yù)售模式，堅(jiān)決不做“饑餓營銷”，無論消費(fèi)者何時(shí)來樂視商城購買超級(jí)電視，保證都可以買到，按訂單生產(chǎn)供貨，發(fā)貨周期依據(jù)預(yù)定訂單量與實(shí)際產(chǎn)能動(dòng)態(tài)調(diào)整。此次由于對(duì)樂迷的熱情預(yù)估不足，出現(xiàn)嚴(yán)重超賣，導(dǎo)致供貨周期延長，用戶等待時(shí)間過長，對(duì)此向廣大熱情的樂迷深表歉意，如果超賣用戶不愿等候1至4周，我們無條件全額退款。

    同時(shí)原承諾的24小時(shí)支付時(shí)間，我們已提前關(guān)閉超賣用戶的支付通道，無法支付的超賣用戶可通過預(yù)售模式購買。

   據(jù)了解，樂視方面預(yù)計(jì)在一周內(nèi)發(fā)出1萬臺(tái)現(xiàn)貨電視，四周之內(nèi)發(fā)完超賣的2.1萬臺(tái)電視，五周之內(nèi)完成8000臺(tái)預(yù)售電視的物流配送。而這個(gè)時(shí)間段，正是家電銷售、電商平臺(tái)促銷旺季，全國的物流運(yùn)輸干線繁忙、且負(fù)責(zé)配送的人員比較緊缺。為此，樂視整合了多個(gè)城市的物流團(tuán)隊(duì)，以縮短發(fā)貨和配貨時(shí)間。

    互聯(lián)網(wǎng)還改變了消費(fèi)人群，現(xiàn)在消費(fèi)者的主體已經(jīng)逐步年輕化、互聯(lián)網(wǎng)生活化。樂視TV通過口碑傳播成就了超級(jí)電視的網(wǎng)絡(luò)“盲購”模式，即零體驗(yàn)購買，消費(fèi)者在尚未體驗(yàn)或看到實(shí)際產(chǎn)品的情況下就直接購買，這也顛覆了傳統(tǒng)電視先體驗(yàn)后購買的大家電購買模式。

    此前，超級(jí)電視X60上市后，立刻吸引了人們的熱烈追捧，s50的出現(xiàn)則挑戰(zhàn)到了傳統(tǒng)彩電廠商的底線。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，如果說小米2999元的47寸電視讓傳統(tǒng)彩電廠商感到被“受傷”的話，樂視S50絕對(duì)是一顆重磅炸彈，它的落地可以說震動(dòng)了電視行業(yè)。未來，在電視領(lǐng)域中，低價(jià)戰(zhàn)略或許會(huì)持續(xù)一段較長的時(shí)間。不過，對(duì)于電視機(jī)產(chǎn)品來說，保質(zhì)保量的產(chǎn)品才能在市場上存活的更久。