特色零售自助服務亭在NRF展會上大放異彩

    （Natalie Gagliordi文，中國數(shù)字標牌網(wǎng)編譯）當無數(shù)展覽者即觀眾們齊聚雅各布賈維持中心翹首以待觀看這個行業(yè)所展現(xiàn)出的最新氣象時，國家零售聯(lián)盟年度會議及博覽會目前也在紐約城驚艷亮相。然而零售業(yè)的重大展覽會并不僅僅關于設計師所設計出來的萬千衣服，相反地，這次展覽則是充當一個吸引顧客，展示眾多技術終端（范圍包括自助購物應用程序到電話亭，取款機設備等）的一個絕佳舞臺。

    當零售商們?yōu)橹�現(xiàn)今聯(lián)結顧客的生意打得頭破血流，競爭程度隨著電子零售商們的介入也急劇增加時，有效并創(chuàng)新地使用科學技術是一個關鍵性因素——它能夠刺激顧客忠誠度，增加利潤收入，并最終降低成本。

    現(xiàn)在就跟隨我的腳步去揭開展覽會上首次亮相的自主領域終端的神秘面紗吧。

    摩托羅拉MP6000

    摩托羅拉于NRF展覽會上的自助信息亭可容納一系列產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都被貼上了“經(jīng)驗即一切”的標簽。其中一項產(chǎn)品是以圖像為基礎的活動組織終端，據(jù)該公司宣布，此項產(chǎn)品將幫助零售商店的顧客加快結賬流程。

    該設備具有全方位的六面覆蓋范圍，這使得掃描打印質量低下，會壞的或者重迭的條形碼這一工作難度大大降低。摩托羅拉的產(chǎn)品研發(fā)副經(jīng)理JOhn Britts認為，掃描器的速度和使用便捷程度將使得購物體驗更加愉快。

    “很多零售商都有無人車道以便促進自助結賬，”他認為，“這種做法的重要性在于該技術是暢通無阻的，你盡可自由運行它而無需任何等級證書。購物者們并不靠學會如何運行設備為生，訣竅在于速戰(zhàn)速決。”

    這款MP6000不僅能掃描傳統(tǒng)的紙質條形碼還能掃描手機設備顯示的2D條形碼，這種條形碼隨著智能手機的使用有日益增加的趨勢。另據(jù)份額研究報告，截止2016年底，智能手機在美國的使用比例將高達70%。

    “掃描器所掃描的條形碼在日益進化著，而掃描器卻一成不變，”Britts認為，“我們采用了圖像技術并將其應用到了掃描領域�！�

    MP6000內(nèi)部不但含有應對將來要求（例如RFID）的應對措施，它還具備和其他潛在技術，例如手機購物籃（這項技術需要數(shù)據(jù)從購物者的手機上傳到自助結賬終端）的兼容能力。正如56iq開放廣告機為廣告機接入語音識別、攝像頭識別等智能互動技術留足了空間，方便廠商增加觸摸屏、攝像頭、RFID等，以滿足用戶越來越豐富和特色化的互動需求。

    Britts還認為，該設備滿足了零售商們尋求產(chǎn)品綠色化的愿望。

    “零售商們告訴我們，他們希望能從環(huán)保角度節(jié)約能源，”他說，“他們不斷要求我們降低運行成本。這款MP6000沒有移動部件，和傳統(tǒng)型相比，能源消耗降低了30%。”

    NCR零售和手機購物者

    行業(yè)老手NCR在2012年擴展了其終端和服務份額，這個勢頭在2013年似乎有增無減。該公司目前正在著手于移動POS優(yōu)化咨詢服務部門的商業(yè)，還有其新發(fā)布的自由掃描設備應用，這款設備讓購物者們在使用智能手機的同時能享受眾多便利。該系統(tǒng)上星期在威斯康星洲超市狠狠火了一把。

    NCR最近發(fā)布了調(diào)查結果，結果暗示它關注于填充移動空白：

    1、全球有52%的購物者希望他們在購物的同時能使用手機技術掃描并付款。然而，在世界的零售商中，僅有12%零售商提供了這種終端。

    2、全世界接近70%的購物者表示他們大大支持電子化的個人優(yōu)惠，然而僅有27%的零售商提供該服務。

    3、在美國，80%的零售商品購物者希望能通過獲取電子優(yōu)惠券，然而研究顯示，僅35%的美國零售商提供電子優(yōu)惠券。

    手機購物者終端由于具有在通道掃描能力，用戶們在去購物之前便可列出虛擬購物清單。為了完成其購買行為，購物者們需使用自助結賬站點并掃描手機條形碼以將購物數(shù)據(jù)從手機傳送到結賬電話亭，這確保了用手機掃描商品的重量和商品包裝好之后的重量成比例。

    在NRF大展覽會上，NCR將會展示NCR手機購物技術，而NCR副總裁和手機終端的總經(jīng)理將于1月14號星期一公布手機調(diào)查研究結果。

    溫度計加固電話亭

    溫度計公司是一家私企，也是一家經(jīng)驗豐富的小企業(yè)，它以加固式、美國制造的產(chǎn)品而聞名，其產(chǎn)品被頻繁應用在軍事和工業(yè)領域。

    “零售業(yè)是一個新部門，”終端建筑者Scott Plesh認為。

    溫度計進軍零售業(yè)以及其在NRF展覽會的攤子將主打經(jīng)典不銹鋼電話亭。其中有一個電話亭是47英尺的紀念館電話亭，這個電話亭被認為是智能交通系統(tǒng)的年間經(jīng)典之作。

    帶有雙重屏幕功能的新基座電話亭也將出現(xiàn)在展覽會上，隨之一起出現(xiàn)的還有24英尺規(guī)模的壁掛式觸摸屏顯示器，PLesh認為這個顯示器高調(diào)得很。Plesh 認為，這兩個顯示器都很適合零售應用。

    NRF是電話亭的理想展覽會，Plesh又說，這是零售業(yè)的一個大趨勢。

    電話亭信息系統(tǒng)的鎖點

    此次在展覽會上出現(xiàn)的電話亭信息系統(tǒng)則將焦點放在零售租借交易。鎖點自助零售平臺將RFID追蹤及上鎖機制融合起來，確保了使用過程中的租借財產(chǎn)的安全和追蹤過程。

    據(jù)該公司發(fā)布的一則消息稱，通過電話亭用戶界面或者使用智能手機，消費者和員工都可檢查設備情況。通過電話亭的新型彈鎖附加設備（這個設備經(jīng)過嚴格測量很好地契合了產(chǎn)品尺寸和形狀），財產(chǎn)在模塊化鎖點站點里安全無虞。該機制還包含了RFID芯片，這個芯片是被附加在租借物品上的，它能夠向電話亭內(nèi)的RFID天線傳達信息。

    電話亭的完整NRF零售自助終端份額包括眾多過道、忠誠度、店內(nèi)支付、租借和上鎖終端，自動化零售發(fā)貨系統(tǒng)。

    “需求化的上鎖發(fā)貨終端讓消費者們可以任意完成網(wǎng)上購物過程，他們只需簡單地點擊進入發(fā)送到其手機的屏幕發(fā)貨密碼�！盞IOSK總裁TOm Weaver認為，“零售商們所得到的好處是雙重的：自助發(fā)貨（免除了勞動成本，并增加了商店訪問率）。如果你將2013年的住宅交付附加費公共主要通告這個緊迫問題和送貨上門問題急劇增加這個問題結合起來的話，為什么要使用自助上鎖終端就顯而易見了�！�