近期,由京東領(lǐng)銜,蘇寧、國(guó)美跟進(jìn)的電商網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)正鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。僅僅5天,消費(fèi)者從開(kāi)始的興奮到現(xiàn)在的失望形成了非常鮮明的對(duì)比,電商以“口水戰(zhàn)”為由在微博上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳,讓眾多消費(fèi)者被誤導(dǎo),認(rèn)為此次活動(dòng)會(huì)買(mǎi)到超值產(chǎn)品,可事實(shí)卻是消費(fèi)者被電商們忽悠了,價(jià)格戰(zhàn)降價(jià)幅度低,降價(jià)多的產(chǎn)品缺貨,降價(jià)不到2天,部分產(chǎn)品悄然升價(jià)等狀況讓眾多消費(fèi)者失望之極,有很多網(wǎng)友甚至在微博上發(fā)泄自己的不滿(mǎn)情緒,直呼這些電商為“片紙”。
其實(shí),網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)也非常普遍,消費(fèi)者只要冷靜下來(lái)好好思考一下就會(huì)明白,天下沒(méi)有白吃的午餐,也沒(méi)有白打的折扣。所謂的價(jià)格戰(zhàn),僅僅是電商大佬們?yōu)榱宋M(fèi)者眼球的一種促銷(xiāo)手段罷了,沒(méi)有多大的意義,所以消費(fèi)者在碰到類(lèi)似情況的促銷(xiāo)信息時(shí),最好還是貨比三家,最后去賣(mài)場(chǎng)實(shí)踐體驗(yàn)之后再下單選購(gòu)為佳。
作為一般消費(fèi)者,咱們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候又需注意哪些方面呢?其實(shí),大到選購(gòu)平板電視、洗衣機(jī)還是空調(diào),小到筆記本電腦、平板電腦和手機(jī),咱們消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候都需要注意以下幾點(diǎn)。
一、認(rèn)清賣(mài)家
目前網(wǎng)上家電商城魚(yú)龍混雜,在這里需要提醒廣大消費(fèi)者,在選擇網(wǎng)購(gòu)家電賣(mài)家時(shí),一定要選擇品牌指定經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)業(yè)家電網(wǎng)站認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商、或者是傳統(tǒng)B2C商城。并且付款需要謹(jǐn)慎,一定要選擇第三方支付或者貨到付款。
二、貨比三家
不少消費(fèi)者在實(shí)際逛商場(chǎng)中往往會(huì)“貨比三家”,然后再做出決定是否購(gòu)買(mǎi)。但是網(wǎng)購(gòu)時(shí),由于網(wǎng)店價(jià)位已經(jīng)十分低廉,所以往往懶得去“貨比三家”,這樣一來(lái),就讓一些價(jià)位需要的網(wǎng)店鉆了空子。筆者經(jīng)常會(huì)遇到同樣的一臺(tái)平板電視,兩個(gè)網(wǎng)店售價(jià)相差幾百元之多。
三、保留記錄
很多消費(fèi)者在下單之前都會(huì)找網(wǎng)絡(luò)客服進(jìn)行產(chǎn)品溝通,在聊天過(guò)程中,對(duì)于商家的承諾,可以把聊天記錄采取截圖的方式保存起來(lái),以便在發(fā)生糾紛的時(shí)候有足夠的證據(jù)。
四、發(fā)票問(wèn)題
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候,特別是網(wǎng)購(gòu)大家電產(chǎn)品時(shí)需向賣(mài)家索要發(fā)票,如果沒(méi)有發(fā)票就沒(méi)必要買(mǎi)了,F(xiàn)在所有的家電產(chǎn)品都是需要發(fā)票來(lái)保修的,有些廠家可能在上門(mén)安裝的時(shí)候不要出具發(fā)票,但保修的時(shí)候肯定是要看發(fā)票的,所以如果沒(méi)有發(fā)票,會(huì)對(duì)自己的權(quán)益造成很大的影響。
注意哦,一般的廠家都是要求開(kāi)具增值稅票才能保修的。所以,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候一定要注意這些細(xì)節(jié),如果有買(mǎi)到不滿(mǎn)意的產(chǎn)品想退換貨,需要出示的東西一般有三點(diǎn):
1.增值稅票。
2.廠家開(kāi)具的質(zhì)量鑒定單
3.和商家的聊天記錄。
這樣就能做到有道理,有憑證,自己的合法權(quán)利才能得到保障。
四、當(dāng)面驗(yàn)貨
由于不少網(wǎng)友之前沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)大型家電的經(jīng)驗(yàn),所以在第一次受到洗衣機(jī)、冰箱等大家電時(shí),往往會(huì)忽略了當(dāng)面驗(yàn)貨這一重要流程;而快遞員為了節(jié)省時(shí)間也通常不會(huì)提醒消費(fèi)者驗(yàn)貨。不出問(wèn)題一切都好,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,孰是孰非很難說(shuō)得清楚。
通過(guò)以上講解,相信大家對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)都有了一番思量,筆者建議,消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候,如果計(jì)劃選購(gòu)大家電產(chǎn)品的話,最好是選擇去賣(mài)場(chǎng)挑選產(chǎn)品為佳,如果在網(wǎng)上商城選購(gòu)的話,可能會(huì)由于物流、地址和距離等問(wèn)題處理起來(lái)很麻煩,但是在賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)的話會(huì)節(jié)省很多時(shí)間和精力,只要情況屬實(shí),賣(mài)場(chǎng)換貨退貨的效率較高,能夠及時(shí)的解決問(wèn)題。