隨著信息技術(shù)的不斷成熟以及網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種流行的購(gòu)物模式,涵蓋了人們的衣食住行。日漸卓越的在線購(gòu)物網(wǎng)站和無(wú)處不在的手機(jī)購(gòu)物應(yīng)用程序給購(gòu)物者找到新且簡(jiǎn)單的購(gòu)物模式,更好的迎合了當(dāng)今社會(huì)的高效需求。巴黎咨詢公司Capgemini周二發(fā)布的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),在全球范圍內(nèi),超過(guò)半數(shù)的購(gòu)物者認(rèn)為在2020年,更多的實(shí)體店將僅僅成為展廳。
對(duì)于角色已經(jīng)轉(zhuǎn)換到實(shí)體店而言,其存在的意義已經(jīng)不是昔日的產(chǎn)品中心,而是一個(gè)產(chǎn)品支持中心,致力于開發(fā)客戶關(guān)系和提升品牌形象。在實(shí)際生活中,顧客幾乎已經(jīng)無(wú)限制地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備了解產(chǎn)品的信息和價(jià)格,即使他們繼續(xù)在實(shí)體商店購(gòu)物,也依舊會(huì)利用這些信息。這也就意味著,實(shí)體店通過(guò)適宜購(gòu)物環(huán)境的構(gòu)建,就能夠最大限度的刺激未來(lái)購(gòu)物及沖動(dòng)購(gòu)物。集大屏幕顯示性、互動(dòng)性、精準(zhǔn)性等諸多優(yōu)勢(shì)于一身的數(shù)字標(biāo)牌無(wú)疑正是對(duì)癥良藥。
在實(shí)際應(yīng)用,以大屏幕為顯示終端的數(shù)字標(biāo)牌可以憑借震撼的視覺效果,在第一時(shí)間抓住顧客的眼球,而互動(dòng)應(yīng)用的功能則可以從根本上改變“填鴨式”的產(chǎn)品介紹,讓顧客更加主動(dòng)的接受信息,輕松有趣的體驗(yàn)更容易激發(fā)購(gòu)買欲望。由于基于統(tǒng)一的平臺(tái)管理,數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的信息顯示十分有條理化,這會(huì)讓依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行實(shí)地考察的顧客輕松不少,免去了繁瑣的信息篩選,更能滿足他們的快速購(gòu)物需求,為未來(lái)購(gòu)物奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
除了對(duì)店內(nèi)購(gòu)物環(huán)境的提升,數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用還能夠最大限度的模糊店內(nèi)購(gòu)物和網(wǎng)上購(gòu)物兩種完全不同的購(gòu)物模式。隨著移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)的崛起,越來(lái)越多的消費(fèi)者正在通過(guò)手機(jī)獲取信息來(lái)幫助他們做出購(gòu)買決定。這就意味著消費(fèi)者的購(gòu)物決定無(wú)論是在店內(nèi)做出還是在店外,零售商都可通過(guò)信息環(huán)境的改變來(lái)影響他們的購(gòu)物決定。
憑借數(shù)字標(biāo)牌信息傳播的精準(zhǔn)優(yōu)勢(shì),廣告主隨時(shí)推送足以左右消費(fèi)者購(gòu)買行為信息,如限時(shí)秒殺、打折促銷等,提升潛在消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)幾率。而且,利用新的數(shù)字技術(shù),廣告主可以實(shí)現(xiàn)店內(nèi)信息環(huán)境與社交網(wǎng)絡(luò)、開放應(yīng)用等熱門媒介聯(lián)動(dòng),結(jié)合網(wǎng)上和網(wǎng)下的接觸點(diǎn)建立一個(gè)綜合性的消費(fèi)模式,為消費(fèi)者提供線上線下無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。
身處這個(gè)信息爆炸的社會(huì),人們每天要面對(duì)成千上萬(wàn)的廣告信息,傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷已經(jīng)逐漸失去優(yōu)勢(shì),個(gè)性化已經(jīng)成為脫穎而出的資本。面對(duì)網(wǎng)購(gòu)的沖擊,這也正是實(shí)體店所迫切需要的。積極整合以數(shù)字標(biāo)牌為代表的信息化傳播工具,構(gòu)建數(shù)字化的購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)成為實(shí)體店在Web2.0時(shí)代不out的必然選擇。