法拉利和瑪莎拉蒂經(jīng)銷(xiāo)商借數(shù)字標(biāo)牌強(qiáng)化客戶體驗(yàn)

    法拉利和瑪莎拉蒂經(jīng)銷(xiāo)商Autostrada Sport如何使用數(shù)字標(biāo)牌強(qiáng)化他們的奢侈品。

    客戶概況

    位于挪威奧斯陸的Autostrada Sport主要經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、檢修法拉利和瑪莎拉蒂的車(chē)子。公司也在奧斯陸和斯基恩高速公路，經(jīng)營(yíng)進(jìn)口、銷(xiāo)售、檢修高端的寶馬、梅賽德斯奔馳、保時(shí)捷、阿斯頓馬汀、路虎、奧迪和蘭博基尼，另外還有法拉利和瑪莎拉蒂模型。這些車(chē)聞名于跑道上面的威力，無(wú)與倫比的設(shè)計(jì)和極端的細(xì)節(jié)關(guān)注，這些豪華型的跑車(chē)吸引了一批富裕的客戶。Autostrada Sport與Autoropa合作，進(jìn)口了新的法拉利和瑪莎拉蒂模型到挪威和瑞士市場(chǎng)。Autostrada Sport也是這些品牌的一個(gè)特約維修點(diǎn)。

    項(xiàng)目范圍

    當(dāng)專(zhuān)一的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商Autostrada Sport想要提高豪華車(chē)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)時(shí)，公司會(huì)求助于數(shù)字標(biāo)牌來(lái)提高他們的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。Autostrada Sport意識(shí)到他們有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)可以在他們的展示廳和服務(wù)中心使用科技來(lái)提高顧客體驗(yàn)并加強(qiáng)他們代表的品牌。

    數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用受到越來(lái)越多的汽車(chē)品牌親睞，寶馬的數(shù)字展廳、奧迪中國(guó)搭載星際數(shù)字標(biāo)牌打造的數(shù)字化門(mén)店、尼桑的互動(dòng)大廳等等都證實(shí)了數(shù)字應(yīng)用的價(jià)值所在。未來(lái)，越來(lái)越多的品牌汽車(chē)門(mén)店將加入到安裝部署數(shù)字裝置，打造特色化的數(shù)字展廳的行列。

    Autostrada Sport是一個(gè)多層次的經(jīng)銷(xiāo)商，有一個(gè)豪華的展示廳和一個(gè)完全看得見(jiàn)的專(zhuān)業(yè)車(chē)間來(lái)修理和維護(hù)法拉利和瑪莎拉蒂的車(chē)子�！拔覀円呀�(jīng)在其他零售環(huán)境看見(jiàn)過(guò)數(shù)字標(biāo)牌，并認(rèn)為它真的可以增加一些視覺(jué)趣味到我們的設(shè)施中，” Olav Medhus說(shuō)�！爱�(dāng)我們接待顧客時(shí)，我們想要做一些獨(dú)特、先進(jìn)的事情來(lái)補(bǔ)足我們的奢侈品，” Medhus補(bǔ)充道。對(duì)觀眾來(lái)說(shuō)，外觀代表了全部，所有貫穿設(shè)施的標(biāo)牌需要被擦亮并且是專(zhuān)業(yè)的、引人注目的。

    Autostrada Sport通過(guò)種種事件迎合他們的精英顧客，比如獨(dú)有的新車(chē)款車(chē)型的上市發(fā)行派對(duì)；賽車(chē)日，車(chē)主們可以把他們的汽車(chē)帶到跑道上；還有車(chē)輛定制和修飾。數(shù)字標(biāo)牌的增加對(duì)代理商來(lái)說(shuō)是Autostrada Sport 和 Autostrada一個(gè)承諾的好例子，以此來(lái)達(dá)到他們的目標(biāo)，給他們的顧客提供終極體驗(yàn)。“通過(guò)銷(xiāo)售和維修法拉利、瑪莎拉蒂和其它專(zhuān)用車(chē)，我們?cè)贏utostrada Sport自豪的給我們的顧客一個(gè)體驗(yàn)，所有在我們的店里用屏幕強(qiáng)化這種體驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很自然的，” Autostrada Sport總經(jīng)理Olav Medhus說(shuō)。

    Omnivex的解決方案

    系統(tǒng)集成商Hatteland Vision被聯(lián)系咨詢數(shù)字標(biāo)牌的實(shí)施。“我們?cè)跀?shù)字標(biāo)牌行業(yè)已經(jīng)好多年了，評(píng)估了許多硬件和軟件廠商并一起共事。我們傾聽(tīng)Autostrada Sport管理人員的愿景并為他們提供解決方案滿足其目標(biāo)，” Hatteland Vision AS總經(jīng)理 Geir Ove Finstad說(shuō)。

    在奧斯陸的Autostrada Sport代理商，有兩個(gè)52英寸LED顯示屏在銷(xiāo)售區(qū)域，一個(gè)在服務(wù)區(qū)域。這些屏幕增補(bǔ)了數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的主要吸引力——在展示廳一個(gè)視頻墻包含42英寸NEC屏幕。一個(gè)17英寸的觸摸屏坐落在視頻墻附近，有效地突出所有不同的汽車(chē)型號(hào)。當(dāng)特定的汽車(chē)型號(hào)在觸摸屏上被選定，顧客可以在視頻墻上查看他們感興趣的型號(hào)。內(nèi)容不斷地變換來(lái)滿足他們的要求。屏幕上所有的內(nèi)容都被設(shè)定使用Omnivex的軟件。

    “Omnivex的軟件的優(yōu)勢(shì)在于它向目標(biāo)客戶傳遞相關(guān)內(nèi)容的能力，” Omnivex公司董事長(zhǎng)Jeff Collard說(shuō)。如果觸摸屏上沒(méi)有一輛車(chē)被挑選出來(lái)，視頻墻會(huì)播放多媒體汽車(chē)內(nèi)容來(lái)創(chuàng)造視覺(jué)趣味娛樂(lè)顧客并且提升品牌。博士（Bose）專(zhuān)業(yè)音響環(huán)繞立體聲系統(tǒng)完成了體驗(yàn)�！爱�(dāng)我們和Autostrada Sport開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們想要給他們以flash文件、各種圖片文件和視頻文件形式傳遞的汽車(chē)一個(gè)系統(tǒng)來(lái)處理商業(yè)廣告。內(nèi)容管理軟件需要使用方便，并且允許設(shè)計(jì)公司簡(jiǎn)單地在外部場(chǎng)所實(shí)時(shí)的更新內(nèi)容，” Finstad說(shuō)。

    數(shù)字標(biāo)牌不僅只作為一種銷(xiāo)售工具，它也需要為各種社會(huì)事件運(yùn)作并適用于在代理商的媒體和顧客。“他們需要數(shù)字標(biāo)牌解決方案，當(dāng)他們有新的法拉利型號(hào)發(fā)布會(huì)時(shí)就可以使用了。 發(fā)布會(huì)通常有100為來(lái)賓，期間3—4小時(shí)的節(jié)目要求多媒體在精確的時(shí)間播放。Omnivex是解決這個(gè)的最佳方案，” Finstad說(shuō)。Omnivex軟件自動(dòng)更新內(nèi)容遍及整個(gè)代理商。內(nèi)容呈現(xiàn)由發(fā)生在設(shè)施里面的事件決定。“我們使用屏幕系統(tǒng)品牌化和發(fā)行新的車(chē)型。得到一個(gè)我們可以輕易在屏幕上根據(jù)具體情況選擇內(nèi)容的系統(tǒng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要，有了Omnivex，這些都已經(jīng)被特別的方式所照管，” Olav Medhus說(shuō)。

    在奧斯陸和斯基恩Autostrada的Autostrada Sport其它代理商，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)也已經(jīng)被實(shí)施。在斯基恩，分別有兩個(gè)1 x 3的 42英寸的NEC tile matrix，在奧斯陸有一個(gè)相似的1 x 3配置并使用40英寸LED屏幕。在矩陣中，Omnivex軟件允許內(nèi)容跨越所有的三個(gè)屏幕，或者每個(gè)屏幕播放不同的內(nèi)容。屏幕特征內(nèi)容加強(qiáng)了汽車(chē)品牌，比如法拉利、瑪莎拉蒂，Autostrada品牌也一樣。設(shè)計(jì)公司Onezero為兩個(gè)使用Omnivex軟件的Autostrada Sport代理商創(chuàng)造、安排、管理內(nèi)容。這些都可以在遙遠(yuǎn)的挪威波斯格倫辦公室遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)�！皩�(duì)于我們?cè)贏utostrada的朋友——銷(xiāo)售我們最喜歡的車(chē)，我們?cè)谒够�恩和奧斯陸從自己的辦公室為他們的視頻墻做內(nèi)容管理。這非常酷！” Onezero藝術(shù)總監(jiān) Kristian Gronevet說(shuō)。

    結(jié)果

    就像法拉利和瑪莎拉蒂的使命, Autostrada Sport致力于供應(yīng)他們的顧客提高用戶體驗(yàn)。在零售業(yè)環(huán)境合并的數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)變得十分平凡，因此Autostrada Sport需要一些獨(dú)特的事物，使其脫穎而出�！拔覀�?cè)谄��?chē)代理商設(shè)計(jì)了一個(gè)在視覺(jué)上很吸引人并且出人意料的系統(tǒng)。使用Ominvex軟件時(shí)，內(nèi)容在顧客希望看見(jiàn)的時(shí)間精確地傳遞到特殊屏幕上，” Finstad說(shuō)。不同于其它的數(shù)字標(biāo)牌連續(xù)循環(huán)播放內(nèi)容，這個(gè)系統(tǒng)針對(duì)每一個(gè)獨(dú)特的觀看者播放內(nèi)容，顧客隨時(shí)隨地都可以看到�！拔覀儗�(duì)Omnivex的解決方案十分滿意，并且從顧客中得到了許多關(guān)于整個(gè)系統(tǒng)的反饋，” Olav Medhus總結(jié)道。豪華車(chē)品牌銷(xiāo)售數(shù)字的攀升已經(jīng)使Autostrada Sport考慮在將來(lái)擴(kuò)大這個(gè)系統(tǒng)了。